Atualizado em 12/02/2020
Listamos os problemas, causas e soluções do seu ar-condicionado split
Visando sempre a qualidade da informação, preparamos um material único, que vai auxiliar consumidores finais e profissionais técnicos.
Criamos uma tabela que contém os problemas, as causas e as soluções para o seu ar-condicionado Split.
A maioria dos pontos citados se aplica aos modelos Split, em função da sua popularidade e complexidade de sistema.
Problemas e Soluções para Split
A tabela abaixo é constituída de informações que foram coletadas internamente em nossos arquivos e de manuais técnicos de diversas marcas de ar-condicionado que tivemos acesso.
Portanto, as causas podem mudar conforme o aparelho.
O Ar-Condicionado não liga pelo controle nem pelo botão da unidade interna |
O plugue não está devidamente conectado na tomada elétrica | Verifique o plugue e a tomada em que o AC está ligado |
| Falta de energia elétrica na tomada | Verifique se não há fusíveis queimados em sua residência ou se os disjuntores estão desligados | |
| A tensão da rede elétrica não é a correta | Ligue a uma tomada compatível com a tensão do aparelho | |
| Erros na interligação elétrica ou fiação solta | O profissional deve verificar as conexões no diagrama elétrico | |
O compressor e o ventilador da unidade externa não funcionam |
Contador, termostato ou relê defeituoso | Troque o componente danificado |
| Tensão da rede abaixo do normal (127V ou 220V) | Entre em contato com a concessionária de energia | |
| Aparelho desligado e ligado recentemente | Aguarde três minutos para religar o AC | |
| Horário de timer configurado errado | Reconfigurar o timer ou resetar a máquina | |
| Fiação incorreta ou terminais soltos | Verifique e reaperte | |
O desempenho do aparelho não é satisfatório |
Filtro de ar sujo | Limpe os filtros e resete a máquina |
| Fluxo de ar insuficiente | Verifique a limpeza e higienização da serpentina da unidade | |
| Saída de ar obstruída ou aletas fechadas. Portas e janelas abertas | Abra as aletas e feche portas e janelas | |
| Regulagem da temperatura e função do aparelho | Ajuste conforme as instruções de operação do manual | |
| Gelo no evaporador | Desligue o aparelho, deixe degelar naturalmente. Limpe os filtros e chame um técnico | |
| A capacidade do produto é inadequada ao ambiente | Refazer cálculo de carga térmica e conversar com um técnico sobre a inclusão de novos equipamentos e/ou troca | |
| Fiação incorreta, terminais | Chame um técnico para verificar se há vazamentos na tubulação. Caso haja, ele deve remover a carga, consertar, fazer o vácuo e recarregar | |
| Compressor ou motor ventilador da unidade externa queimado | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Válvula reversora com problemas (travada ou bobina queimada) | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Relé do compressor ou ventilador não alimenta a unidade interna | Após constatado, o técnico deve substituir a placa eletrônica de comando. | |
| Condensadora exposta diretamente ao sol | Providenciar adaptações que diminuam a incidência de raios solares. | |
O compressor não liga e apenas a ventilação funciona |
Sistema de proteção interno | Quando o aparelho não receber mais energia, ocorrerá um tempo de 3 minutos para o início do funcionamento do compressor. |
| Aparelho desligado recentemente | Aguarde 3 minutos para ligar novamente | |
| Queda ou sobrecarga momentânea na rede elétrica | Caso ocorra queda na energia, desligue o aparelho e aguarde três minutos. Verifique se o disjuntor está ligado. | |
| Baixa tensão da rede | Verifique o rendimento de outros aparelhos elétricos e aguarde a estabilização | |
| Regulagem do botão temperatura | Ajuste de acordo com as instruções do manual | |
| Função selecionada inadequada | Corrija o modo de operação do aparelho selecionando a função apropriada | |
| Defeito no compressor ou na fiação do mesmo | Verificar a fiação juntamente com o compressor | |
Compressor fica ligado por pouco tempo |
Obstrução da descarga de ar da unidade interna. | Desobstruir a descarga de ar da unidade |
| Peça defeituosa | Determine a causa e troque o compressor | |
| Termostato com problemas | O técnico deve verificar e agilizar o conserto | |
| Dispositivo de expensão com gelo ou obstruído | Remova a carga, conserte, faça o vácuo e recarregue | |
| Danos na válvula reversora ou travada (unidades de bomba de aquecimento) | Troque | |
O compressor funciona continuamente |
