Atualizado em 12/02/2020
Listamos os problemas, causas e soluções do seu ar-condicionado split
Visando sempre a qualidade da informação, preparamos um material único, que vai auxiliar consumidores finais e profissionais técnicos.
Criamos uma tabela que contém os problemas, as causas e as soluções para o seu ar-condicionado Split.
A maioria dos pontos citados se aplica aos modelos Split, em função da sua popularidade e complexidade de sistema.
Problemas e Soluções para Split
A tabela abaixo é constituída de informações que foram coletadas internamente em nossos arquivos e de manuais técnicos de diversas marcas de ar-condicionado que tivemos acesso.
Portanto, as causas podem mudar conforme o aparelho.
O Ar-Condicionado não liga pelo controle nem pelo botão da unidade interna |
O plugue não está devidamente conectado na tomada elétrica | Verifique o plugue e a tomada em que o AC está ligado |
| Falta de energia elétrica na tomada | Verifique se não há fusíveis queimados em sua residência ou se os disjuntores estão desligados | |
| A tensão da rede elétrica não é a correta | Ligue a uma tomada compatível com a tensão do aparelho | |
| Erros na interligação elétrica ou fiação solta | O profissional deve verificar as conexões no diagrama elétrico | |
O compressor e o ventilador da unidade externa não funcionam |
Contador, termostato ou relê defeituoso | Troque o componente danificado |
| Tensão da rede abaixo do normal (127V ou 220V) | Entre em contato com a concessionária de energia | |
| Aparelho desligado e ligado recentemente | Aguarde três minutos para religar o AC | |
| Horário de timer configurado errado | Reconfigurar o timer ou resetar a máquina | |
| Fiação incorreta ou terminais soltos | Verifique e reaperte | |
O desempenho do aparelho não é satisfatório |
Filtro de ar sujo | Limpe os filtros e resete a máquina |
| Fluxo de ar insuficiente | Verifique a limpeza e higienização da serpentina da unidade | |
| Saída de ar obstruída ou aletas fechadas. Portas e janelas abertas | Abra as aletas e feche portas e janelas | |
| Regulagem da temperatura e função do aparelho | Ajuste conforme as instruções de operação do manual | |
| Gelo no evaporador | Desligue o aparelho, deixe degelar naturalmente. Limpe os filtros e chame um técnico | |
| A capacidade do produto é inadequada ao ambiente | Refazer cálculo de carga térmica e conversar com um técnico sobre a inclusão de novos equipamentos e/ou troca | |
| Fiação incorreta, terminais | Chame um técnico para verificar se há vazamentos na tubulação. Caso haja, ele deve remover a carga, consertar, fazer o vácuo e recarregar | |
| Compressor ou motor ventilador da unidade externa queimado | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Válvula reversora com problemas (travada ou bobina queimada) | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Relé do compressor ou ventilador não alimenta a unidade interna | Após constatado, o técnico deve substituir a placa eletrônica de comando. | |
| Condensadora exposta diretamente ao sol | Providenciar adaptações que diminuam a incidência de raios solares. | |
O compressor não liga e apenas a ventilação funciona |
Sistema de proteção interno | Quando o aparelho não receber mais energia, ocorrerá um tempo de 3 minutos para o início do funcionamento do compressor. |
| Aparelho desligado recentemente | Aguarde 3 minutos para ligar novamente | |
| Queda ou sobrecarga momentânea na rede elétrica | Caso ocorra queda na energia, desligue o aparelho e aguarde três minutos. Verifique se o disjuntor está ligado. | |
| Baixa tensão da rede | Verifique o rendimento de outros aparelhos elétricos e aguarde a estabilização | |
| Regulagem do botão temperatura | Ajuste de acordo com as instruções do manual | |
| Função selecionada inadequada | Corrija o modo de operação do aparelho selecionando a função apropriada | |
| Defeito no compressor ou na fiação do mesmo | Verificar a fiação juntamente com o compressor | |
Compressor fica ligado por pouco tempo |
Obstrução da descarga de ar da unidade interna. | Desobstruir a descarga de ar da unidade |
| Peça defeituosa | Determine a causa e troque o compressor | |
| Termostato com problemas | O técnico deve verificar e agilizar o conserto | |
| Dispositivo de expensão com gelo ou obstruído | Remova a carga, conserte, faça o vácuo e recarregue | |
