Atualizado em 12/02/2020
Listamos os problemas, causas e soluções do seu ar-condicionado split
Visando sempre a qualidade da informação, preparamos um material único, que vai auxiliar consumidores finais e profissionais técnicos.
Criamos uma tabela que contém os problemas, as causas e as soluções para o seu ar-condicionado Split.
A maioria dos pontos citados se aplica aos modelos Split, em função da sua popularidade e complexidade de sistema.
Problemas e Soluções para Split
A tabela abaixo é constituída de informações que foram coletadas internamente em nossos arquivos e de manuais técnicos de diversas marcas de ar-condicionado que tivemos acesso.
Portanto, as causas podem mudar conforme o aparelho.
O Ar-Condicionado não liga pelo controle nem pelo botão da unidade interna |
O plugue não está devidamente conectado na tomada elétrica | Verifique o plugue e a tomada em que o AC está ligado |
| Falta de energia elétrica na tomada | Verifique se não há fusíveis queimados em sua residência ou se os disjuntores estão desligados | |
| A tensão da rede elétrica não é a correta | Ligue a uma tomada compatível com a tensão do aparelho | |
| Erros na interligação elétrica ou fiação solta | O profissional deve verificar as conexões no diagrama elétrico | |
O compressor e o ventilador da unidade externa não funcionam |
Contador, termostato ou relê defeituoso | Troque o componente danificado |
| Tensão da rede abaixo do normal (127V ou 220V) | Entre em contato com a concessionária de energia | |
| Aparelho desligado e ligado recentemente | Aguarde três minutos para religar o AC | |
| Horário de timer configurado errado | Reconfigurar o timer ou resetar a máquina | |
| Fiação incorreta ou terminais soltos | Verifique e reaperte | |
O desempenho do aparelho não é satisfatório |
Filtro de ar sujo | Limpe os filtros e resete a máquina |
| Fluxo de ar insuficiente | Verifique a limpeza e higienização da serpentina da unidade | |
| Saída de ar obstruída ou aletas fechadas. Portas e janelas abertas | Abra as aletas e feche portas e janelas | |
| Regulagem da temperatura e função do aparelho | Ajuste conforme as instruções de operação do manual | |
| Gelo no evaporador | Desligue o aparelho, deixe degelar naturalmente. Limpe os filtros e chame um técnico | |
| A capacidade do produto é inadequada ao ambiente | Refazer cálculo de carga térmica e conversar com um técnico sobre a inclusão de novos equipamentos e/ou troca | |
| Fiação incorreta, terminais | Chame um técnico para verificar se há vazamentos na tubulação. Caso haja, ele deve remover a carga, consertar, fazer o vácuo e recarregar | |
| Compressor ou motor ventilador da unidade externa queimado | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Válvula reversora com problemas (travada ou bobina queimada) | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Relé do compressor ou ventilador não alimenta a unidade interna | Após constatado, o técnico deve substituir a placa eletrônica de comando. | |
| Condensadora exposta diretamente ao sol | Providenciar adaptações que diminuam a incidência de raios solares. | |
O compressor não liga e apenas a ventilação funciona |
Sistema de proteção interno | Quando o aparelho não receber mais energia, ocorrerá um tempo de 3 minutos para o início do funcionamento do compressor. |
| Aparelho desligado recentemente | Aguarde 3 minutos para ligar novamente | |
| Queda ou sobrecarga momentânea na rede elétrica | Caso ocorra queda na energia, desligue o aparelho e aguarde três minutos. Verifique se o disjuntor está ligado. | |
| Baixa tensão da rede | Verifique o rendimento de outros aparelhos elétricos e aguarde a estabilização | |
| Regulagem do botão temperatura | Ajuste de acordo com as instruções do manual | |
| Função selecionada inadequada | Corrija o modo de operação do aparelho selecionando a função apropriada | |
| Defeito no compressor ou na fiação do mesmo | Verificar a fiação juntamente com o compressor | |
