Atualizado em 12/02/2020
Listamos os problemas, causas e soluções do seu ar-condicionado split
Visando sempre a qualidade da informação, preparamos um material único, que vai auxiliar consumidores finais e profissionais técnicos.
Criamos uma tabela que contém os problemas, as causas e as soluções para o seu ar-condicionado Split.
A maioria dos pontos citados se aplica aos modelos Split, em função da sua popularidade e complexidade de sistema.
Problemas e Soluções para Split
A tabela abaixo é constituída de informações que foram coletadas internamente em nossos arquivos e de manuais técnicos de diversas marcas de ar-condicionado que tivemos acesso.
Portanto, as causas podem mudar conforme o aparelho.
O Ar-Condicionado não liga pelo controle nem pelo botão da unidade interna |
O plugue não está devidamente conectado na tomada elétrica | Verifique o plugue e a tomada em que o AC está ligado |
| Falta de energia elétrica na tomada | Verifique se não há fusíveis queimados em sua residência ou se os disjuntores estão desligados | |
| A tensão da rede elétrica não é a correta | Ligue a uma tomada compatível com a tensão do aparelho | |
| Erros na interligação elétrica ou fiação solta | O profissional deve verificar as conexões no diagrama elétrico | |
O compressor e o ventilador da unidade externa não funcionam |
Contador, termostato ou relê defeituoso | Troque o componente danificado |
| Tensão da rede abaixo do normal (127V ou 220V) | Entre em contato com a concessionária de energia | |
| Aparelho desligado e ligado recentemente | Aguarde três minutos para religar o AC | |
| Horário de timer configurado errado | Reconfigurar o timer ou resetar a máquina | |
| Fiação incorreta ou terminais soltos | Verifique e reaperte | |
O desempenho do aparelho não é satisfatório |
Filtro de ar sujo | Limpe os filtros e resete a máquina |
| Fluxo de ar insuficiente | Verifique a limpeza e higienização da serpentina da unidade | |
| Saída de ar obstruída ou aletas fechadas. Portas e janelas abertas | Abra as aletas e feche portas e janelas | |
| Regulagem da temperatura e função do aparelho | Ajuste conforme as instruções de operação do manual | |
| Gelo no evaporador | Desligue o aparelho, deixe degelar naturalmente. Limpe os filtros e chame um técnico | |
| A capacidade do produto é inadequada ao ambiente | Refazer cálculo de carga térmica e conversar com um técnico sobre a inclusão de novos equipamentos e/ou troca | |
| Fiação incorreta, terminais | Chame um técnico para verificar se há vazamentos na tubulação. Caso haja, ele deve remover a carga, consertar, fazer o vácuo e recarregar | |
| Compressor ou motor ventilador da unidade externa queimado | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Válvula reversora com problemas (travada ou bobina queimada) | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Relé do compressor ou ventilador não alimenta a unidade interna | Após constatado, o técnico deve substituir a placa eletrônica de comando. | |
| Condensadora exposta diretamente ao sol | Providenciar adaptações que diminuam a incidência de raios solares. | |
O compressor não liga e apenas a ventilação funciona |
Sistema de proteção interno | Quando o aparelho não receber mais energia, ocorrerá um tempo de 3 minutos para o início do funcionamento do compressor. |
| Aparelho desligado recentemente | Aguarde 3 minutos para ligar novamente | |
| Queda ou sobrecarga momentânea na rede elétrica | Caso ocorra queda na energia, desligue o aparelho e aguarde três minutos. Verifique se o disjuntor está ligado. | |
| Baixa tensão da rede | Verifique o rendimento de outros aparelhos elétricos e aguarde a estabilização | |
| Regulagem do botão temperatura | Ajuste de acordo com as instruções do manual | |
| Função selecionada inadequada | Corrija o modo de operação do aparelho selecionando a função apropriada | |
| Defeito no compressor ou na fiação do mesmo | Verificar a fiação juntamente com o compressor | |
Compressor fica ligado por pouco tempo |
