Atualizado em 12/02/2020
Listamos os problemas, causas e soluções do seu ar-condicionado split
Visando sempre a qualidade da informação, preparamos um material único, que vai auxiliar consumidores finais e profissionais técnicos.
Criamos uma tabela que contém os problemas, as causas e as soluções para o seu ar-condicionado Split.
A maioria dos pontos citados se aplica aos modelos Split, em função da sua popularidade e complexidade de sistema.
Problemas e Soluções para Split
A tabela abaixo é constituída de informações que foram coletadas internamente em nossos arquivos e de manuais técnicos de diversas marcas de ar-condicionado que tivemos acesso.
Portanto, as causas podem mudar conforme o aparelho.
O Ar-Condicionado não liga pelo controle nem pelo botão da unidade interna |
O plugue não está devidamente conectado na tomada elétrica | Verifique o plugue e a tomada em que o AC está ligado |
| Falta de energia elétrica na tomada | Verifique se não há fusíveis queimados em sua residência ou se os disjuntores estão desligados | |
| A tensão da rede elétrica não é a correta | Ligue a uma tomada compatível com a tensão do aparelho | |
| Erros na interligação elétrica ou fiação solta | O profissional deve verificar as conexões no diagrama elétrico | |
O compressor e o ventilador da unidade externa não funcionam |
Contador, termostato ou relê defeituoso | Troque o componente danificado |
| Tensão da rede abaixo do normal (127V ou 220V) | Entre em contato com a concessionária de energia | |
| Aparelho desligado e ligado recentemente | Aguarde três minutos para religar o AC | |
| Horário de timer configurado errado | Reconfigurar o timer ou resetar a máquina | |
| Fiação incorreta ou terminais soltos | Verifique e reaperte | |
O desempenho do aparelho não é satisfatório |
Filtro de ar sujo | Limpe os filtros e resete a máquina |
| Fluxo de ar insuficiente | Verifique a limpeza e higienização da serpentina da unidade | |
| Saída de ar obstruída ou aletas fechadas. Portas e janelas abertas | Abra as aletas e feche portas e janelas | |
| Regulagem da temperatura e função do aparelho | Ajuste conforme as instruções de operação do manual | |
| Gelo no evaporador | Desligue o aparelho, deixe degelar naturalmente. Limpe os filtros e chame um técnico | |
| A capacidade do produto é inadequada ao ambiente | Refazer cálculo de carga térmica e conversar com um técnico sobre a inclusão de novos equipamentos e/ou troca | |
| Fiação incorreta, terminais | Chame um técnico para verificar se há vazamentos na tubulação. Caso haja, ele deve remover a carga, consertar, fazer o vácuo e recarregar | |
| Compressor ou motor ventilador da unidade externa queimado | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Válvula reversora com problemas (travada ou bobina queimada) | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Relé do compressor ou ventilador não alimenta a unidade interna | Após constatado, o técnico deve substituir a placa eletrônica de comando. | |
| Condensadora exposta diretamente ao sol | Providenciar adaptações que diminuam a incidência de raios solares. | |
O compressor não liga e apenas a ventilação funciona |
Sistema de proteção interno | Quando o aparelho não receber mais energia, ocorrerá um tempo de 3 minutos para o início do funcionamento do compressor. |
| Aparelho desligado recentemente | Aguarde 3 minutos para ligar novamente | |
| Queda ou sobrecarga momentânea na rede elétrica | Caso ocorra queda na energia, desligue o aparelho e aguarde três minutos. Verifique se o disjuntor está ligado. | |
| Baixa tensão da rede | Verifique o rendimento de outros aparelhos elétricos e aguarde a estabilização | |
| Regulagem do botão temperatura | Ajuste de acordo com as instruções do manual | |
| Função selecionada inadequada | Corrija o modo de operação do aparelho selecionando a função apropriada | |
| Defeito no compressor ou na fiação do mesmo | Verificar a fiação juntamente com o compressor | |
Compressor fica ligado por pouco tempo |
Obstrução da descarga de ar da unidade interna. | Desobstruir a descarga de ar da unidade |
| Peça defeituosa | Determine a causa e troque o compressor | |
| Termostato com problemas | O técnico deve verificar e agilizar o conserto | |
| Dispositivo de expensão com gelo ou obstruído | Remova a carga, conserte, faça o vácuo e recarregue | |