O ajuste no controle está muito alto (no modo aquecimento) ou muito baixo (no modo resfriamento) | Modifique a programação para temperaturas mais brandas |
| O ventilador está defeituoso ou não funciona | Verifique a circulação do ar no condensador | |
| A carga de refrigerante é insuficiente, está muito baixa, vazamento | O técnico deve encontrar o vazamento e tomar as medidas cabíveis | |
| Aparelho com potência subdimensionada (mais fraco que o indicado) | Colocar um aparelho maior ou outros como complemento | |
Compressor para de funcionar após 10 min e o motor do ventilador da unidade interna funciona na velocidade baixa |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
O ventilador da unidade é interrompido durante o funcionamento em aquecimento |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
| Proteção anticongelamento da unidade externa | Caso o ventilador permaneça desligado por mais de 10 minutos, chame um técnico para verificar a necessidade de ajuste de carga de gás refrigerante | |
Compressor e válvula reversora interrompem o funcionamento e sem período determinado voltam a funcionar |
Temperatura na serpentina interna acima de 60ºC | Verifique se há retorno de ar de descarga do condensador ou de outra máquina |
Mau cheiro no ambiente |
Filtro sujo demais | Efetuar a limpeza dos filtros |
| Dreno direcionado para um ralo de esgoto | Direcionar o dreno para um ralo água pluvial | |
O equipamento não emite sinal sonoro quando o controle remoto manda um comando |
Pilhas do controle estão fracas | Troque as pilhas do controle |
O aparelho funciona, porém insuflando pouco ar no ambiente |
Operação irregular no controle remoto | Selecione a função apropriada no controle |
| Falta de manutenção preventiva | Execute a limpeza dos filtros, aletas e do blower (turbina) | |
| Obstrução por obstáculos | Remova o que possa estar atrapalhando o AC e redirecione o seu insuflamento | |
Vazamento de água no ambiente |
Dreno entupido | Desobstrua o dreno |
| Instalação incorreta | Corrija a instalação seguindo a orientações profissionais |
Manutenção de Ar-Condicionado
Já visualizou os problemas, causas e soluções para o seu ar-condicionado split. E agora, como consertar?
Muitas dessas operações, assim como problemas mais graves com o seu ar-condicionado, só podem ser resolvidos com um profissional capacitado.
Além disso, a maioria deles se evita com a manutenção periódica e recorrente do seu aparelho.
A limpeza de filtros pode ser feita pelo próprio consumidor. Porém, trabalhos mais delicados referentes à troca de fluidos e à elétrica do equipamento, deve ser executados por um técnico com formação na área.
Ola meu ar condicionado split samsung 12000 apos instalado funciona um pouco e desliga o compressor oque pode ser?
Olá Marcos,
acredito que este texto irá lhe ajudar.
Obrigado pelo contato.
boa noite por favor e ajudem..instalei um ar splint Samsung 9000 btus quente e frio,
tudo tranquilo,porem depois que liberei o gás e retirei a mangueira azul do manifold,junto o pouco gás que escapa saiu um pouco de óleo..é normal ? se poderem me dar uma dica agradeço.
Olá Jeomar,
sugerimos que participe do Fórum do Ar Condicionado para troca de conhecimento com outros profissionais, pois somos um portal comparador de preços e gerador de conteúdo sobre climatização, não temos conhecimentos técnicos.
Obrigado pelo contato.
Boa noite,meu aparelho parou de funcionar so aparece umas letras EC gostaria de saber como arrumo…brigada
Olá, Ana.
Teria como informar qual o modelo e marca do aparelho?
Agradecemos pelo contato.
tambem tenho um marca midea 12.000 btus
Olá Manoel,
seu aparelho apresenta o código EC? Segundo a fabricante Midea, o erro EC acontece por algum tipo de micro vazamento na tubulação, nas conexões que interligam as unidades (evaporadora / condensadora) ou na unidade externa, onde ocorre o vazamento do fluido refrigerante. O procedimento correto é realizar os testes de funcionamento do equipamento para detectar a origem do problema. Se precisar de indicação de profissionais técnicos, acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
ja faz 5 dias q estou com um ar de 12 samsung, ontem ele apresentou o primeiro defeito. nao ligava o compressor externo so ligou depois de 2 horas, agora hoje quando liguei le o compressor do lado externo voltou a funcionar so q a tecla turbo nao funciona e nao chega ao 16 grau.
Olá Guilherme,
aconselhamos que compartilhe suas dúvidas com outros profissionais técnicos no Fórum do Ar Condicionado.
Obrigado pelo contato.
