Atualizado em 12/02/2020
Listamos os problemas, causas e soluções do seu ar-condicionado split
Visando sempre a qualidade da informação, preparamos um material único, que vai auxiliar consumidores finais e profissionais técnicos.
Criamos uma tabela que contém os problemas, as causas e as soluções para o seu ar-condicionado Split.
A maioria dos pontos citados se aplica aos modelos Split, em função da sua popularidade e complexidade de sistema.
Problemas e Soluções para Split
A tabela abaixo é constituída de informações que foram coletadas internamente em nossos arquivos e de manuais técnicos de diversas marcas de ar-condicionado que tivemos acesso.
Portanto, as causas podem mudar conforme o aparelho.
O Ar-Condicionado não liga pelo controle nem pelo botão da unidade interna |
O plugue não está devidamente conectado na tomada elétrica | Verifique o plugue e a tomada em que o AC está ligado |
| Falta de energia elétrica na tomada | Verifique se não há fusíveis queimados em sua residência ou se os disjuntores estão desligados | |
| A tensão da rede elétrica não é a correta | Ligue a uma tomada compatível com a tensão do aparelho | |
| Erros na interligação elétrica ou fiação solta | O profissional deve verificar as conexões no diagrama elétrico | |
O compressor e o ventilador da unidade externa não funcionam |
Contador, termostato ou relê defeituoso | Troque o componente danificado |
| Tensão da rede abaixo do normal (127V ou 220V) | Entre em contato com a concessionária de energia | |
| Aparelho desligado e ligado recentemente | Aguarde três minutos para religar o AC | |
| Horário de timer configurado errado | Reconfigurar o timer ou resetar a máquina | |
| Fiação incorreta ou terminais soltos | Verifique e reaperte | |
O desempenho do aparelho não é satisfatório |
Filtro de ar sujo | Limpe os filtros e resete a máquina |
| Fluxo de ar insuficiente | Verifique a limpeza e higienização da serpentina da unidade | |
| Saída de ar obstruída ou aletas fechadas. Portas e janelas abertas | Abra as aletas e feche portas e janelas | |
| Regulagem da temperatura e função do aparelho | Ajuste conforme as instruções de operação do manual | |
| Gelo no evaporador | Desligue o aparelho, deixe degelar naturalmente. Limpe os filtros e chame um técnico | |
| A capacidade do produto é inadequada ao ambiente | Refazer cálculo de carga térmica e conversar com um técnico sobre a inclusão de novos equipamentos e/ou troca | |
| Fiação incorreta, terminais | Chame um técnico para verificar se há vazamentos na tubulação. Caso haja, ele deve remover a carga, consertar, fazer o vácuo e recarregar | |
| Compressor ou motor ventilador da unidade externa queimado | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Válvula reversora com problemas (travada ou bobina queimada) | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Relé do compressor ou ventilador não alimenta a unidade interna | Após constatado, o técnico deve substituir a placa eletrônica de comando. | |
| Condensadora exposta diretamente ao sol | Providenciar adaptações que diminuam a incidência de raios solares. | |
O compressor não liga e apenas a ventilação funciona |
Sistema de proteção interno | Quando o aparelho não receber mais energia, ocorrerá um tempo de 3 minutos para o início do funcionamento do compressor. |
| Aparelho desligado recentemente | Aguarde 3 minutos para ligar novamente | |
| Queda ou sobrecarga momentânea na rede elétrica | Caso ocorra queda na energia, desligue o aparelho e aguarde três minutos. Verifique se o disjuntor está ligado. | |
| Baixa tensão da rede | Verifique o rendimento de outros aparelhos elétricos e aguarde a estabilização | |
| Regulagem do botão temperatura | Ajuste de acordo com as instruções do manual | |
| Função selecionada inadequada | Corrija o modo de operação do aparelho selecionando a função apropriada | |
| Defeito no compressor ou na fiação do mesmo | Verificar a fiação juntamente com o compressor | |
Compressor fica ligado por pouco tempo |
Obstrução da descarga de ar da unidade interna. | Desobstruir a descarga de ar da unidade |
| Peça defeituosa | Determine a causa e troque o compressor | |
| Termostato com problemas | O técnico deve verificar e agilizar o conserto | |
| Dispositivo de expensão com gelo ou obstruído | Remova a carga, conserte, faça o vácuo e recarregue | |
| Danos na válvula reversora ou travada (unidades de bomba de aquecimento) | Troque | |