| Danos na válvula reversora ou travada (unidades de bomba de aquecimento) | Troque | |
O compressor funciona continuamente |
O ajuste no controle está muito alto (no modo aquecimento) ou muito baixo (no modo resfriamento) | Modifique a programação para temperaturas mais brandas |
| O ventilador está defeituoso ou não funciona | Verifique a circulação do ar no condensador | |
| A carga de refrigerante é insuficiente, está muito baixa, vazamento | O técnico deve encontrar o vazamento e tomar as medidas cabíveis | |
| Aparelho com potência subdimensionada (mais fraco que o indicado) | Colocar um aparelho maior ou outros como complemento | |
Compressor para de funcionar após 10 min e o motor do ventilador da unidade interna funciona na velocidade baixa |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
O ventilador da unidade é interrompido durante o funcionamento em aquecimento |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
| Proteção anticongelamento da unidade externa | Caso o ventilador permaneça desligado por mais de 10 minutos, chame um técnico para verificar a necessidade de ajuste de carga de gás refrigerante | |
Compressor e válvula reversora interrompem o funcionamento e sem período determinado voltam a funcionar |
Temperatura na serpentina interna acima de 60ºC | Verifique se há retorno de ar de descarga do condensador ou de outra máquina |
Mau cheiro no ambiente |
Filtro sujo demais | Efetuar a limpeza dos filtros |
| Dreno direcionado para um ralo de esgoto | Direcionar o dreno para um ralo água pluvial | |
O equipamento não emite sinal sonoro quando o controle remoto manda um comando |
Pilhas do controle estão fracas | Troque as pilhas do controle |
O aparelho funciona, porém insuflando pouco ar no ambiente |
Operação irregular no controle remoto | Selecione a função apropriada no controle |
| Falta de manutenção preventiva | Execute a limpeza dos filtros, aletas e do blower (turbina) | |
| Obstrução por obstáculos | Remova o que possa estar atrapalhando o AC e redirecione o seu insuflamento | |
Vazamento de água no ambiente |
Dreno entupido | Desobstrua o dreno |
| Instalação incorreta | Corrija a instalação seguindo a orientações profissionais |
Manutenção de Ar-Condicionado
Já visualizou os problemas, causas e soluções para o seu ar-condicionado split. E agora, como consertar?
Muitas dessas operações, assim como problemas mais graves com o seu ar-condicionado, só podem ser resolvidos com um profissional capacitado.
Além disso, a maioria deles se evita com a manutenção periódica e recorrente do seu aparelho.
A limpeza de filtros pode ser feita pelo próprio consumidor. Porém, trabalhos mais delicados referentes à troca de fluidos e à elétrica do equipamento, deve ser executados por um técnico com formação na área.
Rua Fortaleza
246
comprei um ar comdicionado p meu mercado 30 btus mas nao tem força de tocar o ar e eles nao querem resolver disseram que era a luz …. mas nao e ,deixaram eu a reclamar e reclamar ….. mas e ruim pois ate a marca vai se estragando para os que perguntam eu tenho que dizer e o pessoal que instalou que nao foram corretos ….. mas nao e o aparelho nao faz ar gelado so sopra um leve vento eu vou ter que ver isto ,pois paguei 5.300,00 e isto e bastante para nao ter ar a empresa vendedora N P L CLIMATIZACAO LTDA vou reclamar
Olá.
Pode ser vazamento de gás e aí sim seria uma falha da empresa que instalou. Sugiro que entre em contato direto com o fabricante para avaliar, pois sue aparelho está na garantia.
Obrigado pelo contato.
eu agradeço pela atenção mas temos que trocar esse ar pois não funciona !!!
obrigado por responder mas eu quero um solução do problema ”não gosto de ir procurar meios drásticos ” por isso quero que mandem o autorizado de vendas resolver ”trocar este aparelho”
alguem sabe que significa erro 1 em ar condicionado split 30.000btus electrolux já foram trocados todos sensores eletrica esta boa energia boa aterramento bom compressor bom tudo bom mas trabalha 5 minutos cai fora E1 aparece no visor e apenas funciona a ventilação interna
Olá Delmar.
Esta postagem consta informações que poderão lhe auxiliar.
Obrigado pelo contato.
Olá!!
Tenho um split da Samsung 9000btus que veio junto com a casa nova que comprei.