| Danos na válvula reversora ou travada (unidades de bomba de aquecimento) | Troque | |
O compressor funciona continuamente |
O ajuste no controle está muito alto (no modo aquecimento) ou muito baixo (no modo resfriamento) | Modifique a programação para temperaturas mais brandas |
| O ventilador está defeituoso ou não funciona | Verifique a circulação do ar no condensador | |
| A carga de refrigerante é insuficiente, está muito baixa, vazamento | O técnico deve encontrar o vazamento e tomar as medidas cabíveis | |
| Aparelho com potência subdimensionada (mais fraco que o indicado) | Colocar um aparelho maior ou outros como complemento | |
Compressor para de funcionar após 10 min e o motor do ventilador da unidade interna funciona na velocidade baixa |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
O ventilador da unidade é interrompido durante o funcionamento em aquecimento |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
| Proteção anticongelamento da unidade externa | Caso o ventilador permaneça desligado por mais de 10 minutos, chame um técnico para verificar a necessidade de ajuste de carga de gás refrigerante | |
Compressor e válvula reversora interrompem o funcionamento e sem período determinado voltam a funcionar |
Temperatura na serpentina interna acima de 60ºC | Verifique se há retorno de ar de descarga do condensador ou de outra máquina |
Mau cheiro no ambiente |
Filtro sujo demais | Efetuar a limpeza dos filtros |
| Dreno direcionado para um ralo de esgoto | Direcionar o dreno para um ralo água pluvial | |
O equipamento não emite sinal sonoro quando o controle remoto manda um comando |
Pilhas do controle estão fracas | Troque as pilhas do controle |
O aparelho funciona, porém insuflando pouco ar no ambiente |
Operação irregular no controle remoto | Selecione a função apropriada no controle |
| Falta de manutenção preventiva | Execute a limpeza dos filtros, aletas e do blower (turbina) | |
| Obstrução por obstáculos | Remova o que possa estar atrapalhando o AC e redirecione o seu insuflamento | |
Vazamento de água no ambiente |
Dreno entupido | Desobstrua o dreno |
| Instalação incorreta | Corrija a instalação seguindo a orientações profissionais |
Manutenção de Ar-Condicionado
Já visualizou os problemas, causas e soluções para o seu ar-condicionado split. E agora, como consertar?
Muitas dessas operações, assim como problemas mais graves com o seu ar-condicionado, só podem ser resolvidos com um profissional capacitado.
Além disso, a maioria deles se evita com a manutenção periódica e recorrente do seu aparelho.
A limpeza de filtros pode ser feita pelo próprio consumidor. Porém, trabalhos mais delicados referentes à troca de fluidos e à elétrica do equipamento, deve ser executados por um técnico com formação na área.
Eu coloquei um ar condicionado de 12000 mil btus a uns 12 meses atrás e ela apresenta seguinte defeito a parte de dentro (evaporadora ) vc liga no controle remoto e o aparelho funciona só que em estantes ele para é foca pisados o alerta a Luiz verde e para ele ligar novamente te tem que retira a tomada e religar novamente na energia mas é fica do mesmo jeito liga depois desliga e n liga mas oq devo fazer isso é defeito de placa ou de sensor
Olá Diego,
sugerimos que tente resetar o seu equipamento. Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:
-Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
-Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
-Remover as pilhas do controle remoto.
-Aguardar de 01 a 02 minutos.
-Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
-Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
-Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
–Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
Caso o problema persista, chame um profissional técnico para ver seu aparelho.
Obrigado por seu contato.
Tenho um BiSplit de 12000btus em uma das unidades o controle não funciona só no botão de liga e desliga do painel..ja a outra unidade funciona normal…O que pode ter ocorrido? quebrou o sensor do aparelho.. ja liguei desliguei no disjuntor e nada tirei os conectores da unidade sensor/liga e desliga e nada… Alguém pode me ajudar?
Instalei um aparelho novo da sansumg de 12.000 BTU,s e não está ligando.
Este aparelho possui: circuito individual, tubulação em cobre, com seis metros de comprimento sem costura, está ligado em 220V compatível com o aparelho. O que devo fazer ou testar?
