Atualizado em 12/02/2020
Listamos os problemas, causas e soluções do seu ar-condicionado split
Visando sempre a qualidade da informação, preparamos um material único, que vai auxiliar consumidores finais e profissionais técnicos.
Criamos uma tabela que contém os problemas, as causas e as soluções para o seu ar-condicionado Split.
A maioria dos pontos citados se aplica aos modelos Split, em função da sua popularidade e complexidade de sistema.
Problemas e Soluções para Split
A tabela abaixo é constituída de informações que foram coletadas internamente em nossos arquivos e de manuais técnicos de diversas marcas de ar-condicionado que tivemos acesso.
Portanto, as causas podem mudar conforme o aparelho.
O Ar-Condicionado não liga pelo controle nem pelo botão da unidade interna |
O plugue não está devidamente conectado na tomada elétrica | Verifique o plugue e a tomada em que o AC está ligado |
| Falta de energia elétrica na tomada | Verifique se não há fusíveis queimados em sua residência ou se os disjuntores estão desligados | |
| A tensão da rede elétrica não é a correta | Ligue a uma tomada compatível com a tensão do aparelho | |
| Erros na interligação elétrica ou fiação solta | O profissional deve verificar as conexões no diagrama elétrico | |
O compressor e o ventilador da unidade externa não funcionam |
Contador, termostato ou relê defeituoso | Troque o componente danificado |
| Tensão da rede abaixo do normal (127V ou 220V) | Entre em contato com a concessionária de energia | |
| Aparelho desligado e ligado recentemente | Aguarde três minutos para religar o AC | |
| Horário de timer configurado errado | Reconfigurar o timer ou resetar a máquina | |
| Fiação incorreta ou terminais soltos | Verifique e reaperte | |
O desempenho do aparelho não é satisfatório |
Filtro de ar sujo | Limpe os filtros e resete a máquina |
| Fluxo de ar insuficiente | Verifique a limpeza e higienização da serpentina da unidade | |
| Saída de ar obstruída ou aletas fechadas. Portas e janelas abertas | Abra as aletas e feche portas e janelas | |
| Regulagem da temperatura e função do aparelho | Ajuste conforme as instruções de operação do manual | |
| Gelo no evaporador | Desligue o aparelho, deixe degelar naturalmente. Limpe os filtros e chame um técnico | |
| A capacidade do produto é inadequada ao ambiente | Refazer cálculo de carga térmica e conversar com um técnico sobre a inclusão de novos equipamentos e/ou troca | |
| Fiação incorreta, terminais | Chame um técnico para verificar se há vazamentos na tubulação. Caso haja, ele deve remover a carga, consertar, fazer o vácuo e recarregar | |
| Compressor ou motor ventilador da unidade externa queimado | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Válvula reversora com problemas (travada ou bobina queimada) | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Relé do compressor ou ventilador não alimenta a unidade interna | Após constatado, o técnico deve substituir a placa eletrônica de comando. | |
| Condensadora exposta diretamente ao sol | Providenciar adaptações que diminuam a incidência de raios solares. | |
O compressor não liga e apenas a ventilação funciona |
Sistema de proteção interno | Quando o aparelho não receber mais energia, ocorrerá um tempo de 3 minutos para o início do funcionamento do compressor. |
| Aparelho desligado recentemente | Aguarde 3 minutos para ligar novamente | |
| Queda ou sobrecarga momentânea na rede elétrica | Caso ocorra queda na energia, desligue o aparelho e aguarde três minutos. Verifique se o disjuntor está ligado. | |
| Baixa tensão da rede | Verifique o rendimento de outros aparelhos elétricos e aguarde a estabilização | |
| Regulagem do botão temperatura | Ajuste de acordo com as instruções do manual | |
| Função selecionada inadequada | Corrija o modo de operação do aparelho selecionando a função apropriada | |
| Defeito no compressor ou na fiação do mesmo | Verificar a fiação juntamente com o compressor | |
Compressor fica ligado por pouco tempo |