Estava funcionando bem, até que o controle remoto parou de enviar as funções. O controle está ligando normalmente, mas ele não consegue enviar o comando para o ar condicionado. Para ligar o ar, somente apertando o botão de liga/desliga do aparelho, e as funções nunca podem ser mudadas.
Peguei o meu controle e testei no aparelho do meu pai, que também é samsung, e lá o controle conseguiu comandar as funções do split.
O que pode estar havendo?
Já desliguei o disjuntor do meu split e quando voltou o problema persistiu…
Abraços!
Olá Fernanda,
provavelmente é a placa receptora do seu aparelho que não está recebendo o comando. Compartilhe no Fórum do Ar Condicionado, para que algum profissional técnico consiga lhe ajudar. Ou chame uma assistência para avaliar melhor.
Obrigado pelo contato.
Boa tarde, tenho um ar da marca Komeco e ontem ele começou a vazar água… Mas consegui arrumar… De madrugada acordei para desligar o ar e o ar parava mas o motor continuava funcionando… Fui desligar pelo aparelho e percebi que estava com uma crosta de gelo na serpentina do ar. Única forma de desligar o ar foi desligando a corrente elétrica. Vcs tem alguma idéia do que possa ser isto?
Obrigado
Olá Eduardo,
existem vários motivos pelo qual seu aparelho pode estar congelando, veja aqui.
Se precisar de indicação de profissionais técnicos, acesse o Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
Foi instalado um Midea Vize 24 btus Frio em minha casa, e essa semana notei que ele ligou sozinho após uma queda de energia, mesmo o ar estando desligado antes da falta de energia, ele ligou na ventilação normal…é normal o ar dessa marca fazer isto?
Olá Helder,
sugiro que compartilhe seu questionamento no Fórum do Ar Condicionado, pois lá outros membros e profissionais técnicos poderão visualizar e lhe ajudar.
Obrigado pelo contato.
Olá! Tenho um York 9.000 e notamos que só está funcionando a ventilação. Notamos também que está vazando um líquido marrom, que sai da parte interna, pelos fios. O que pode ser este vazamento?
Com certeza é vazamento de refrigerante na parte internaevaporadora) vc tera que pedir para um técnico sanar o vazamento e colocar novo gas refrigerante.
Olá Daiane,
sugerimos que contate um profissional técnico para avaliar o seu aparelho, pode ser defeito no próprio compressor ou na fiação elétrica.
Se precisar de indicação de assistência técnica, acesse o Banco Nacional de Instaladores e filtre pela sua cidade.
Obrigado pelo contato.
Eu tenho um aparelho York 12 000. O aparelho está desligando e desligando sozinho, ele ficapouco tempo ligado e também tenho que desligar o disjuntor para que ele não ligue de madrugada
eu tenho um de 7500 btus e acontece a mesma coisa estou disconfiando do motor
Olá Marcos.
Sugerimos que tente resetar o seu equipamento. Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:
-Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
-Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
-Remover as pilhas do controle remoto.
-Aguardar de 01 a 02 minutos.
-Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
-Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
-Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
–Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
Caso o problema persista, chame um profissional técnico para ver seu aparelho.
Obrigado por seu contato.
Quando desligo a parte interna, o motor continua funcionando, !
Olá Cleiton.
Pode haver problema no compressor. Sugiro que contate um profissional técnico.
Obrigado pelo contato.
Ola, acabei de comprar um arcondicionado split midea 24.000 btus, instalei ontem. Ontem ele funcionou perfeitamente, hoje em qualquer modo e temperatura que eu coloque apos alguns minutos ele mudo para a temperatura de 24 graus sozinho, e não refrigera, e as vezes desliga sozinho. Ja reiniciei o controle e desliguei o ar da energia mas o problema persiste. Oque devo fazer?
Obrigada
Denise
Olá Denise.
Então, iria sugerir para você resetar o aparelho, mas como já fez. Aconselho que coloque seu questionamento no fórum, afim de que algum usuário possa contribuir.
Obrigado pelo contato.
tem um ar philco de 9000 btus ele liga um pouco ja desliga ja troquei o capacitor do comprensor nao resolveu osensor temperatura e nada funciona ainda qual póde ser outro problema
Olá Leandro.
Sugerimos que coloque seu questionamento no Fórum, afim de que profissionais possam contribuir com você.
Obrigado pelo contato.