ME AJUDE MEU AR CONDICIONADO DO QUARTO ESTA SÓ VENTILANDO E O DE FORA NAÕ FUNCIONA ELE TEM UM CIRCUITO SÓ PARAELE O QUE PODE SER É DA SANSUNG12000BTU
Olá Antonio,
ele foi instalado recentemente? Antes estava funcionando corretamente? Tente identificar o problema na tabela do texto acima e compartilhe no Fórum do Ar Condicionado, para que algum profissional técnico consiga lhe ajudar.
E se precisar de indicação de assistência técnica, acesse o Banco Nacional de Instaladores.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Olá Antônio,
assim à distância fica difícil fazer uma avaliação. Sugiro que compartilhe sua dúvida no Fórum do Ar Condicionado para que outros usuários consigam lhe ajudar. Ou então tente uma opinião de outro colega do setor, pesquisando pelo Banco Nacional de Instaladores.
Agradecemos o seu contato.
olá, tenho um ar lg split onde a condesadora dele esta fazendo um barulho alto e estranho!
usei ele por varias vezs no calor, excelente ar, mas quando chegou o frio eu nao usei ele mas, e quando voltei a usar ele agora quando liga fica fazendo um barulho insurpotavel na parte de traz (condesadora), alguma soluçao ?! ou dica ?
Boa tarde,favor verificar se a hélice do ventilador sta quebrado ou ou esbarrando em algum lugar,verifique também se alguma parte da condensadora se sta solta,se a condensadora sta calcada com borracha.se alguma dessas opções estiver anormal corrige e faca um teste.faca e se dar certo me mande um email dizendo.valciramalho@hotmail.com. abraço.tecnico em refrigeração:valci
Olá Rafael,
assim à distância fica difícil de avaliar. Mas lendo este texto que publicamos no blog, você pode tentar identificar o problema.
Se precisar de indicação de assistência técnica, acesse o Banco Nacional de Instaladores e filtre pela sua cidade.
Obrigado pelo contato.
meu split midea 12000btus na evaporadora , no visor aparece as letras ce e para de gelar
Olá Gilsimar,
aqui você acessa o Manual de Códigos de Erro da Midea. Caso não consiga resolver, sugerimos que acesse o Fórum do Ar Condicionado e compartilhe sua dúvida com outros usuários ou profissionais técnicos.
Obrigado pelo contato.
comprei um ar split 12 btus quente frio 220vconsul modelo CBY12CBBNA SERIE MJ 3948875 ele estar gelando normal + fica sulflando ar de neblina e normal
Olá Márcio.
Isso é constante? Pois durante a refrigeração do ar, o rápido arrefecimento e entrada de ar úmido causa isso, mas apenas por pouco tempo após ligado. Dessa forma, é normal.
Obrigado pelo contato.
Tenho um split springer hiwall maxiflex 9k btus. Ele funciona perfeitamente, sendo que recentemente ao desligar. Ele desliga o painel e fecha as aletas, até ai normal, mas fica com o ventilador ligado direto. O que pode ser?
Marcell
Olá Marcelo.
Deve ser problema em algum sensor interno. Apenas um profissional poderá avaliar.
Obrigado pelo contato.
Oi, tenho um ac YORK 12000 btus ele esta ligando e desligando sozinho e a temperatura fica oscilando isto se repete muito rápido, os sensores já foram testados e estão bons será que o problema pode ser na placa? e se for na placa em que peça?
Olá Damião.
Iria sugerir falha no termostato, mas apenas um profissional técnico para avaliar.
Obrigado pelo contato.
comprei um ar condicionado lg 9000 btus fucionamento esta perfeito o problema e que quando ele passa um tempo ligado fica saindo goticulas de agua pelo condesador o que pode ser
Olá José.
Não deveria, algo não está como deveria. Pode ser no aparelho ou inclinação do equipamento. Sugiro que contate o SAC da fabricante para que possam explicar o problema.
Obrigado pelo contato.
Meu ar é Carrier Split springer 9000 bts ele está desligando sozinho após o compressor disparar 4 vezes,qual será a causa?
Olá Ana.
Existe algum código que aparece ou luzes ficam piscando. Veja se esta postagem pode lhe ajudar.
Obrigado pelo contato.