Obstrução da descarga de ar da unidade interna. | Desobstruir a descarga de ar da unidade |
| Peça defeituosa | Determine a causa e troque o compressor | |
| Termostato com problemas | O técnico deve verificar e agilizar o conserto | |
| Dispositivo de expensão com gelo ou obstruído | Remova a carga, conserte, faça o vácuo e recarregue | |
| Danos na válvula reversora ou travada (unidades de bomba de aquecimento) | Troque | |
O compressor funciona continuamente |
O ajuste no controle está muito alto (no modo aquecimento) ou muito baixo (no modo resfriamento) | Modifique a programação para temperaturas mais brandas |
| O ventilador está defeituoso ou não funciona | Verifique a circulação do ar no condensador | |
| A carga de refrigerante é insuficiente, está muito baixa, vazamento | O técnico deve encontrar o vazamento e tomar as medidas cabíveis | |
| Aparelho com potência subdimensionada (mais fraco que o indicado) | Colocar um aparelho maior ou outros como complemento | |
Compressor para de funcionar após 10 min e o motor do ventilador da unidade interna funciona na velocidade baixa |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
O ventilador da unidade é interrompido durante o funcionamento em aquecimento |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
| Proteção anticongelamento da unidade externa | Caso o ventilador permaneça desligado por mais de 10 minutos, chame um técnico para verificar a necessidade de ajuste de carga de gás refrigerante | |
Compressor e válvula reversora interrompem o funcionamento e sem período determinado voltam a funcionar |
Temperatura na serpentina interna acima de 60ºC | Verifique se há retorno de ar de descarga do condensador ou de outra máquina |
Mau cheiro no ambiente |
Filtro sujo demais | Efetuar a limpeza dos filtros |
| Dreno direcionado para um ralo de esgoto | Direcionar o dreno para um ralo água pluvial | |
O equipamento não emite sinal sonoro quando o controle remoto manda um comando |
Pilhas do controle estão fracas | Troque as pilhas do controle |
O aparelho funciona, porém insuflando pouco ar no ambiente |
Operação irregular no controle remoto | Selecione a função apropriada no controle |
| Falta de manutenção preventiva | Execute a limpeza dos filtros, aletas e do blower (turbina) | |
| Obstrução por obstáculos | Remova o que possa estar atrapalhando o AC e redirecione o seu insuflamento | |
Vazamento de água no ambiente |
Dreno entupido | Desobstrua o dreno |
| Instalação incorreta | Corrija a instalação seguindo a orientações profissionais |
Manutenção de Ar-Condicionado
Já visualizou os problemas, causas e soluções para o seu ar-condicionado split. E agora, como consertar?
Muitas dessas operações, assim como problemas mais graves com o seu ar-condicionado, só podem ser resolvidos com um profissional capacitado.
Além disso, a maioria deles se evita com a manutenção periódica e recorrente do seu aparelho.
A limpeza de filtros pode ser feita pelo próprio consumidor. Porém, trabalhos mais delicados referentes à troca de fluidos e à elétrica do equipamento, deve ser executados por um técnico com formação na área.
estou com um ar k-7 48,000 ele liga a refrigeração mas sa vezes ele desliga o ar e fica piscando o tamer 3x a cada 8 segundos eu cologuei o manifuld na baixa ta com 50 libra e na alta não marca nada
Olá Wagner,
aconselhamos que compartilhe suas dúvidas com outros profissionais técnicos no Fórum do Ar Condicionado.
Obrigado pelo contato.
meu ar condicionado de 12000 btu split ele nos 20 graus ele trabalha normal quando eu troco a temperatua pra 16 graus ele fica ligando e desligando
Olá Florisvaldo,
aconselhamos que compartilhe suas dúvidas no Fórum do Ar Condicionado, para que profissionais técnicos consigam visualizar e lhe ajudar.
Obrigado pelo contato.
ELE LIGA NORMAR DENTRODE 10 SEGUNDOS ELE DESLIGA E NAO LIGA MAI SO SE TIRAR DA TOMADA E COLOCA DE NOVO AI ELE LIGA MAS DA O ERRO DENOVO
Olá Jonas,
pode ser falta de gás. Aconselhamos que compartilhe suas dúvidas com outros profissionais técnicos no Fórum do Ar Condicionado.
Obrigado pelo contato.
