Atualizado em 12/02/2020
Listamos os problemas, causas e soluções do seu ar-condicionado split
Visando sempre a qualidade da informação, preparamos um material único, que vai auxiliar consumidores finais e profissionais técnicos.
Criamos uma tabela que contém os problemas, as causas e as soluções para o seu ar-condicionado Split.
A maioria dos pontos citados se aplica aos modelos Split, em função da sua popularidade e complexidade de sistema.
Problemas e Soluções para Split
A tabela abaixo é constituída de informações que foram coletadas internamente em nossos arquivos e de manuais técnicos de diversas marcas de ar-condicionado que tivemos acesso.
Portanto, as causas podem mudar conforme o aparelho.
O Ar-Condicionado não liga pelo controle nem pelo botão da unidade interna |
O plugue não está devidamente conectado na tomada elétrica | Verifique o plugue e a tomada em que o AC está ligado |
| Falta de energia elétrica na tomada | Verifique se não há fusíveis queimados em sua residência ou se os disjuntores estão desligados | |
| A tensão da rede elétrica não é a correta | Ligue a uma tomada compatível com a tensão do aparelho | |
| Erros na interligação elétrica ou fiação solta | O profissional deve verificar as conexões no diagrama elétrico | |
O compressor e o ventilador da unidade externa não funcionam |
Contador, termostato ou relê defeituoso | Troque o componente danificado |
| Tensão da rede abaixo do normal (127V ou 220V) | Entre em contato com a concessionária de energia | |
| Aparelho desligado e ligado recentemente | Aguarde três minutos para religar o AC | |
| Horário de timer configurado errado | Reconfigurar o timer ou resetar a máquina | |
| Fiação incorreta ou terminais soltos | Verifique e reaperte | |
O desempenho do aparelho não é satisfatório |
Filtro de ar sujo | Limpe os filtros e resete a máquina |
| Fluxo de ar insuficiente | Verifique a limpeza e higienização da serpentina da unidade | |
| Saída de ar obstruída ou aletas fechadas. Portas e janelas abertas | Abra as aletas e feche portas e janelas | |
| Regulagem da temperatura e função do aparelho | Ajuste conforme as instruções de operação do manual | |
| Gelo no evaporador | Desligue o aparelho, deixe degelar naturalmente. Limpe os filtros e chame um técnico | |
| A capacidade do produto é inadequada ao ambiente | Refazer cálculo de carga térmica e conversar com um técnico sobre a inclusão de novos equipamentos e/ou troca | |
| Fiação incorreta, terminais | Chame um técnico para verificar se há vazamentos na tubulação. Caso haja, ele deve remover a carga, consertar, fazer o vácuo e recarregar | |
| Compressor ou motor ventilador da unidade externa queimado | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Válvula reversora com problemas (travada ou bobina queimada) | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Relé do compressor ou ventilador não alimenta a unidade interna | Após constatado, o técnico deve substituir a placa eletrônica de comando. | |
| Condensadora exposta diretamente ao sol | Providenciar adaptações que diminuam a incidência de raios solares. | |
O compressor não liga e apenas a ventilação funciona |
Sistema de proteção interno | Quando o aparelho não receber mais energia, ocorrerá um tempo de 3 minutos para o início do funcionamento do compressor. |
| Aparelho desligado recentemente | Aguarde 3 minutos para ligar novamente | |
| Queda ou sobrecarga momentânea na rede elétrica | Caso ocorra queda na energia, desligue o aparelho e aguarde três minutos. Verifique se o disjuntor está ligado. | |
| Baixa tensão da rede | Verifique o rendimento de outros aparelhos elétricos e aguarde a estabilização | |
| Regulagem do botão temperatura | Ajuste de acordo com as instruções do manual | |
| Função selecionada inadequada | Corrija o modo de operação do aparelho selecionando a função apropriada | |
| Defeito no compressor ou na fiação do mesmo | Verificar a fiação juntamente com o compressor | |
Compressor fica ligado por pouco tempo |
