Atualizado em 12/02/2020
Listamos os problemas, causas e soluções do seu ar-condicionado split
Visando sempre a qualidade da informação, preparamos um material único, que vai auxiliar consumidores finais e profissionais técnicos.
Criamos uma tabela que contém os problemas, as causas e as soluções para o seu ar-condicionado Split.
A maioria dos pontos citados se aplica aos modelos Split, em função da sua popularidade e complexidade de sistema.
Problemas e Soluções para Split
A tabela abaixo é constituída de informações que foram coletadas internamente em nossos arquivos e de manuais técnicos de diversas marcas de ar-condicionado que tivemos acesso.
Portanto, as causas podem mudar conforme o aparelho.
O Ar-Condicionado não liga pelo controle nem pelo botão da unidade interna |
O plugue não está devidamente conectado na tomada elétrica | Verifique o plugue e a tomada em que o AC está ligado |
| Falta de energia elétrica na tomada | Verifique se não há fusíveis queimados em sua residência ou se os disjuntores estão desligados | |
| A tensão da rede elétrica não é a correta | Ligue a uma tomada compatível com a tensão do aparelho | |
| Erros na interligação elétrica ou fiação solta | O profissional deve verificar as conexões no diagrama elétrico | |
O compressor e o ventilador da unidade externa não funcionam |
Contador, termostato ou relê defeituoso | Troque o componente danificado |
| Tensão da rede abaixo do normal (127V ou 220V) | Entre em contato com a concessionária de energia | |
| Aparelho desligado e ligado recentemente | Aguarde três minutos para religar o AC | |
| Horário de timer configurado errado | Reconfigurar o timer ou resetar a máquina | |
| Fiação incorreta ou terminais soltos | Verifique e reaperte | |
O desempenho do aparelho não é satisfatório |
Filtro de ar sujo | Limpe os filtros e resete a máquina |
| Fluxo de ar insuficiente | Verifique a limpeza e higienização da serpentina da unidade | |
| Saída de ar obstruída ou aletas fechadas. Portas e janelas abertas | Abra as aletas e feche portas e janelas | |
| Regulagem da temperatura e função do aparelho | Ajuste conforme as instruções de operação do manual | |
| Gelo no evaporador | Desligue o aparelho, deixe degelar naturalmente. Limpe os filtros e chame um técnico | |
| A capacidade do produto é inadequada ao ambiente | Refazer cálculo de carga térmica e conversar com um técnico sobre a inclusão de novos equipamentos e/ou troca | |
| Fiação incorreta, terminais | Chame um técnico para verificar se há vazamentos na tubulação. Caso haja, ele deve remover a carga, consertar, fazer o vácuo e recarregar | |
| Compressor ou motor ventilador da unidade externa queimado | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Válvula reversora com problemas (travada ou bobina queimada) | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Relé do compressor ou ventilador não alimenta a unidade interna | Após constatado, o técnico deve substituir a placa eletrônica de comando. | |
| Condensadora exposta diretamente ao sol | Providenciar adaptações que diminuam a incidência de raios solares. | |
O compressor não liga e apenas a ventilação funciona |
Sistema de proteção interno | Quando o aparelho não receber mais energia, ocorrerá um tempo de 3 minutos para o início do funcionamento do compressor. |
| Aparelho desligado recentemente | Aguarde 3 minutos para ligar novamente | |
| Queda ou sobrecarga momentânea na rede elétrica | Caso ocorra queda na energia, desligue o aparelho e aguarde três minutos. Verifique se o disjuntor está ligado. | |
| Baixa tensão da rede | Verifique o rendimento de outros aparelhos elétricos e aguarde a estabilização | |
| Regulagem do botão temperatura | Ajuste de acordo com as instruções do manual | |
| Função selecionada inadequada | Corrija o modo de operação do aparelho selecionando a função apropriada | |
| Defeito no compressor ou na fiação do mesmo | Verificar a fiação juntamente com o compressor | |
Compressor fica ligado por pouco tempo |
Obstrução da descarga de ar da unidade interna. | Desobstruir a descarga de ar da unidade |
| Peça defeituosa | Determine a causa e troque o compressor | |
| Termostato com problemas | O técnico deve verificar e agilizar o conserto | |
| Dispositivo de expensão com gelo ou obstruído | Remova a carga, conserte, faça o vácuo e recarregue | |
| Danos na válvula reversora ou travada (unidades de bomba de aquecimento) | Troque | |
O compressor funciona continuamente |