BOA TARDE, MEU AR CONDICIONADO DA SAMSUNG DE 9000 BTUS NÃO DIMINUI A TEMPERATURA TÁ TRAVADO NOS 25 GRAUS. O QUE PODE SER? MUITO OBRIGADO PELA ATENÇÃO!
meu ar condicionado split de 7000 btus da gree eu tem vezes que funciona direito nomal mas tem vezes que ele comerca a fazer gracinha ele liga ai depois alguns minutos ele comerca a pisca o painel e deliga tudo o que possa ser esse problema eu ja tirei do luga o sensor de desgelo sera que possa ser a placa dele o outro sensor de temperatura
Olá Nelmo,
se ele desliga sozinho, pode ser que esteja com carga baixa de gás, por conta de algum pequeno vazamento. Mas também pode ser outro motivo, por isso aconselhamos que chame um profissional técnico para verificar. Se precisar de indicação acesse o Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
Olá Wesley,
deve ser problema no sensor de temperatura. Se precisar de indicação de profissionais técnicos, acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
ola tenho um splite de 9,000 btus
com voltagem para 18, mas quando liga ele vai para 28 porque?
no conometro
Olá Leticia,
aconselhamos que compartilhe suas dúvidas no Fórum do Ar Condicionado, para que profissionais técnicos consigam visualizar e lhe ajudar.
Obrigado pelo contato.
Meu ar condicionado não está aceitando os comandos do controle, funciona só quando ligado manualmente, parece que o problema não é com o controle, pois já comprei um novo e continua do mesmo jeito.
Olá Thais,
peça para um técnico verificar a placa receptora do aparelho. Se precisar de indicação, acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
Ar condicionado Springer 12000 btu , pouco tempo de uso, ao ligar após uns dez minutos, fecha a porta de direção do fluxo de ar e no painel apresenta uma letra “CE”, quero saber o que está ocorrendo, o que devo fazer? Procurando solução no manual do proprietário não tenho respaldo sobre este caso. Por favor, peço retorno com orientações.
Atenciosamente,
Elizabeth Monteiro
Olá Elizabeth,
o código CE nós não encontramos nos manuais, em alguns lugares que pesquisamos diz que pode ser uma falha de comunicação com a placa eletrônica. O erro mais comum é “EC”, que acontece por algum tipo de micro vazamento na tubulação, nas conexões que interligam as unidades (evaporadora / condensadora) ou na unidade externa, onde ocorre o vazamento do fluido refrigerante. O procedimento correto é realizar os testes de funcionamento do equipamento para detectar a origem do problema. Se precisar de indicação de profissionais técnicos acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
Bom dia!!!
Obrigada por dar o retorno, a letra é isto mesmo, eu preciso de alguém urgente para solucionar este problema, porém quero saber se o seguro cobre a assistência técnica, moro em Brasília, onde procurar? Comprei este aparelho em janeiro/14, mas ficou embalado por muito tempo e somente agora há uns quatro meses é que foi instalado. Outra coisa não estou conseguindo levantar o painel de unidade interna para tirar o filtro para limpar, está muito preso.
Atenciosamente,
Elizabeth Monteiro
Olá Elizabeth,
infelizmente seu aparelho já não está mais dentro do prazo da garantia. Se precisar de indicação de profissionais técnicos, acesse nosso Banco Nacional de Instaladores e filtre pela sua cidade.
Obrigado pelo contato.
boa noite estou com uma komeco de 60000 a contatora so atraca manual,ja troquei a bubina da contatora que pode ser. também estou com uma sanssung de 12000 que não esta gelando ja completei o gas e nada,o compressor funciona alguns segundo e para.
Olá Marcao,
não temos informações técnicas para poder lhe orientar, aconselhamos que compartilhe suas dúvidas com outros profissionais no Fórum do Ar Condicionado.
Obrigado pelo contato.
Boa noite,
Meu ar condicionado está funcionando somente pelo botão interno, não atende o comando do controle remoto, e sim já troquei pilhas, o controle está funcionando também, só não está havendo “comunicação” entre os dois. Porém com isso, não consigo alterar temperaturas e só consigo ligar, subindo numa escada para acionar no botão interno.
O que pode ser? E como proceder?
Olá Letícia,
aconselhamos que chame um profissional técnico para verificar a placa do aparelho, pois o mais provável é que ela não esteja aceitando o comando. Se precisar de indicação, acesse nosso Banco Nacional de Instaladores e filtre pela sua cidade.
Obrigado pelo contato.
Ola caio a luz o tempo tava feio pra chuva , e o ar estava na tomada , dai deu un estoro , e nao quis ligar mais
Olá Rodrigo,
verifique o fusível ou disjuntor da casa, se não for isso, verifique o interruptor de alimentação do ar-condicionado. Se precisar de indicação de profissionais técnicos, acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.