Obstrução da descarga de ar da unidade interna. | Desobstruir a descarga de ar da unidade |
| Peça defeituosa | Determine a causa e troque o compressor | |
| Termostato com problemas | O técnico deve verificar e agilizar o conserto | |
| Dispositivo de expensão com gelo ou obstruído | Remova a carga, conserte, faça o vácuo e recarregue | |
| Danos na válvula reversora ou travada (unidades de bomba de aquecimento) | Troque | |
O compressor funciona continuamente |
O ajuste no controle está muito alto (no modo aquecimento) ou muito baixo (no modo resfriamento) | Modifique a programação para temperaturas mais brandas |
| O ventilador está defeituoso ou não funciona | Verifique a circulação do ar no condensador | |
| A carga de refrigerante é insuficiente, está muito baixa, vazamento | O técnico deve encontrar o vazamento e tomar as medidas cabíveis | |
| Aparelho com potência subdimensionada (mais fraco que o indicado) | Colocar um aparelho maior ou outros como complemento | |
Compressor para de funcionar após 10 min e o motor do ventilador da unidade interna funciona na velocidade baixa |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
O ventilador da unidade é interrompido durante o funcionamento em aquecimento |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
| Proteção anticongelamento da unidade externa | Caso o ventilador permaneça desligado por mais de 10 minutos, chame um técnico para verificar a necessidade de ajuste de carga de gás refrigerante | |
Compressor e válvula reversora interrompem o funcionamento e sem período determinado voltam a funcionar |
Temperatura na serpentina interna acima de 60ºC | Verifique se há retorno de ar de descarga do condensador ou de outra máquina |
Mau cheiro no ambiente |
Filtro sujo demais | Efetuar a limpeza dos filtros |
| Dreno direcionado para um ralo de esgoto | Direcionar o dreno para um ralo água pluvial | |
O equipamento não emite sinal sonoro quando o controle remoto manda um comando |
Pilhas do controle estão fracas | Troque as pilhas do controle |
O aparelho funciona, porém insuflando pouco ar no ambiente |
Operação irregular no controle remoto | Selecione a função apropriada no controle |
| Falta de manutenção preventiva | Execute a limpeza dos filtros, aletas e do blower (turbina) | |
| Obstrução por obstáculos | Remova o que possa estar atrapalhando o AC e redirecione o seu insuflamento | |
Vazamento de água no ambiente |
Dreno entupido | Desobstrua o dreno |
| Instalação incorreta | Corrija a instalação seguindo a orientações profissionais |
Manutenção de Ar-Condicionado
Já visualizou os problemas, causas e soluções para o seu ar-condicionado split. E agora, como consertar?
Muitas dessas operações, assim como problemas mais graves com o seu ar-condicionado, só podem ser resolvidos com um profissional capacitado.
Além disso, a maioria deles se evita com a manutenção periódica e recorrente do seu aparelho.
A limpeza de filtros pode ser feita pelo próprio consumidor. Porém, trabalhos mais delicados referentes à troca de fluidos e à elétrica do equipamento, deve ser executados por um técnico com formação na área.
Boa noite amigo tenho uma Springer de 9.000 BTUs o problema que ligo ela é passa 5 minutos a comdensadora desliga totalmente.
Olá Adaelson,
não temos como lhe dizer ao certo o que pode ser, mas pode ser que esteja vazando o gás. O ideal é um técnico ver o aparelho. Se precisar de ajuda para encontrar uma assistência técnica próxima de você acesse o Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
Ola estou com um ar condicionado brastemp quente frio que quando esta em modo de resfriamento. Passado alguns minutos eles muda automático para o modo quente. Tem alguma informação sobre o assunto.
Olá Diego,
não encontramos informações, aconselhamos que compartilhe sua dúvida com outros profissionais do setor no Fórum do Ar Condicionado.
Obrigado pelo contato.
ar condicionado rheem 12000 btus liga sozinho ,algumas vezes fica bipando simultaneamente.qual solução para esse problema?