O ajuste no controle está muito alto (no modo aquecimento) ou muito baixo (no modo resfriamento) | Modifique a programação para temperaturas mais brandas |
| O ventilador está defeituoso ou não funciona | Verifique a circulação do ar no condensador | |
| A carga de refrigerante é insuficiente, está muito baixa, vazamento | O técnico deve encontrar o vazamento e tomar as medidas cabíveis | |
| Aparelho com potência subdimensionada (mais fraco que o indicado) | Colocar um aparelho maior ou outros como complemento | |
Compressor para de funcionar após 10 min e o motor do ventilador da unidade interna funciona na velocidade baixa |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
O ventilador da unidade é interrompido durante o funcionamento em aquecimento |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
| Proteção anticongelamento da unidade externa | Caso o ventilador permaneça desligado por mais de 10 minutos, chame um técnico para verificar a necessidade de ajuste de carga de gás refrigerante | |
Compressor e válvula reversora interrompem o funcionamento e sem período determinado voltam a funcionar |
Temperatura na serpentina interna acima de 60ºC | Verifique se há retorno de ar de descarga do condensador ou de outra máquina |
Mau cheiro no ambiente |
Filtro sujo demais | Efetuar a limpeza dos filtros |
| Dreno direcionado para um ralo de esgoto | Direcionar o dreno para um ralo água pluvial | |
O equipamento não emite sinal sonoro quando o controle remoto manda um comando |
Pilhas do controle estão fracas | Troque as pilhas do controle |
O aparelho funciona, porém insuflando pouco ar no ambiente |
Operação irregular no controle remoto | Selecione a função apropriada no controle |
| Falta de manutenção preventiva | Execute a limpeza dos filtros, aletas e do blower (turbina) | |
| Obstrução por obstáculos | Remova o que possa estar atrapalhando o AC e redirecione o seu insuflamento | |
Vazamento de água no ambiente |
Dreno entupido | Desobstrua o dreno |
| Instalação incorreta | Corrija a instalação seguindo a orientações profissionais |
Manutenção de Ar-Condicionado
Já visualizou os problemas, causas e soluções para o seu ar-condicionado split. E agora, como consertar?
Muitas dessas operações, assim como problemas mais graves com o seu ar-condicionado, só podem ser resolvidos com um profissional capacitado.
Além disso, a maioria deles se evita com a manutenção periódica e recorrente do seu aparelho.
A limpeza de filtros pode ser feita pelo próprio consumidor. Porém, trabalhos mais delicados referentes à troca de fluidos e à elétrica do equipamento, deve ser executados por um técnico com formação na área.
Bom dia ,
Tenho um ar split komeco de 9000btus assim q ligo ele , por volta de 5 minutos ele desliga sozinho tanto parte interna como a externa param de funcionar. O q pode ser ?
Olá Jackson,
se não for alguma programação, pode ser problema no compressor, falta de gás. Mas não temos como lhe dizer com certeza o que é, o ideal é chamar um profissional para avaliar o aparelho. Se precisar de ajuda para encontrar uma assistência técnica próxima de você acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
olá so apolinario eu tenho um ar-condicionado de 18 btus ele esta com este problema eu quando ligo ele arranca depois 5 minuto ele desliga o compressor e fica do a trabalhar o ventilador e fica aquecer muito o motor,eu ja medi o capacitor e o termico tambem o motor esta tudo ok mas nao sei porque ele nao esta a funcionar?
este aparrelho nao leva placa..
Olá Apolinario,
aconselhamos que converse com profissionais técnicos do setor no Fórum do Ar Condicionado, para que alguém consiga lhe ajudar.
Obrigado pelo contato.
Olá Boa Noite
Tenho um arcondicionado da marca Springer 9.000 Btus , tem pouco tempo de uso , depois da primeira manutenção de limpeza , ele liga e desliga sozinho , e entra na função Auto e na função Cool…E desativa a maquina sempre que entra nessas funções , e só funciona o ventilador!
O que posso fazer nesse caso? Presciso de uma orientação!
Olá, Francisco.
Quando o aparelho não gela e não esquenta mais, pode ser algum problema no compressor, falta ou vazamento de gás ou falha no sensor de temperatura. No entanto, aconselhamos que você consulte um profissional técnico para avaliar o seu caso de perto e possa afirmar o que está acontecendo com precisão. Em nosso Banco Nacional de Instaladores você pode contatar o mais próximo de você.
Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
Agradecemos pelo seu contato.