Boa tarde,
Tenho um samsung 24000Btus, minha loja é bem fechada, ele Gela perfeitamente a loja, porém não desliga o compressor, fica funcionando continuadamente. Detalho, eu deixo sempre com 25º. O que pode ser?
Olá Josimar,
qual o tipo do seu aparelho? Split inverter não desliga o compressor.
Obrigado pelo contato.
Então, ele é split, mas não é inverter. Deixo no 25º e ela gela muito, nem parece programado para 25º, e mesmo assim não desliga!
Olá Josimar,
conforme a tabela acima, pode ser:
O ajuste no controle está muito alto (no modo aquecimento) ou muito baixo (no modo resfriamento) – Modifique a programação para temperaturas mais brandas
O ventilador está defeituoso ou não funciona – Verifique a circulação do ar no condensador
A carga de refrigerante é insuficiente, está muito baixa, vazamento – O técnico deve encontrar o vazamento e tomar as medidas cabíveis
Aparelho com potência subdimensionada (mais fraco que o indicado) – Colocar um aparelho maior ou outros como complemento.
Se precisar de indicação de profissionais técnicos acesse o Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
ola boa noite estou com problema com split Carrie 30.000.00 btus quando foi trocado uma placa da codesedora o capacitor e não estou conseguindo estou com um e não consigo resolver quando eu ligo o aparelho a evaporadora liga quando chama pra entra o compressor o compressor liga e desliga o máximo que fica ligado é (Dois) segundos e ja troquei ate o compressor e não resolvi o problema compressor escroll…este aparelho não tem pressostato de alta e nem baixa dez em dez segundos ele liga e desliga como se estivesse faltando Gás por favor preciso de uma solução pois não consigo encontra mais nenhuma
Olá Jose,
pode ser falta de gás, mas aconselhamos que compartilhe sua dúvida com outros profissionais técnicos no Fórum do Ar Condicionado.
Agradecemos o seu contato.
Olá Jose,
pode ser falta de gás mesmo. Mas aconselhamos que compartilhe sua dúvida com outros profissionais técnicos no Fórum do Ar Condicionado.
Agradecemos o seu contato.
Olá. tenho uma split consul bem estar 12 mil btus. Hoje estava funcionando normalmente e do nada ela desligou sozinha, apos isso ficou ligando e desligando continuamente e depois parou. Oq pode ser? Foi trocado a pouco tempo o motor ventilador e a placa central.
Olá Matheus,
pode ser falta de gás. Aconselhamos que chame um profissional técnico para verificar. Se precisar de indicação acesse o Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
Boa Noite.
Tenho um ar split de 24mil btus ELGIN Silent, que ano passado apresentou defeito justamente no auge do verão carioca. Ele ligava depois de algum tempo deixava de refrigerar para ventilação e depois desligava. Como é um consultorio de fisioterapia quando sentia o ambiente quente ele ja tinha desligado. Ate que queimou o compressor.
TRoquei e ele atravessou o resto do verão sem me dar problemas. Agora prestes a vir mais um verão ele apresenta o mesmo defeito. So estou poupando ele para não queimar outro compressor, pois ele é quente/frio e foi muito caro um novo. E rezando que continue a chover enquanto faço um desfile de possiveis tecnicos de refrigeração que saiba achar e consertar o defeito. Senão terei que comprar outro ar condicionado.
Por favor será que alguem pode me ajudar? Obrigado
Olá Francinete,
aconselhamos que compartilhe suas dúvidas com profissionais técnicos no Fórum do Ar Condicionado.
Obrigado pelo contato.
Boa noite, ontem instalei meu ar condicionado 12 mil btu´s comfee, porém estou utilizando ele no modo automático ( veio sem controle, já solicitei um a revendedora) mas como é de fabrica no automático ele funciona em 24 ° assim que atingi a temperatura ele desarma, o problema que ele desarma e fica apenas na ventilação, não voltando a armar quando a temperatura aumenta e toda vez eu tenho que levantar e apertar o automatico na evaporadora para armar e refrigera denovo, sabem o que pode ser ??
Olá Vitor,
pode ser falta de gás, mas aconselhamos que chame um profissional técnico para verificar.
Obrigado pelo contato.
MEU AR E CONSUL ELE LIGA PARTE INTERNA E A EXTERNA NÃO LIGA A VENTUINHA. SO FICA COMO VENTILADOR.
Olá João,
pode ser algum problema relacionado ao gás. Aconselhamos que chame um profissional técnico para verificar. Se precisar de indicação, acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.