O compressor funciona continuamente |
O ajuste no controle está muito alto (no modo aquecimento) ou muito baixo (no modo resfriamento) | Modifique a programação para temperaturas mais brandas |
| O ventilador está defeituoso ou não funciona | Verifique a circulação do ar no condensador | |
| A carga de refrigerante é insuficiente, está muito baixa, vazamento | O técnico deve encontrar o vazamento e tomar as medidas cabíveis | |
| Aparelho com potência subdimensionada (mais fraco que o indicado) | Colocar um aparelho maior ou outros como complemento | |
Compressor para de funcionar após 10 min e o motor do ventilador da unidade interna funciona na velocidade baixa |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
O ventilador da unidade é interrompido durante o funcionamento em aquecimento |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
| Proteção anticongelamento da unidade externa | Caso o ventilador permaneça desligado por mais de 10 minutos, chame um técnico para verificar a necessidade de ajuste de carga de gás refrigerante | |
Compressor e válvula reversora interrompem o funcionamento e sem período determinado voltam a funcionar |
Temperatura na serpentina interna acima de 60ºC | Verifique se há retorno de ar de descarga do condensador ou de outra máquina |
Mau cheiro no ambiente |
Filtro sujo demais | Efetuar a limpeza dos filtros |
| Dreno direcionado para um ralo de esgoto | Direcionar o dreno para um ralo água pluvial | |
O equipamento não emite sinal sonoro quando o controle remoto manda um comando |
Pilhas do controle estão fracas | Troque as pilhas do controle |
O aparelho funciona, porém insuflando pouco ar no ambiente |
Operação irregular no controle remoto | Selecione a função apropriada no controle |
| Falta de manutenção preventiva | Execute a limpeza dos filtros, aletas e do blower (turbina) | |
| Obstrução por obstáculos | Remova o que possa estar atrapalhando o AC e redirecione o seu insuflamento | |
Vazamento de água no ambiente |
Dreno entupido | Desobstrua o dreno |
| Instalação incorreta | Corrija a instalação seguindo a orientações profissionais |
Manutenção de Ar-Condicionado
Já visualizou os problemas, causas e soluções para o seu ar-condicionado split. E agora, como consertar?
Muitas dessas operações, assim como problemas mais graves com o seu ar-condicionado, só podem ser resolvidos com um profissional capacitado.
Além disso, a maioria deles se evita com a manutenção periódica e recorrente do seu aparelho.
A limpeza de filtros pode ser feita pelo próprio consumidor. Porém, trabalhos mais delicados referentes à troca de fluidos e à elétrica do equipamento, deve ser executados por um técnico com formação na área.
Tenho um cassete 42 mil btus Migrare, ele liga mas após 10 minutos que o compressor liga ele se desliga e fica piscando por 3x a luz onde se liga com o controle, da 3 piscada e para e pisca novamente.
tenho que ficar ligando ele na verdade ele se desliga de 20em 20mn, fica 10 só na ventilação, preciso dele funcionando. Qual pode ser o defeito e como proceder.
Podes me dar um conselho.
Olá Nelsi,
se ele está programado na função para gelar e está operando assim, pode ser algum problema no compressor, até mesmo falta de gás. Se precisar de ajuda para encontrar uma assistência técnica próxima de você acesse nosso Banco Nacional de Instaladores e Assistências.
Obrigado pelo contato.
ar split midea 18000btus esta com corrente alta chega a resfriar mas desarma disj. de 15A,observando a saida tubo mais fina, fica mais quente do que a mais agrossa ,voce ideia do que pode tá acontecendo,Agradeço desde já aguardo resposta.
Olá Ademir,
aconselhamos que poste seu questionamento no Fórum do Ar Condicionado, pois outros profissionais do setor poderão lhe ajudar. Ou então tente uma opinião de outro colega do setor, pesquisando pelo Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
Tenho um piso teto de 80000 btus da Elgin, houve a queima do aparelho, eu substitui e coloquei um filtro secador na linha de descarga (alta), porém ele não aciona o compressor e somente liga o ventilador, quando eu forço um contato na contatora a mesma não gela. o proprietário disse que antes da queda de energia o aparelho funcionava mais ou menos, e outro detalhe o controle original se perdeu e utilizam um controle universal. sera que há obstrução da linha de descarga ou algo queimado na evaporadora?