Olá Giovani,
aconselhamos que compartilhe sua dúvida com profissionais do setor no Fórum do Ar Condicionado.
Obrigado pelo contato.
Bom dia o ar philco quado ligado na tomada ele liga o motor da diresao do ar prasima e para baixo mas nao liga o ar nen o displei o que pode ser
Olá Jose,
você configurou em qual função o aparelho?
Tenho um ar condicionado split 4×1 e uma das evaporadora Nao esta respondendo ao comando do controle. O que posso fazer?
Olá Douglas,
pode ser problema na placa receptora, mas aconselhamos que poste sua dúvida no Fórum do Ar Condicionado para que profissionais do setor consigam lhe ajudar melhor.
Obrigado pelo contato.
Eu liguei e a atendente disse que se o ar tá ligando e esfriando então tá tudo ok, aí eu disse q qnd eu desligo o quarto não fica gelado como ficava, aí ela falou q o ar não faz isso.. enfim, aqui tbm ta mt calor..pode ser o tempo né? Obrigada pelas respostas..
Olá Ariely,
não, se o aparelho tem capacidade adequada para o ambiente, não pode ser por estar mais calor, ele deveria gelar o quarto. Veja aqui se a quantidade de BTU é suficiente.
Obrigado pelo contato.
Ele mediu o gás, e disse que o gás estar em 140…alguma coisa, que o normal é 130, disse que tá normal e tudo. E abriu o ar atrás, testo um negócio lá, como se fosse uma placa sabe… E disse que tava tudo ok. Não sei o que fazer… 🙁
Olá Ariely,
seu aparelho ainda está na garantia, certo? Já tentou falar diretamente com a autorizada da marca? Quem sabe eles conhecendo melhor o produto descubram o problema. Veja aqui os contatos. Ou converse com profissionais do setor no Fórum do Ar Condicionado, pode ser que alguém consiga lhe ajudar.
Bom dia, por favor me ajude. Tenho um ar Samsung invert 12000 buts. Uns dias ele parou de resfriar, tipo ele esfria normal só que não deixa mais o quarto gelado, antes com 10 min meu quarto tava geladissimo, hj não tá mais ficando assim. Chamei um técnico,nao é vazamento, ele olhou uma placa aqui e tbm n viu problema, tá tudo ok. Mas ainda continua assim.. Me ajude, pois paguei 2 e 500 e nem tem 5 meses direito 🙁
Olá Ariely,
Ele mediu a quantidade de gás? Você viu se ele verificou e fez testes de vazamento na tubulação, nas conexões que interligam as unidades (evaporadora / condensadora) e na unidade externa? Pois se o aparelho gelava o ambiente e parou, essa seria a principal causa, pode ser um microvazamento. Além disso, pode ser pode ser algum outro problema no compressor, falha no sensor de temperatura ou, até mesmo, filtros sujos. Se precisar de ajuda para encontrar outra assistência técnica próxima de você, acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
Ola pessoal
Gostaria que me respondessem o mais rápido possível
O meu ar de 12000 btus, arma o compreenssor e o ventilador e após média de uns 2 minutos ele desarma. Oque será que acontece?
Olá Alessandro,
pode ser falta de gás, mas não temos como afirmar sem ver o aparelho. O ideal é um técnico avaliar. Ele precisa fazer testes para descobrir se há algum pequeno vazamento. Se precisar de ajuda para encontrar uma assistência técnica próxima de você acesse o Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
Olá Boa Noite Amigos, Estou com um problema em um 1 arcondicionado York 9.000 Btus Ele so funciona o Motor ventilador da Evaporadora na rotação Alta , Não Baixa em pra Media e Nem Para a Baixa oque posso fazer para solucionar o problema??
Olá Filipe,
aconselhamos que compartilhe sua dúvida com outros profissionais do setor no Fórum do Ar Condicionado.
Obrigado pelo contato.