Atualizado em 12/02/2020
Listamos os problemas, causas e soluções do seu ar-condicionado split
Visando sempre a qualidade da informação, preparamos um material único, que vai auxiliar consumidores finais e profissionais técnicos.
Criamos uma tabela que contém os problemas, as causas e as soluções para o seu ar-condicionado Split.
A maioria dos pontos citados se aplica aos modelos Split, em função da sua popularidade e complexidade de sistema.
Problemas e Soluções para Split
A tabela abaixo é constituída de informações que foram coletadas internamente em nossos arquivos e de manuais técnicos de diversas marcas de ar-condicionado que tivemos acesso.
Portanto, as causas podem mudar conforme o aparelho.
O Ar-Condicionado não liga pelo controle nem pelo botão da unidade interna |
O plugue não está devidamente conectado na tomada elétrica | Verifique o plugue e a tomada em que o AC está ligado |
| Falta de energia elétrica na tomada | Verifique se não há fusíveis queimados em sua residência ou se os disjuntores estão desligados | |
| A tensão da rede elétrica não é a correta | Ligue a uma tomada compatível com a tensão do aparelho | |
| Erros na interligação elétrica ou fiação solta | O profissional deve verificar as conexões no diagrama elétrico | |
O compressor e o ventilador da unidade externa não funcionam |
Contador, termostato ou relê defeituoso | Troque o componente danificado |
| Tensão da rede abaixo do normal (127V ou 220V) | Entre em contato com a concessionária de energia | |
| Aparelho desligado e ligado recentemente | Aguarde três minutos para religar o AC | |
| Horário de timer configurado errado | Reconfigurar o timer ou resetar a máquina | |
| Fiação incorreta ou terminais soltos | Verifique e reaperte | |
O desempenho do aparelho não é satisfatório |
Filtro de ar sujo | Limpe os filtros e resete a máquina |
| Fluxo de ar insuficiente | Verifique a limpeza e higienização da serpentina da unidade | |
| Saída de ar obstruída ou aletas fechadas. Portas e janelas abertas | Abra as aletas e feche portas e janelas | |
| Regulagem da temperatura e função do aparelho | Ajuste conforme as instruções de operação do manual | |
| Gelo no evaporador | Desligue o aparelho, deixe degelar naturalmente. Limpe os filtros e chame um técnico | |
| A capacidade do produto é inadequada ao ambiente | Refazer cálculo de carga térmica e conversar com um técnico sobre a inclusão de novos equipamentos e/ou troca | |
| Fiação incorreta, terminais | Chame um técnico para verificar se há vazamentos na tubulação. Caso haja, ele deve remover a carga, consertar, fazer o vácuo e recarregar | |
| Compressor ou motor ventilador da unidade externa queimado | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Válvula reversora com problemas (travada ou bobina queimada) | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Relé do compressor ou ventilador não alimenta a unidade interna | Após constatado, o técnico deve substituir a placa eletrônica de comando. | |
| Condensadora exposta diretamente ao sol | Providenciar adaptações que diminuam a incidência de raios solares. | |
O compressor não liga e apenas a ventilação funciona |
Sistema de proteção interno | Quando o aparelho não receber mais energia, ocorrerá um tempo de 3 minutos para o início do funcionamento do compressor. |
| Aparelho desligado recentemente | Aguarde 3 minutos para ligar novamente | |
| Queda ou sobrecarga momentânea na rede elétrica | Caso ocorra queda na energia, desligue o aparelho e aguarde três minutos. Verifique se o disjuntor está ligado. | |
| Baixa tensão da rede | Verifique o rendimento de outros aparelhos elétricos e aguarde a estabilização | |
| Regulagem do botão temperatura | Ajuste de acordo com as instruções do manual | |
| Função selecionada inadequada | Corrija o modo de operação do aparelho selecionando a função apropriada | |
| Defeito no compressor ou na fiação do mesmo | Verificar a fiação juntamente com o compressor | |
Compressor fica ligado por pouco tempo |
Obstrução da descarga de ar da unidade interna. | Desobstruir a descarga de ar da unidade |
| Peça defeituosa | Determine a causa e troque o compressor | |
| Termostato com problemas | O técnico deve verificar e agilizar o conserto | |
| Dispositivo de expensão com gelo ou obstruído | Remova a carga, conserte, faça o vácuo e recarregue | |
| Danos na válvula reversora ou travada (unidades de bomba de aquecimento) | Troque | |
