Atualizado em 12/02/2020
Listamos os problemas, causas e soluções do seu ar-condicionado split
Visando sempre a qualidade da informação, preparamos um material único, que vai auxiliar consumidores finais e profissionais técnicos.
Criamos uma tabela que contém os problemas, as causas e as soluções para o seu ar-condicionado Split.
A maioria dos pontos citados se aplica aos modelos Split, em função da sua popularidade e complexidade de sistema.
Problemas e Soluções para Split
A tabela abaixo é constituída de informações que foram coletadas internamente em nossos arquivos e de manuais técnicos de diversas marcas de ar-condicionado que tivemos acesso.
Portanto, as causas podem mudar conforme o aparelho.
O Ar-Condicionado não liga pelo controle nem pelo botão da unidade interna |
O plugue não está devidamente conectado na tomada elétrica | Verifique o plugue e a tomada em que o AC está ligado |
| Falta de energia elétrica na tomada | Verifique se não há fusíveis queimados em sua residência ou se os disjuntores estão desligados | |
| A tensão da rede elétrica não é a correta | Ligue a uma tomada compatível com a tensão do aparelho | |
| Erros na interligação elétrica ou fiação solta | O profissional deve verificar as conexões no diagrama elétrico | |
O compressor e o ventilador da unidade externa não funcionam |
Contador, termostato ou relê defeituoso | Troque o componente danificado |
| Tensão da rede abaixo do normal (127V ou 220V) | Entre em contato com a concessionária de energia | |
| Aparelho desligado e ligado recentemente | Aguarde três minutos para religar o AC | |
| Horário de timer configurado errado | Reconfigurar o timer ou resetar a máquina | |
| Fiação incorreta ou terminais soltos | Verifique e reaperte | |
O desempenho do aparelho não é satisfatório |
Filtro de ar sujo | Limpe os filtros e resete a máquina |
| Fluxo de ar insuficiente | Verifique a limpeza e higienização da serpentina da unidade | |
| Saída de ar obstruída ou aletas fechadas. Portas e janelas abertas | Abra as aletas e feche portas e janelas | |
| Regulagem da temperatura e função do aparelho | Ajuste conforme as instruções de operação do manual | |
| Gelo no evaporador | Desligue o aparelho, deixe degelar naturalmente. Limpe os filtros e chame um técnico | |
| A capacidade do produto é inadequada ao ambiente | Refazer cálculo de carga térmica e conversar com um técnico sobre a inclusão de novos equipamentos e/ou troca | |
| Fiação incorreta, terminais | Chame um técnico para verificar se há vazamentos na tubulação. Caso haja, ele deve remover a carga, consertar, fazer o vácuo e recarregar | |
| Compressor ou motor ventilador da unidade externa queimado | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Válvula reversora com problemas (travada ou bobina queimada) | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Relé do compressor ou ventilador não alimenta a unidade interna | Após constatado, o técnico deve substituir a placa eletrônica de comando. | |
| Condensadora exposta diretamente ao sol | Providenciar adaptações que diminuam a incidência de raios solares. | |
O compressor não liga e apenas a ventilação funciona |
Sistema de proteção interno | Quando o aparelho não receber mais energia, ocorrerá um tempo de 3 minutos para o início do funcionamento do compressor. |
| Aparelho desligado recentemente | Aguarde 3 minutos para ligar novamente | |
| Queda ou sobrecarga momentânea na rede elétrica | Caso ocorra queda na energia, desligue o aparelho e aguarde três minutos. Verifique se o disjuntor está ligado. | |
| Baixa tensão da rede | Verifique o rendimento de outros aparelhos elétricos e aguarde a estabilização | |
| Regulagem do botão temperatura | Ajuste de acordo com as instruções do manual | |
| Função selecionada inadequada | Corrija o modo de operação do aparelho selecionando a função apropriada | |
| Defeito no compressor ou na fiação do mesmo | Verificar a fiação juntamente com o compressor | |
Compressor fica ligado por pouco tempo |
Obstrução da descarga de ar da unidade interna. | Desobstruir a descarga de ar da unidade |
| Peça defeituosa | Determine a causa e troque o compressor | |
| Termostato com problemas | O técnico deve verificar e agilizar o conserto | |
| Dispositivo de expensão com gelo ou obstruído | Remova a carga, conserte, faça o vácuo e recarregue | |
| Danos na válvula reversora ou travada (unidades de bomba de aquecimento) | Troque | |
O compressor funciona continuamente |
