Atualizado em 12/02/2020
Listamos os problemas, causas e soluções do seu ar-condicionado split
Visando sempre a qualidade da informação, preparamos um material único, que vai auxiliar consumidores finais e profissionais técnicos.
Criamos uma tabela que contém os problemas, as causas e as soluções para o seu ar-condicionado Split.
A maioria dos pontos citados se aplica aos modelos Split, em função da sua popularidade e complexidade de sistema.
Problemas e Soluções para Split
A tabela abaixo é constituída de informações que foram coletadas internamente em nossos arquivos e de manuais técnicos de diversas marcas de ar-condicionado que tivemos acesso.
Portanto, as causas podem mudar conforme o aparelho.
O Ar-Condicionado não liga pelo controle nem pelo botão da unidade interna |
O plugue não está devidamente conectado na tomada elétrica | Verifique o plugue e a tomada em que o AC está ligado |
| Falta de energia elétrica na tomada | Verifique se não há fusíveis queimados em sua residência ou se os disjuntores estão desligados | |
| A tensão da rede elétrica não é a correta | Ligue a uma tomada compatível com a tensão do aparelho | |
| Erros na interligação elétrica ou fiação solta | O profissional deve verificar as conexões no diagrama elétrico | |
O compressor e o ventilador da unidade externa não funcionam |
Contador, termostato ou relê defeituoso | Troque o componente danificado |
| Tensão da rede abaixo do normal (127V ou 220V) | Entre em contato com a concessionária de energia | |
| Aparelho desligado e ligado recentemente | Aguarde três minutos para religar o AC | |
| Horário de timer configurado errado | Reconfigurar o timer ou resetar a máquina | |
| Fiação incorreta ou terminais soltos | Verifique e reaperte | |
O desempenho do aparelho não é satisfatório |
Filtro de ar sujo | Limpe os filtros e resete a máquina |
| Fluxo de ar insuficiente | Verifique a limpeza e higienização da serpentina da unidade | |
| Saída de ar obstruída ou aletas fechadas. Portas e janelas abertas | Abra as aletas e feche portas e janelas | |
| Regulagem da temperatura e função do aparelho | Ajuste conforme as instruções de operação do manual | |
| Gelo no evaporador | Desligue o aparelho, deixe degelar naturalmente. Limpe os filtros e chame um técnico | |
| A capacidade do produto é inadequada ao ambiente | Refazer cálculo de carga térmica e conversar com um técnico sobre a inclusão de novos equipamentos e/ou troca | |
| Fiação incorreta, terminais | Chame um técnico para verificar se há vazamentos na tubulação. Caso haja, ele deve remover a carga, consertar, fazer o vácuo e recarregar | |
| Compressor ou motor ventilador da unidade externa queimado | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Válvula reversora com problemas (travada ou bobina queimada) | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Relé do compressor ou ventilador não alimenta a unidade interna | Após constatado, o técnico deve substituir a placa eletrônica de comando. | |
| Condensadora exposta diretamente ao sol | Providenciar adaptações que diminuam a incidência de raios solares. | |
O compressor não liga e apenas a ventilação funciona |
Sistema de proteção interno | Quando o aparelho não receber mais energia, ocorrerá um tempo de 3 minutos para o início do funcionamento do compressor. |
| Aparelho desligado recentemente | Aguarde 3 minutos para ligar novamente | |
| Queda ou sobrecarga momentânea na rede elétrica | Caso ocorra queda na energia, desligue o aparelho e aguarde três minutos. Verifique se o disjuntor está ligado. | |
| Baixa tensão da rede | Verifique o rendimento de outros aparelhos elétricos e aguarde a estabilização | |
| Regulagem do botão temperatura | Ajuste de acordo com as instruções do manual | |
| Função selecionada inadequada | Corrija o modo de operação do aparelho selecionando a função apropriada | |
| Defeito no compressor ou na fiação do mesmo | Verificar a fiação juntamente com o compressor | |
Compressor fica ligado por pouco tempo |
Obstrução da descarga de ar da unidade interna. | Desobstruir a descarga de ar da unidade |
| Peça defeituosa | Determine a causa e troque o compressor | |
| Termostato com problemas | O técnico deve verificar e agilizar o conserto | |
| Dispositivo de expensão com gelo ou obstruído | Remova a carga, conserte, faça o vácuo e recarregue | |
| Danos na válvula reversora ou travada (unidades de bomba de aquecimento) | Troque | |