O compressor funciona continuamente |
O ajuste no controle está muito alto (no modo aquecimento) ou muito baixo (no modo resfriamento) | Modifique a programação para temperaturas mais brandas |
| O ventilador está defeituoso ou não funciona | Verifique a circulação do ar no condensador | |
| A carga de refrigerante é insuficiente, está muito baixa, vazamento | O técnico deve encontrar o vazamento e tomar as medidas cabíveis | |
| Aparelho com potência subdimensionada (mais fraco que o indicado) | Colocar um aparelho maior ou outros como complemento | |
Compressor para de funcionar após 10 min e o motor do ventilador da unidade interna funciona na velocidade baixa |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
O ventilador da unidade é interrompido durante o funcionamento em aquecimento |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
| Proteção anticongelamento da unidade externa | Caso o ventilador permaneça desligado por mais de 10 minutos, chame um técnico para verificar a necessidade de ajuste de carga de gás refrigerante | |
Compressor e válvula reversora interrompem o funcionamento e sem período determinado voltam a funcionar |
Temperatura na serpentina interna acima de 60ºC | Verifique se há retorno de ar de descarga do condensador ou de outra máquina |
Mau cheiro no ambiente |
Filtro sujo demais | Efetuar a limpeza dos filtros |
| Dreno direcionado para um ralo de esgoto | Direcionar o dreno para um ralo água pluvial | |
O equipamento não emite sinal sonoro quando o controle remoto manda um comando |
Pilhas do controle estão fracas | Troque as pilhas do controle |
O aparelho funciona, porém insuflando pouco ar no ambiente |
Operação irregular no controle remoto | Selecione a função apropriada no controle |
| Falta de manutenção preventiva | Execute a limpeza dos filtros, aletas e do blower (turbina) | |
| Obstrução por obstáculos | Remova o que possa estar atrapalhando o AC e redirecione o seu insuflamento | |
Vazamento de água no ambiente |
Dreno entupido | Desobstrua o dreno |
| Instalação incorreta | Corrija a instalação seguindo a orientações profissionais |
Manutenção de Ar-Condicionado
Já visualizou os problemas, causas e soluções para o seu ar-condicionado split. E agora, como consertar?
Muitas dessas operações, assim como problemas mais graves com o seu ar-condicionado, só podem ser resolvidos com um profissional capacitado.
Além disso, a maioria deles se evita com a manutenção periódica e recorrente do seu aparelho.
A limpeza de filtros pode ser feita pelo próprio consumidor. Porém, trabalhos mais delicados referentes à troca de fluidos e à elétrica do equipamento, deve ser executados por um técnico com formação na área.
Ar condicionado Electrolux 12000btus erro no display ALL. Qual é o defeito ?
Olá Antonio,
não encontramos esse código no manual de códigos de erro da Electrolux que temos. Aconselhamos que compartilhe no Fórum do Ar Condicionado no tópico “Códigos de erro”, para que algum profissional do setor consiga lhe ajudar.
Obrigado pelo contato.
L G 12 inverter funciona só a evaporadora , condensadora não funciona .
Olá José,
você já verificou a carga de gás e interligações elétricas? Se não for um desses fatores, aconselhamos que participe do Fórum do Ar Condicionado e compartilhe suas dúvidas com outros profissionais do setor no tópico “Troca de conhecimento técnico”.
Obrigado pelo contato.
Boa noite, tenho um aparelho springer inverter de 9.000 btus que foi instalado há 2 anos. O aparelho apresenta o seguinte problema: durante o dia com forte calor o mesmo começa a gelar e em pouco tempo desarma sem atingir a temperatura solicitada, mais a frente começa a gelar de novo e desarma novamente sem conseguir atingir a temperatura solicitada, sendo que durante a noite ele funciona perfeitamente. O aparelho nunca apresentou qualquer código de defeito ou qualquer informação sobre esse problema. O que pode estar acontecendo? Abs
Olá André,
de dia, quando está muito quente na rua, o ambiente também fica mais quente, por isso, o aparelho precisa fazer um esforço muito maior para gelar o ambiente do que a noite, quando não há incidência do sol. Aconselho que você faça o cálculo de BTU aqui em nossa calculadora para verificar se a potência (BTU) dele é adequada para o seu ambiente. E fico no aguardo de novo contato para poder lhe ajudar a entender o que está acontecendo.
Estou à disposição.