Compressor fica ligado por pouco tempo |
Obstrução da descarga de ar da unidade interna. | Desobstruir a descarga de ar da unidade |
| Peça defeituosa | Determine a causa e troque o compressor | |
| Termostato com problemas | O técnico deve verificar e agilizar o conserto | |
| Dispositivo de expensão com gelo ou obstruído | Remova a carga, conserte, faça o vácuo e recarregue | |
| Danos na válvula reversora ou travada (unidades de bomba de aquecimento) | Troque | |
O compressor funciona continuamente |
O ajuste no controle está muito alto (no modo aquecimento) ou muito baixo (no modo resfriamento) | Modifique a programação para temperaturas mais brandas |
| O ventilador está defeituoso ou não funciona | Verifique a circulação do ar no condensador | |
| A carga de refrigerante é insuficiente, está muito baixa, vazamento | O técnico deve encontrar o vazamento e tomar as medidas cabíveis | |
| Aparelho com potência subdimensionada (mais fraco que o indicado) | Colocar um aparelho maior ou outros como complemento | |
Compressor para de funcionar após 10 min e o motor do ventilador da unidade interna funciona na velocidade baixa |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
O ventilador da unidade é interrompido durante o funcionamento em aquecimento |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
| Proteção anticongelamento da unidade externa | Caso o ventilador permaneça desligado por mais de 10 minutos, chame um técnico para verificar a necessidade de ajuste de carga de gás refrigerante | |
Compressor e válvula reversora interrompem o funcionamento e sem período determinado voltam a funcionar |
Temperatura na serpentina interna acima de 60ºC | Verifique se há retorno de ar de descarga do condensador ou de outra máquina |
Mau cheiro no ambiente |
Filtro sujo demais | Efetuar a limpeza dos filtros |
| Dreno direcionado para um ralo de esgoto | Direcionar o dreno para um ralo água pluvial | |
O equipamento não emite sinal sonoro quando o controle remoto manda um comando |
Pilhas do controle estão fracas | Troque as pilhas do controle |
O aparelho funciona, porém insuflando pouco ar no ambiente |
Operação irregular no controle remoto | Selecione a função apropriada no controle |
| Falta de manutenção preventiva | Execute a limpeza dos filtros, aletas e do blower (turbina) | |
| Obstrução por obstáculos | Remova o que possa estar atrapalhando o AC e redirecione o seu insuflamento | |
Vazamento de água no ambiente |
Dreno entupido | Desobstrua o dreno |
| Instalação incorreta | Corrija a instalação seguindo a orientações profissionais |
Manutenção de Ar-Condicionado
Já visualizou os problemas, causas e soluções para o seu ar-condicionado split. E agora, como consertar?
Muitas dessas operações, assim como problemas mais graves com o seu ar-condicionado, só podem ser resolvidos com um profissional capacitado.
Além disso, a maioria deles se evita com a manutenção periódica e recorrente do seu aparelho.
A limpeza de filtros pode ser feita pelo próprio consumidor. Porém, trabalhos mais delicados referentes à troca de fluidos e à elétrica do equipamento, deve ser executados por um técnico com formação na área.
ar condicionado funciona durante a noite mais apos uns 8 de uso nao aceita mais os comandos do controle remoto marca sansung 12mil btu
Olá Maria,
aconselhamos que poste suas dúvidas no Fórum do Ar Condicionado, para que profissionais do setor consigam lhe ajudar.
Obrigado pelo contato.
Prezados,
Minha unidade Virus Doctor de 900 btu apresenta o seguinte problema:
A unidade interna permanece ligada por alguns segundos, sem sair nenhum ar (a unidade externa não liga) e após este tempo, ela apita e a luz do Virus Doctor fica piscando. Repito: Nenhum ar sai da máquina e a unidade externa não inicia o trabalho.
Tenho 03 máquinas em minha casa (02 de 9000 e uma de 24000) e somente uma está com este problema.
Os equipamentos tem 4 meses de uso, com uso somente aos final de semana e os filtros são limpos a cada 7 dias.