O compressor funciona continuamente |
O ajuste no controle está muito alto (no modo aquecimento) ou muito baixo (no modo resfriamento) | Modifique a programação para temperaturas mais brandas |
| O ventilador está defeituoso ou não funciona | Verifique a circulação do ar no condensador | |
| A carga de refrigerante é insuficiente, está muito baixa, vazamento | O técnico deve encontrar o vazamento e tomar as medidas cabíveis | |
| Aparelho com potência subdimensionada (mais fraco que o indicado) | Colocar um aparelho maior ou outros como complemento | |
Compressor para de funcionar após 10 min e o motor do ventilador da unidade interna funciona na velocidade baixa |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
O ventilador da unidade é interrompido durante o funcionamento em aquecimento |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
| Proteção anticongelamento da unidade externa | Caso o ventilador permaneça desligado por mais de 10 minutos, chame um técnico para verificar a necessidade de ajuste de carga de gás refrigerante | |
Compressor e válvula reversora interrompem o funcionamento e sem período determinado voltam a funcionar |
Temperatura na serpentina interna acima de 60ºC | Verifique se há retorno de ar de descarga do condensador ou de outra máquina |
Mau cheiro no ambiente |
Filtro sujo demais | Efetuar a limpeza dos filtros |
| Dreno direcionado para um ralo de esgoto | Direcionar o dreno para um ralo água pluvial | |
O equipamento não emite sinal sonoro quando o controle remoto manda um comando |
Pilhas do controle estão fracas | Troque as pilhas do controle |
O aparelho funciona, porém insuflando pouco ar no ambiente |
Operação irregular no controle remoto | Selecione a função apropriada no controle |
| Falta de manutenção preventiva | Execute a limpeza dos filtros, aletas e do blower (turbina) | |
| Obstrução por obstáculos | Remova o que possa estar atrapalhando o AC e redirecione o seu insuflamento | |
Vazamento de água no ambiente |
Dreno entupido | Desobstrua o dreno |
| Instalação incorreta | Corrija a instalação seguindo a orientações profissionais |
Manutenção de Ar-Condicionado
Já visualizou os problemas, causas e soluções para o seu ar-condicionado split. E agora, como consertar?
Muitas dessas operações, assim como problemas mais graves com o seu ar-condicionado, só podem ser resolvidos com um profissional capacitado.
Além disso, a maioria deles se evita com a manutenção periódica e recorrente do seu aparelho.
A limpeza de filtros pode ser feita pelo próprio consumidor. Porém, trabalhos mais delicados referentes à troca de fluidos e à elétrica do equipamento, deve ser executados por um técnico com formação na área.
Boa tarde,
Estou com uma duvida: quando eu desligo meu ar condicionado, minha unidade condensador fica funcionando… Isto é normal? Como não sabia como proceder desliguei o disjuntor, então não sei se ela pararia depois de um tempo… Deixei uns 5 min com o ar condicionado desligado, mas a unidade condensadora não parou.
Att,
Mayk Coelho
Olá Mayk,
conforme a tabela acima, pode ser mais de uma causa. O ideal é um técnico ver seu aparelho para identificar o problema, pois assim a distância é difícil. Se precisar de ajuda para encontrar uma assistência técnica próxima de você acesse nosso Banco Nacional de Instaladores e Assistências.
Obrigado pelo contato.
olá, pessoal, preciso da ajuda de vocês, meu ar split 7000btus não estar fucionando devido uma queda de energia na área, estou deduzindo que pode ter queimado o fusível mas tenho duvida.
Olá Luciano,
você tentou resetar ele? Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:
-Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
-Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
-Remover as pilhas do controle remoto.
-Aguardar de 01 a 02 minutos.
-Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
-Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
-Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
–Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
Caso o problema persista, chame um profissional técnico para ver seu aparelho.
Obrigado por seu contato.
ola… tenho um carrier 18000btu o tecnico instalou ele normalmente só que depois de uns dias o ar começou a ligar sozinho na tempº24c e desliga só…. e isso fica só se repetindo até chegar ao ponte de eu desligar o disjuntor. o que pode ser?
