Atualizado em 12/02/2020
Listamos os problemas, causas e soluções do seu ar-condicionado split
Visando sempre a qualidade da informação, preparamos um material único, que vai auxiliar consumidores finais e profissionais técnicos.
Criamos uma tabela que contém os problemas, as causas e as soluções para o seu ar-condicionado Split.
A maioria dos pontos citados se aplica aos modelos Split, em função da sua popularidade e complexidade de sistema.
Problemas e Soluções para Split
A tabela abaixo é constituída de informações que foram coletadas internamente em nossos arquivos e de manuais técnicos de diversas marcas de ar-condicionado que tivemos acesso.
Portanto, as causas podem mudar conforme o aparelho.
O Ar-Condicionado não liga pelo controle nem pelo botão da unidade interna |
O plugue não está devidamente conectado na tomada elétrica | Verifique o plugue e a tomada em que o AC está ligado |
| Falta de energia elétrica na tomada | Verifique se não há fusíveis queimados em sua residência ou se os disjuntores estão desligados | |
| A tensão da rede elétrica não é a correta | Ligue a uma tomada compatível com a tensão do aparelho | |
| Erros na interligação elétrica ou fiação solta | O profissional deve verificar as conexões no diagrama elétrico | |
O compressor e o ventilador da unidade externa não funcionam |
Contador, termostato ou relê defeituoso | Troque o componente danificado |
| Tensão da rede abaixo do normal (127V ou 220V) | Entre em contato com a concessionária de energia | |
| Aparelho desligado e ligado recentemente | Aguarde três minutos para religar o AC | |
| Horário de timer configurado errado | Reconfigurar o timer ou resetar a máquina | |
| Fiação incorreta ou terminais soltos | Verifique e reaperte | |
O desempenho do aparelho não é satisfatório |
Filtro de ar sujo | Limpe os filtros e resete a máquina |
| Fluxo de ar insuficiente | Verifique a limpeza e higienização da serpentina da unidade | |
| Saída de ar obstruída ou aletas fechadas. Portas e janelas abertas | Abra as aletas e feche portas e janelas | |
| Regulagem da temperatura e função do aparelho | Ajuste conforme as instruções de operação do manual | |
| Gelo no evaporador | Desligue o aparelho, deixe degelar naturalmente. Limpe os filtros e chame um técnico | |
| A capacidade do produto é inadequada ao ambiente | Refazer cálculo de carga térmica e conversar com um técnico sobre a inclusão de novos equipamentos e/ou troca | |
| Fiação incorreta, terminais | Chame um técnico para verificar se há vazamentos na tubulação. Caso haja, ele deve remover a carga, consertar, fazer o vácuo e recarregar | |
| Compressor ou motor ventilador da unidade externa queimado | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Válvula reversora com problemas (travada ou bobina queimada) | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Relé do compressor ou ventilador não alimenta a unidade interna | Após constatado, o técnico deve substituir a placa eletrônica de comando. | |
| Condensadora exposta diretamente ao sol | Providenciar adaptações que diminuam a incidência de raios solares. | |
O compressor não liga e apenas a ventilação funciona |
Sistema de proteção interno | Quando o aparelho não receber mais energia, ocorrerá um tempo de 3 minutos para o início do funcionamento do compressor. |
| Aparelho desligado recentemente | Aguarde 3 minutos para ligar novamente | |
| Queda ou sobrecarga momentânea na rede elétrica | Caso ocorra queda na energia, desligue o aparelho e aguarde três minutos. Verifique se o disjuntor está ligado. | |
| Baixa tensão da rede | Verifique o rendimento de outros aparelhos elétricos e aguarde a estabilização | |
| Regulagem do botão temperatura | Ajuste de acordo com as instruções do manual | |
| Função selecionada inadequada | Corrija o modo de operação do aparelho selecionando a função apropriada | |
| Defeito no compressor ou na fiação do mesmo | Verificar a fiação juntamente com o compressor | |
Compressor fica ligado por pouco tempo |
Obstrução da descarga de ar da unidade interna. | Desobstruir a descarga de ar da unidade |
| Peça defeituosa | Determine a causa e troque o compressor | |
| Termostato com problemas | O técnico deve verificar e agilizar o conserto | |
| Dispositivo de expensão com gelo ou obstruído | Remova a carga, conserte, faça o vácuo e recarregue | |
| Danos na válvula reversora ou travada (unidades de bomba de aquecimento) | Troque | |