BOA TARDE
MEU NOME É MARCIO
ESTOU COM UM AR SPRINGER JANELA QUENTE FRIO 120.00 BTUS
POREM NAO GELA
AO COLOCAR GAS PERCEBO QUE O MANIFOLD ENTRA EM VACUO
TROQUEI O COMPRESSOR MAS CONTINUA A MENMA COISA
E AO RETIRAR O GAS O CONDENSSADOR GELA ISSO NAO E NORMAL É
OQUE FAZER
Olá Marcio,
aconselhamos que compartilhe suas dúvidas técnicas com outros profissionais do setor no Fórum do Ar Condicionado. Utilize o subfórum “Troca de Conhecimento Técnico”, pois lá alguém conseguirá lhe ajudar.
Obrigado pelo contato.
BOA TARDE MEU NOME É MARCIO
ESTOU COM UM AR DE JANELA 10.000 BTUS
AO DAR CARGA DE GAS O MANIFOLD ENTRA EM VACUO
TROQUEI O COMPRESSOR MAS CONTINUA A MESMA COISA
NAO GELA NAO CONDENSA E QUANDO RETIRA SE O GAS O CONDENSSADOR GELA O QUE POSSO FAZER NESTE CASO
PESSO UMA ORIENTAÇAO
Olá Marcio,
aconselhamos que compartilhe as suas dúvidas técnicas com outros profissionais do setor no Fórum do Ar Condicionado. Lá tem um subfórum que se chama “Troca de Conhecimento Técnico”, acredito que alguém poderá lhe ajudar.
Obrigado pelo contato.
Boa noite prezado!
Eu tenho um ar condicionado da marca electrolux, de uns meses para cá ele não está funcionando corretamente, na hora que eu ligo ele só fica ventilando, aí desligo e ligo o padrão interno de casa e ligo novamente o ar, aí que ele começa a gelar. Mas isso eu tenho que fazer toda vez. As vezes ligo e desligo o padrão 03 vezes, aí na quarta ele começa a gelar. E essa semana ele começou a parar de gelar no meio da noite, o que seria?
Olá Marcos,
isso pode ser falta de gás. Aconselhamos que chame um técnico para avaliar. Se precisar de ajuda para encontrar uma assistência técnica próxima de você acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
Meu ar hitachi de 60000 btus passa 20 minutos ligados depois desliga por completo.já reservei o controle e nada
Olá Carlos,
pode ser algum problema no compressor, falta de gás. Se precisar de ajuda para encontrar uma assistência técnica próxima de você acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
gostaria da ajuda de vcs.. o split da minha filha está jogando ar bem quente e não gelado no quarto e meu marido disse q o ar gelado está saindo do motor do lado de fora da casa.
Vcs saberiam me dizer qual seria o problema?
E possível solução.
Obrigado!
Olá Pamela,
assim a distância é difícil de dizer o que é, apenas um profissional poderá avaliar o problema no local. Se precisar de ajuda para encontrar assistências técnicas próximas de você acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
Pâmela, provavelmente a rotação Blower, (turbina) está em sentido inverso, chame um técnico para resolver o problema!!!!
MEU ar. É lg. ele liga pelo uns minuto ele gela,depois desliga ai fica dando pane.ai liga de novo e gela ai fica apitando ai desliga ..fica nisso
Olá John,
pode ser algum mal contato na ligação elétrica ou problema no compressor. O ideal é um técnico ver seu aparelho. Se precisar de ajuda para encontrar uma assistência próxima de você, acesse nosso Banco Nacional de Instaladores e Assistências e filtre pela sua cidade.
Obrigado pelo contato.
Estou com um problema no comando do controle para mudanças no display, quando retiro a placa e display para conferir ele funciona, ao coloca-lo no lugar ele para de receber sinal.
Já deixamos as placas penduradas no aparelho testando se ha mal contato e também não funciona, é logico que já trocamos as pilhas, já trouxemos outro controle e nada.
O ambiente não tem nenhum tipo de sinal que poça interromper o comtrole, uma vez que já funcionava antes.
Qual a solução que devemos tomar ?
Existe mais algum problema que ainda não obse vamos ???
Olá, Almir.
É difícil de dizer assim sem ver o aparelho. Sugerimos que tente resetar o seu equipamento para ver se volta ao normal. Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:
-Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
-Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
-Remover as pilhas do controle remoto.
-Aguardar de 01 a 02 minutos.
-Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
-Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
-Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
–Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
Se não resolver, avise-nos.
Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
Agradecemos pelo seu contato.
O compressor de um split 18000 Gree funciona por alguns segundos e para por um ou dois minutos religa novamente por alguns segundos e assim repetidamente. O que pode ser?
Olá Daniel,
o funcionamento do Split Hi Wall é intermitente, parecido com o funcionamento de uma geladeira. Mas se ele fica tão pouco tempo ligado, pode ser que esteja com pouco gás, por conta de algum pequeno vazamento. Se precisar de ajuda para encontrar uma assistência técnica próxima de você, acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.