Obstrução da descarga de ar da unidade interna. | Desobstruir a descarga de ar da unidade |
| Peça defeituosa | Determine a causa e troque o compressor | |
| Termostato com problemas | O técnico deve verificar e agilizar o conserto | |
| Dispositivo de expensão com gelo ou obstruído | Remova a carga, conserte, faça o vácuo e recarregue | |
| Danos na válvula reversora ou travada (unidades de bomba de aquecimento) | Troque | |
O compressor funciona continuamente |
O ajuste no controle está muito alto (no modo aquecimento) ou muito baixo (no modo resfriamento) | Modifique a programação para temperaturas mais brandas |
| O ventilador está defeituoso ou não funciona | Verifique a circulação do ar no condensador | |
| A carga de refrigerante é insuficiente, está muito baixa, vazamento | O técnico deve encontrar o vazamento e tomar as medidas cabíveis | |
| Aparelho com potência subdimensionada (mais fraco que o indicado) | Colocar um aparelho maior ou outros como complemento | |
Compressor para de funcionar após 10 min e o motor do ventilador da unidade interna funciona na velocidade baixa |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
O ventilador da unidade é interrompido durante o funcionamento em aquecimento |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
| Proteção anticongelamento da unidade externa | Caso o ventilador permaneça desligado por mais de 10 minutos, chame um técnico para verificar a necessidade de ajuste de carga de gás refrigerante | |
Compressor e válvula reversora interrompem o funcionamento e sem período determinado voltam a funcionar |
Temperatura na serpentina interna acima de 60ºC | Verifique se há retorno de ar de descarga do condensador ou de outra máquina |
Mau cheiro no ambiente |
Filtro sujo demais | Efetuar a limpeza dos filtros |
| Dreno direcionado para um ralo de esgoto | Direcionar o dreno para um ralo água pluvial | |
O equipamento não emite sinal sonoro quando o controle remoto manda um comando |
Pilhas do controle estão fracas | Troque as pilhas do controle |
O aparelho funciona, porém insuflando pouco ar no ambiente |
Operação irregular no controle remoto | Selecione a função apropriada no controle |
| Falta de manutenção preventiva | Execute a limpeza dos filtros, aletas e do blower (turbina) | |
| Obstrução por obstáculos | Remova o que possa estar atrapalhando o AC e redirecione o seu insuflamento | |
Vazamento de água no ambiente |
Dreno entupido | Desobstrua o dreno |
| Instalação incorreta | Corrija a instalação seguindo a orientações profissionais |
Manutenção de Ar-Condicionado
Já visualizou os problemas, causas e soluções para o seu ar-condicionado split. E agora, como consertar?
Muitas dessas operações, assim como problemas mais graves com o seu ar-condicionado, só podem ser resolvidos com um profissional capacitado.
Além disso, a maioria deles se evita com a manutenção periódica e recorrente do seu aparelho.
A limpeza de filtros pode ser feita pelo próprio consumidor. Porém, trabalhos mais delicados referentes à troca de fluidos e à elétrica do equipamento, deve ser executados por um técnico com formação na área.
tenho um split de 12000 btus, o mesmo liga só compressor sem o ventilado ai é quando ele aquece e se desliga atravez do protetor termico o que fazer. obg:
Olá Alex,
aconselhamos que procure um profissional técnico para verificar o problema do seu aparelho, pois é difícil fazer uma avaliação assim a distância. Se precisar de indicação acesse nosso Banco Nacional de instaladores e filtre pela sua cidade. Ou participe do Fórum do Ar Condicionado para que algum técnico consiga lhe auxiliar.
Obrigado pelo contato.
Boa noite tenho split york 30.000 hi wall ele está com a luz do led piscando aciono o controle ele recebe o comando mais não liga e manualmente recebe o comando mais não manda sinal para condensadora chega os 220 normal pode ser sensores
Olá Gelson,
sem ver o aparelho fica difícil de dizer o que pode ser, sugerimos que tente resetar o seu equipamento e caso o problema persista, chame um profissional técnico para verificar.
Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:
-Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
-Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
-Remover as pilhas do controle remoto.
-Aguardar de 01 a 02 minutos.
-Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
-Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
-Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
–Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
Obrigado pelo contato.
Meu ar condicionado portatíl Philco 13000QF liga e apaga o visor antes mesmo de começar a gelar, fica ligado mas só ventilando e com todas as luz apagadas.
Me deram diagnóstico de placa eletrônica do visor, será que procede???
Olá Neto,
pode ser sim, mas não temos como lhe garantir sem ver o aparelho. Aconselhamos que leve em outra assistência técnica para confirmar. Se fores transportá-lo, não deite-o. Se precisar de indicação de Assistências acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
ola admin
eu sou 1\2 oficial
e instalei meu ar split em casa
funcionou normalmente por uns 3meses
s[o que duma hr pra outra ele náo esta respondendo
mais faz os efeitos sonoros oque será ?
Olá Victor,
pode ser algum problema no compressor, vazamento de gás, falha no sensor de temperatura ou, até mesmo, filtros sujos. Aconselhamos que participe do Fórum do Ar Condicionado para que outros profissionais consigam lhe ajudar a resolver o problema.
Obrigado pelo contato.
Troquei um compressor de 48.000 e ele funciona normal por um tempo porém depois ele começa a fazer barulho a pressão de alta sobe e a de baixa entra no vácuo o que será ?
alguém pode me dar uma dica
Olá Magno,
aconselhamos que participe do Fórum do Ar Condicionado, para que outros profissionais técnicos consigam lhe ajudar.
Agradecemos o seu contato.
Troquei um compressor de 48.000 e ele funciona normal por um tempo porém depois ele começa a fazer barulho a pressão de alta sobe e a de baixa entra no vácuo o que será ?
Olá Magno,
aconselhamos que participe do Fórum do Ar Condicionado, para que outros profissionais técnicos consigam lhe ajudar.
Obrigado pelo contato.
bom dia…tenho um ar springer, que esta fncionando bem….mas de um tempo pra ca estou notando que esta deixando a parede de dentro toda manchada de agua…eu acho que é infiltraçao…ou a mangueira do ar é muito pquena…dai a agua sai e encosta na parte de apoio pra a peça que fica fora da casa..e consequentemente da o problema….o que faço???
Olá Simone,
pode ser isso, mas se não conseguir identificar aconselhamos que chame um profissional técnico para verificar. Se precisar de indicação acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
bom dia , instalei um ar novo split da marca philco 9000 btus , o que acontencer ao ligar funciona por 30 segundos e desliga e aparece erro F6 vc pode me ajudar obrigado.
Olá Sergio,
infelizmente, no momento, não possuímos o manual de códigos de erro da Philco, mas estaremos atentos para colocá-lo em breve no portal.
Por enquanto, aconselhamos que participe do Fórum do Ar Condicionado, pois lá outros membros poderão lhe ajudar.
Agradecemos seu contato.
bom dia
tenho um ar da eletrolux de 9000 btus ele nao esta funciomando direito fica ligado alguns minutos e o comprensor desliga e o ventilador da condensadora nao para so o comprensor para ai quando desligo o aparelho volta faze da unidade condensadora fica duas fazes voltando da condesadora o que sera este problema ?
Olá Eduardo,
pode ser falta de gás, mas aconselhamos que chame um profissional técnico para verifica, pois sem ver o aparelho é difícil dizer precisamente o que pode ser. Se precisar de indicação acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
boa tarde
estou com uma central de ar split que ao ligar ela manda o comando para a condensadora e dentro de alguns minutos ela dispara, isso acontece 3 vezes consecutivos e na 3º vez que dispara ela apresenta um erro e desliga o aparelho todo, o que devo fazer?
Olá Railson,
aconselhamos que compartilhe suas dúvidas com outros profissionais técnicos no Fórum do Ar Condicionado.
Obrigado pelo contato.
ISSO PODE SER APLACA LOGICA.