Olá. Tenho um ar condicionado Split Consul Bem Estar (frio 9000 btus). Ele gela muito o ambiente, mas não desliga automaticamente. O compreensor fica ligado mesmo quando colocamos a 28 graus no controle remoto, enquanto um termômetro no quarto marca 20 graus ( se colocarmos em 30 graus, ai ele desliga, mas não liga novamente quando a temperatura ambiente sobe…). Seria defeito no termômetro dele?
Olá Miro,
pode ser problema na placa, ou no sensor de temperatura. Mas o ideal é chamar um técnico para verificar o aparelho. Se precisar de indicação acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
tenho um split consul inverter 9mil btus e está apresentando defeito, nao liga o compressor, as vezes liga e funciona normal, outras vezes nao tem jeito de ligar. pesquisando descobri como visualizar erros neste apaarelho e vi que apresenta erro 17. protecao PFC com defeito. diz que tem que trocar a placa, mas será que dá pra consertar a placa e nao ter que desembolsar 700 reais numa placa nova? (PFC é a proteçao da correção do fator de potencia, acho que deve ser um banco de capacitores, será que é isso, e se for, nao dava pra levar numa eletronica e trocar os mesmos?
Olá Valdomiro,
geralmente os técnicos indicam trocar a placa mesmo. Mas, aconselhamos que chame um profissional do setor para verificar se é possível ou não consertar. Se precisar de indicação acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
tenho um ar mideia 30.000,00 que desligo ele ,mas a ventilação não para o que pode ser?
Olá Ernandes,
pode ser um problema de comunicação da placa. Mas aconselhamos que chame um profissional técnico para verificar o seu aparelho. Se precisar de indicação acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
Tenho um ar midea de dois anos de uso! E percebo que a parte externa liga e desliga sozinha, sem acionar a parte interna! Já chamei o técnico e de td já foi feito, e n encontram o problema! O ar qdo acionado pra ligar funciona normalmente! Isso ocorre só q noite e começo da manhã! Tem explicação?
Olá Simony,
aconselho que participe do Fórum do Ar Condicionado, compartilhando a sua dúvida com outros profissionais técnicos, para que alguém consiga lhe ajudar. Sugiro que poste no tópico “Problemas com o ar-condicionado”.
Obrigado pelo contato.
ola tenho um ar inverter 18000btus samsung
ele esta ocorrendo o seguinte erro apos 5 minutos ligados ele desliga a parte de fora e fica piscando os leds de erro do ventilador externo
queria saber se alguem ja passou por este problema e se teria algo q eu poderia fazer para fazer o concerto deste ar se alguem pode me ajudar pode me contatar por wssp 05599946732
Olá Patric,
pode ser um erro de comunicação entre as unidades interna e externa. Mas aconselhamos que participe do Fórum do Ar Condicionado, para que profissionais técnicos consigam lhe orientar. Acesse aqui o Fórum.
Obrigado pelo contato.
meu ar é um 12000 da comfree nos primeiros 40 minutos ele funciona normal apos esse tempo ele para de gelar mais mesmo assim o compressor continua ativado apenas o ventilador funcionando, fui ate o compressor e as magueiras todas quentes que no normal elas tem que ta bem gelada. se puder me ajudar obgd.
Olá Suesly,
o ideal é chamar um técnico para verificar seu aparelho, se precisar de indicação acesse nosso Banco Nacional de Instaladores. Aconselhamos que deixe o aparelho desligado até o técnico olhar.
Obrigado pelo contato.
ola o meu ar de 9000 samsung não despara ja coloquei em 18 graus em 20 em 22 e nada fica ligado direto e não ta gelando como era antes não passa de 20 graus o que fazer
Olá Luciano,
pode ser algum problema no compressor, vazamento de gás, falha no sensor de temperatura ou, até mesmo, filtros sujos. Se precisar de indicação de profissionais técnicos acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
A unidade evaporadora é desligada via o controle e mesmo assim o compressor fica ligado, trata-se de um 9.000 da Komeco em uso residencial a cerca de 4 anos. Alguma ideia do que possa estar errado..
O relé da placa está colado, isso faz com que o compressor trabalhe direto, mesmo quando o evaporador está desligado.
Olá Gabriel,
aconselhamos que compartilhe sua dúvida no Fórum do Ar Condicionado, para que profissionais técnicos consigam lhe ajudar.
Obrigado pelo contato.