Olá Fabio,
pode ser o contador de tempo do vírus doctor que está querendo informar que os filtros precisam ser limpos. Então como já estão limpos, sugerimos que resete o aparelho. Se o problema persistir contate a assistência técnica.
Obrigado pelo contato.
Minha central funciona bem apenas o termostato 17 graus se eu aumentar por exemplo para 24 ela p depois de 20 minutos simplesmente para de funcionar e fica apenas duas luzes piscando como se tivesse uma queda de energia
Olá Poliana,
sugerimos que tente resetar o seu equipamento. Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:
-Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
-Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
-Remover as pilhas do controle remoto.
-Aguardar de 01 a 02 minutos.
-Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
-Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
-Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
–Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
Caso o problema persista, chame um profissional técnico para ver seu aparelho.
Obrigado por seu contato.
Eu estou com um problema no ar da Fujitsu inverter 9mil.
O cód.d erro na evaporadora está assim…(led oparaçao acesso ,timer/suing apagados, tudo funcionando normal).
Ventilador da condensadora começa a ganhar velocidade e derrepente o aparelho se desliga . Ai lá na evaporadora fica assim os led ( operação apagado, timer piscando lentamente 3x e para sucessivas vezes,suing apagado.)erro decretado( sensor da serpentina da unidade externa aberta). A peça foi trocada e o problema persiste…
O que pode ser …placa?
Olá Edson,
aqui está o manual de códigos de erro Fujitsu, mas sugerimos que poste suas dúvidas técnicas no Fórum do Ar Condicionado em “Troca de Conhecimento Técnico” ou em “Códigos de Erro”, para que outros profissionais do setor consigam lhe ajudar.
Obrigado pelo contato.
Meu ar condicionado Springer 12.000 split tem 3 anos funciona perfeitamente. Há cerca de 10 dias, desliga sozinho após cerca de 1 hora e fica piscando intermitantemente as duas luzes. Se tento religar, não atende o comando do controle. Tenho que desligar no disjuntor para voltar a atender o sinal do controle e funcionar, mas o desligamento volta sempre após cerca de uma hora. O que pode ser? Alguma dica?
Olá Jorge,
se o seu aparelho não estiver programado assim, pode ser que ele precise passar por uma manutenção, onde será limpo e verificado o gás, pode ser que ele esteja com algum tipo de vazamento. Se precisar de ajuda para encontrar uma assistência técnica próxima de você acesse o Banco Nacional de Instaladores e Assistências.
Obrigado pelo contato.
Estou com uma central 48 mil mídia e está desligando sozinha
Olá Thafaril,
aconselhamos que compartilhe suas dúvidas com outros profissionais do setor no Fórum do Ar Condicionado.
Obrigado pelo contato.
foi bem proveitosa a pesquisa blz.
Obrigado pelo contato Olmiro, esperamos sempre poder contribuir com o setor.
Boa noite estou com um problema.estou com um ar condicionado pra mexer e so o ventilador que funciona o compressor não arma mas o sistema está com gas
E um ar condicionado piso teto 48000btus Carrier
Olá Breno,
aconselhamos que compartilhe suas dúvidas com outros profissionais do setor no Fórum do Ar Condicionado, para que alguém consiga lhe ajudar.
Obrigado pelo contato.
Meu ar é Consul 22 btu está funcionando normalmente..
Porém de repente começa a sair uma fumaça tipo gelo seco .
Gostaria de saber se é normal ou algum problema ?
Olá Henrique,
não é normal, aconselhamos que chame um técnico para ver seu aparelho. Se precisar de ajuda para encontrar uma assistência técnica próxima de você acesse nosso Banco Nacional de Instaladores e Assistências.
Obrigado pelo contato.
Estou com um aparelho Sansung Inveter de 12.000 btu..q lufa a evaporadora normal..e a condensadira ső liga o ventilador e com alguns minutos ja desliga o ventilador..sõ q i compressor nāo liga de maneira alguma..
Olá Lourival,
já verificou o gás? Se precisar de ajuda técnica, aconselhamos que compartilhe suas dúvidas com outros profissionais do setor no Fórum do Ar Condicionado.
Obrigado pelo contato.