Olá Anderson,
aconselhamos que poste sua dúvida no Fórum do Ar Condicionado, em “Troca de Conhecimento Técnico” pois outros membros poderão lhe ajudar. Ou então tente uma opinião de outro colega do setor, pesquisando pelo Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
Olá, meu ar springer duo 7500 parou de funcionar após trocar de lugar. A tomada esta funcionante e a voltagem é a mesma. O ar não liga nem não tomada anterior. O que pode ser? Tem solução? Grata.
Olá Ana,
aconselhamos que chame o técnico que fez a instalação para dar uma olhada, foi alguma falha na instalação.
Obrigado pelo contato.
Boa noite!
foi instalado um ar condicionado split 9.000 btu electrolux inverte e quando foi ligado a primeira vez ele não parte o ventilador externo e fica uma luz de lede verde piscando na placa da unidade externa compressor liga tudo certinho e não imite nem um código de erro.
o que pode ser?
Olá Joel,
aconselhamos que compartilhe sua dúvida no Fórum do Ar Condicionado para que outros profissionais do setor consigam lhe ajudar.
Aqui está o manual de códigos de erro da Electrolux.
Obrigado pelo contato.
oi boa tarde!!! meu ar condicionado é um midea 12000 btus. ele estava funcionando corretamento, quando retirei os filtros para lavar e coloquei os filtros limpos liguei normalmente o ar e ele não ligou e ficou piscando um simbolo de um relógio laranja, desliguei a chave e liguei novamente mais continuou no mesmo jeito. Por favor me ajudem!! o que fazer?
Olá Rayane,
sugerimos que tente resetar o seu equipamento. Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:
-Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
-Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
-Remover as pilhas do controle remoto.
-Aguardar de 01 a 02 minutos.
-Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
-Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
-Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
–Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
Caso o problema persista, chame um profissional técnico para ver seu aparelho.
Obrigado por seu contato.
ola, boa tarde, tenho cliente que o ar e um komeco 60 mil btus, o mesmo liga sozinho cem uso do controle, faco o recete e o mesmo volta a funcionar por pouco tempo e desliga, ai acende o luz do taime e o mesmo liga sozinho, podem me ajudar
Olá Cícero.
Sugerimos que tente resetar o seu equipamento. Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:
-Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
-Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
-Remover as pilhas do controle remoto.
-Aguardar de 01 a 02 minutos.
-Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
-Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
-Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
–Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
Caso o problema persista, poste seu problema no Fórum, onde profissionais tecnicos poderão contribuir.
Obrigado por seu contato
Tenho um aparelho LG 12.000 btus, não tem um ano de uso, esses dias percebi que ele fica no modo outdoor ligado direto (condensadora fica ligada direto, não desarma) a menos que eu coloque no controle remoto a opção ventilar. Antes ele refrescava o ambiente e desligava normalmente o modo outdoor vindo a ligar quando a temperatura ambiente aumentava, agora fica ligado direto refrescando.
Fiz um teste e coloquei em 26º o aparelho desarmou o outdoor, nos outros graus não desarma!
Consequência disso, vai gastar mais energia e a duração de vida útil do aparelho será menor?
Abraço, e obrigado pela atenção dispensada.
Olá Arley,
pode gastar um pouco mais de energia mas não compromete a vida útil do aparelho.
Obrigado pelo contato.
ola. tenho um split 12 mil somente frio o mesmo liga o compressor no maximo um minuto e depois,fica somente refrigerando
as vezes entra o compressor (mas é raro ) troquei o capacitor dele no momento aposa troca entro o compressor normal mas
logo sai da casa depois fui avisado que o mesmo nao funcionava gostaria de ajuda para solucionar esta problema sem mais agradeço
Olá Jose,
somos um site comparador de preços e gerador de conteúdo sobre ar condicionado, não temos equipe técnica para esse tipo de suporte. Aconselhamos que compartilhe suas dúvidas com profissionais do setor no Fórum do Ar Condicionado, para que alguém consiga lhe ajudar.
Obrigado pelo contato.
boa tarde to com um problema no ar split de 18.000 btus da marca elgim ele funciona normal e depois de uma hora ele desliga geral nao fazendo o ciclo de temperatura normal do ambiente obs deveria desligar a condessadora quando atingir a temperatura ambiente mas nao ta fazendo o mesmo desliga geral agradeço pela ajuda um bom natal
Olá, Orlando
Pode ser algum problema no compressor, falta ou vazamento de gás, falha no sensor de temperatura ou, até mesmo, filtros sujos.
Qualquer outra dúvida, estamos à disposição. Agradecemos pelo seu contato.
Feliz ano novo!