Olá Pedro,
se precisar de assistência técnica, acesse o Banco Nacional de Instaladores e Assistências e encontre uma próxima de você.
Obrigado pelo contato.
ola! o meu aparelho LG de 18000btu está apresentar um problema, quando ligo na tomada o disjuntor disarma e a energia baixa. o que pode ser?
Olá Edivaldo,
o ideal é um técnico verificar as ligações elétricas. Se precisar de ajuda para encontrar assistências técnicas próximas de você acesse nosso Banco Nacional de Instaladores e Assistências. Enquanto isso compartilhe sua dúvida no Fórum do Ar Condicionado, para que profissionais do setor consigam lhe dizer o que pode ser.
Obrigado pelo contato.
Ola queria saber por que meu ar condicionado de 24.000 btu’s nao funciona a evaporadora.
Olá Taty,
somente um técnico pode avaliar, se precisar de ajuda para encontrar uma assistência técnica próxima de você acesse nosso Banco Nacional de Instaladores e Assistências.
Obrigado pelo contato.
Amigos, boa noite. Tenho um Ar condicionado LG Inverter V +11500 que tem apresentado o seguinte problema: Sem motivo aparente e de forma totalmente aleatória, ele desliga o condensadora e a evaporadora fica com a ventilação mínima, só percebe-se que está ligada pelo seu led indicativo. O detalhe é que a temperatura não está baixa o suficiente para que a máquina “pare de funcionar”. Foi feita revisão das conexões, colocação de gás conforme requerimentos, gela bem e como disse, um problema aleatório, desliga sem motivo aparente e quando acontece, ocorre várias vezes seguidas.
Olá Thiago,
aconselhamos que chame um técnico para avaliar o que está acontecendo. Se precisar de ajuda para encontrar uma assistência técnica próxima de você acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
Ola tenho um cônsul 7600 modelo cci07d a ventilação funciona normal porem quando e ativada a função condicionado o motor parece que enfraquece do ventilador e o compressor fika fazendo barulho o que pode ser ?
Olá Romario,
só um técnico olhando para descobrir qual é o problema do compressor, pode ser falta de gás, mas assim a distância é difícil dizer ao certo. Se precisar de ajuda para encontrar uma assistência técnica próxima de você, acesse nosso Banco Nacional de Instaladores e Assistências.
Obrigado pelo contato.
Bom dia admin,
Tenho um split samsung inverter de 24k btu. O tecnico foi realizar a limpeza e o parelho não quis ligar mais. Ele não mexeu inicialmente na parte elétrica. Agora, ao ligar o disjuntor, ouve-se somente um rele atuando na condensadora e a evaporadora nem bipa, aparentemente não energiza. O técnico informou que testou a placa da evaporadora e falou que está funcionando normal. Alguma luz para eu orientá-lo? Obrigado!
Olá Fabricio,
aconselhamos que poste sua dúvida no Fórum do Ar Condicionado, pois lá outros profissionais do setor poderão lhe ajudar.
Obrigado pelo contato.
GOSTARIA DE SABER AO TROCAR UM COMPRESSOR DE UM AR CONDICIONADO MULT SPLIT COMECOU A SURJIR OS SEGUINTES PROBLEMAS. COMECOU A JOGAR AR PRA UMA DAS MAQUINAS QUE NAO ESTAVA COM A EVAPORADORA LIGADA CRIANDO JELO NA EVAPORADORA QUE NAO ESTAVA EM USO E AGORA O COMPRESSOR FICA LIGADO MESMO SENDO DESLIGADO TODAS AS EVAPORADORA O QUE PODE SER QUEM PUDER ME AJUDAR OBS E UM MULT-SPLIT DA LG DE 18000 BTU O QUE PODE SER GRATO
Olá Mirandir,
aconselhamos que compartilhe suas dúvidas com outros profissionais do setor no Fórum do Ar Condicionado, em “Troca de Conhecimento Técnico”.
Obrigado pelo contato.
Ar condicionado Split TYPE midea18000 BTUs desligando continumente em menos de cinco minutos .
o problema será técnico ou acerto do comandado.
Olá Vanice,
se o aparelho não está programado assim, pode ser falta de gás, por conta de algum pequeno vazamento. Apenas um técnico poderá avaliar vendo o aparelho. Se precisar de ajuda para encontrar uma assistência técnica próxima de você acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.