O ajuste no controle está muito alto (no modo aquecimento) ou muito baixo (no modo resfriamento) | Modifique a programação para temperaturas mais brandas |
| O ventilador está defeituoso ou não funciona | Verifique a circulação do ar no condensador | |
| A carga de refrigerante é insuficiente, está muito baixa, vazamento | O técnico deve encontrar o vazamento e tomar as medidas cabíveis | |
| Aparelho com potência subdimensionada (mais fraco que o indicado) | Colocar um aparelho maior ou outros como complemento | |
Compressor para de funcionar após 10 min e o motor do ventilador da unidade interna funciona na velocidade baixa |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
O ventilador da unidade é interrompido durante o funcionamento em aquecimento |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
| Proteção anticongelamento da unidade externa | Caso o ventilador permaneça desligado por mais de 10 minutos, chame um técnico para verificar a necessidade de ajuste de carga de gás refrigerante | |
Compressor e válvula reversora interrompem o funcionamento e sem período determinado voltam a funcionar |
Temperatura na serpentina interna acima de 60ºC | Verifique se há retorno de ar de descarga do condensador ou de outra máquina |
Mau cheiro no ambiente |
Filtro sujo demais | Efetuar a limpeza dos filtros |
| Dreno direcionado para um ralo de esgoto | Direcionar o dreno para um ralo água pluvial | |
O equipamento não emite sinal sonoro quando o controle remoto manda um comando |
Pilhas do controle estão fracas | Troque as pilhas do controle |
O aparelho funciona, porém insuflando pouco ar no ambiente |
Operação irregular no controle remoto | Selecione a função apropriada no controle |
| Falta de manutenção preventiva | Execute a limpeza dos filtros, aletas e do blower (turbina) | |
| Obstrução por obstáculos | Remova o que possa estar atrapalhando o AC e redirecione o seu insuflamento | |
Vazamento de água no ambiente |
Dreno entupido | Desobstrua o dreno |
| Instalação incorreta | Corrija a instalação seguindo a orientações profissionais |
Manutenção de Ar-Condicionado
Já visualizou os problemas, causas e soluções para o seu ar-condicionado split. E agora, como consertar?
Muitas dessas operações, assim como problemas mais graves com o seu ar-condicionado, só podem ser resolvidos com um profissional capacitado.
Além disso, a maioria deles se evita com a manutenção periódica e recorrente do seu aparelho.
A limpeza de filtros pode ser feita pelo próprio consumidor. Porém, trabalhos mais delicados referentes à troca de fluidos e à elétrica do equipamento, deve ser executados por um técnico com formação na área.
Boa noite!
Tenho um ar split inverter LG libero E instalado, nas últimas vezes que o usamos notei que não está saindo nada pelo dreno, sem nenhum vazamento de líquido aparente. Qual a causa mais provável?
Obrigado
Olá Daniel,
se o aparelho está funcionando adequadamente e o ambiente não estiver úmido, é normal que não saia água pelo dreno.
Obrigado pelo contato.
Boa tarde amigo tenho um carrier power inverter 9000btu, ele demora muito para esquentar o ambiente será que tem algum problema de gás ou algo do tipo ou é normal
Olá Everton,
se o aparelho é adequado ao ambiente que ele está e mesmo assim demora para climatizar, pode ser que esteja com algum problema. Pode ser até falta de gás, mas só um profissional poderá avaliar no local. Se precisar de ajuda para encontrar uma assistência técnica próxima de você acesse nosso Banco Nacional de Instaladores e Assistências. Antes, veja aqui se a quantidade de BTU é suficiente para o ambiente.
Obrigado pelo contato.
Olá pessoal!
Comprei um Samsung Inverter 9000 Btus, estou usando ele para aquecer, estou em Porto Alegre fazendo aproximadamente 5 graus na madrugada, coloco o ar na temperatura de 24 graus, o ar funciona perfeitamente, silencioso até demais, até que aproximadamente duas horas ligado ele começa a fazer um enorme barulho, na condensadora, muito alto, por dez minutos, logo depois voltando ao normal. Me falaram que é o sistema de degelo. O que posso fazer para não gelar a condensadora com tanta frequência como está acontecendo? Aguardo algumas dicas, pois estou decepcionado, pensava que iria ter uma noite silenciosa com o INVERTER. Abraço a todos.
Olá Rafael,
infelizmente não temos como evitar se o aparelho congela pela baixa temperatura externa. Veja aqui neste post que fizemos sobre o assunto.
Obrigado pelo contato.
Bom dia! Possuo uma split springer 9000btus e há duas semanas ela depois de alguns minutos desliga sozinha e depois liga sozinho novamente e faz isso a noite inteira. Só que durante o dia ele não faz isso e também não faz todas as noites. O meu esposo acha que pode ser que alguém esteja roubando nossa energia elétrica causando uma sobrecarga de energia por isso ele desliga. Pode ser isso ou é mais provável ser problema no equipamento?
Olá Silvia,
pode até ser que ele esteja certo, mas também pode ser problema no aparelho, no compressor ou no termostato. Apenas um técnico poderá ver a avaliar. Se precisar de ajuda para encontrar uma assistência técnica próxima de você acesse nosso Banco Nacional de Instaladores e Assistências.
Obrigado pelo contato.
Boa tarde srs técnicos de plantão!
Preciso sanar uma dúvida, comprei um conjunto ac split komeco 9000 Q e F (de pouco uso),
instalei, e funcionei e o que parecia tudo correto com o resfriamento.
ao mudar para temperatura quente simplesmente houve um estalo (barulho) e imediatamente parou tudo e sem sinal de vida (não ligava mais).
pois levei a placa eletrônica para manutenção e o técnico trocou a bobina de entrada e instalei novamente e voltou a funcionar o modo fria normalmente. Porém, ao colocar no modo quente voltou a apresentar o mesmo problema: (com o mesmo estalo parou tudo novamente),
Minha dúvida é quanto a ligação entre a evaporadora e condensadora, seria algum fio ligado errado?? para queimar a bobina de entrada toda vez que liga o modo quente??
Já tô pensando em jogar tudo fora e comprar um conjunto novo.
Olá Tadeu,
pode ser na conexão mesmo, mas aconselhamos que converse com profissionais do setor no Fórum do Ar Condicionado.
Obrigado pelo contato.
Boa noite, o controle do meu ar condicionado Split Hi-wall LG parou de funcionar subitamente, o ar funciona no botão LIGA/DESLIGA, fiz o teste de colocar o sensor do controle voltado para a lente do celular e não emitiu nenhum sinal, o que pode ser?
Olá, Allan.
O problema parece ser na comunicação entre o controle e o ar-condicionado. De qualquer modo, aconselhamos que você procure um profissional técnico para analisar o seu caso de perto. Você pode encontrar em nosso Banco Nacional de Instaladores. Você também pode compartilhar sua dúvida em nosso Fórum do Ar Condicionado, onde profissionais participam e trocam conhecimento. Caso você prefira adquirir um controle novo, você pode solicitar um da sua marca através deste link, ou então comprar um controle remoto universal. Neste post você confere mais informações.
Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
Agradecemos pelo seu contato.
meu ar split 18000 consul inverter liga a condensadora mas a evaporadora tenta partir mas nao parti e ainda desarma o dijuntor qual as causas possiveis
Olá Alexandre,
provavelmente seja algo relacionado a alimentação elétrica, mas apenas um profissional técnico poderá ver e confirmar. Se precisar de ajuda para encontrar uma assistência próxima de você acesse nosso Banco Nacional de Instaladores e Assistências.
Obrigado pelo contato.
Olá, ótimas dicas sobre ar-condicionado split, encontrei um site que tem diversas empresas que trabalham nessa área. Me ajudou bastante. Abraços
meus amigos não é um comentário, é uma consukta técnica.
o aparelho split , consul, inverter 90000 btu’s não está acionando a unidade condensadora.
que devo fazer e por onde começar? sei que é placa, quias das duas?
me ajudem se puderem, muito obrigado.
Bom dia Gustavo Santos, veja primeiramente se os fios de interligação de comando estão correspondentes, (evaporadora com condensadora), se estiver então o problema pode ser a placa.
Olá Gustavo,
nós não temos uma equipe técnica para poder lhe orientar, somos um site comparador de preços e gerador de conteúdo sobre ar condicionado. Aconselhamos que compartilhe a sua dúvida no Fórum do Ar Condicionado, pois lá você encontrará profissionais técnicos do setor que irão lhe ajudar.
Obrigado pelo contato.
Bom dia
Hoje pela manhã o split consul bem estar com uns 7 anos de uso parou do nada.
Fica com o visor aceso e o código P.P.
Já liguei na consul mas inacreditavelmente eles não sabem o que é.
Gostaria de saber se sabem o que pode ser esse código.
Grato e no aguardo
Olá Gilberto,
não temos o manual de códigos de erro da Consul pois eles não disponibilizam. Aconselhamos que entre em contato diretamente com a Assistência Técnica deles. Aqui você encontra os telefones.
Obrigado pelo contato.