O compressor funciona continuamente |
O ajuste no controle está muito alto (no modo aquecimento) ou muito baixo (no modo resfriamento) | Modifique a programação para temperaturas mais brandas |
| O ventilador está defeituoso ou não funciona | Verifique a circulação do ar no condensador | |
| A carga de refrigerante é insuficiente, está muito baixa, vazamento | O técnico deve encontrar o vazamento e tomar as medidas cabíveis | |
| Aparelho com potência subdimensionada (mais fraco que o indicado) | Colocar um aparelho maior ou outros como complemento | |
Compressor para de funcionar após 10 min e o motor do ventilador da unidade interna funciona na velocidade baixa |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
O ventilador da unidade é interrompido durante o funcionamento em aquecimento |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
| Proteção anticongelamento da unidade externa | Caso o ventilador permaneça desligado por mais de 10 minutos, chame um técnico para verificar a necessidade de ajuste de carga de gás refrigerante | |
Compressor e válvula reversora interrompem o funcionamento e sem período determinado voltam a funcionar |
Temperatura na serpentina interna acima de 60ºC | Verifique se há retorno de ar de descarga do condensador ou de outra máquina |
Mau cheiro no ambiente |
Filtro sujo demais | Efetuar a limpeza dos filtros |
| Dreno direcionado para um ralo de esgoto | Direcionar o dreno para um ralo água pluvial | |
O equipamento não emite sinal sonoro quando o controle remoto manda um comando |
Pilhas do controle estão fracas | Troque as pilhas do controle |
O aparelho funciona, porém insuflando pouco ar no ambiente |
Operação irregular no controle remoto | Selecione a função apropriada no controle |
| Falta de manutenção preventiva | Execute a limpeza dos filtros, aletas e do blower (turbina) | |
| Obstrução por obstáculos | Remova o que possa estar atrapalhando o AC e redirecione o seu insuflamento | |
Vazamento de água no ambiente |
Dreno entupido | Desobstrua o dreno |
| Instalação incorreta | Corrija a instalação seguindo a orientações profissionais |
Manutenção de Ar-Condicionado
Já visualizou os problemas, causas e soluções para o seu ar-condicionado split. E agora, como consertar?
Muitas dessas operações, assim como problemas mais graves com o seu ar-condicionado, só podem ser resolvidos com um profissional capacitado.
Além disso, a maioria deles se evita com a manutenção periódica e recorrente do seu aparelho.
A limpeza de filtros pode ser feita pelo próprio consumidor. Porém, trabalhos mais delicados referentes à troca de fluidos e à elétrica do equipamento, deve ser executados por um técnico com formação na área.
A Luz ou led indicador do Vírus Doctor permanece ligada mesmo quando o aparelho está desligada, O QUE FAZER?
Olá Emanuely,
alguns técnicos estão discutindo esse mesmo problema no Fórum do Ar Condicionado, dá uma olhadinha lá e veja se eles conseguem lhe ajudar.
Obrigado pelo contato.
Bom dia!
Meu Ar é Eletrolux, o mesmo não está desligando, pressiono o botão desligar do controle some a imagem na tela do controle e volta automático, acontece o mesmo quando pressiono o botão Display, e o ar continua ligando… oque pode ter acontecido?
Desde já, agradeço!
Olá Antonio, você já tentou resetar o aparelho?
Gostaria de saber o que pode acontecer com o compressor caso ele fique funcionando sem gás. Quais são os defeitos que podem aparecer no compressor?
Olá Ítalo,
o compressor não funciona sem gás, pois o gás é o combustível dele.
Obrigado pelo contato.
Uma piso e teto tem enrgia ja placa porem ela não bola e nem liga no controle ou botão auxiliar, medi a tensão na placa e estar normal
Olá Júnior,
aconselhamos que chame um técnico para ver seu aparelho. Se precisar de ajuda para encontrar um próximo de você acesse nosso Banco Nacional de Instaladores e Assistências.
Obrigado pelo contato.
Bom dia !!
to com um ar da marca comfee , quando ligo na tomada ele liga o compressor sem aperta pra liga no controle, ai desligo no controle continua liga o compressor não desliga só desliga quando tiro da tomada, já pegou algum ar assim.
O problema está no relê da placa eletrônica esta colado. Só trocalo.
Olá Frank,
aconselhamos que compartilhe suas dúvidas com outros profissionais do setor no Fórum do Ar Condicionado, para que algum colega consiga lhe ajudar.
Obrigado pelo contato.
o ar gela mas nao aquece liga compressor mas noa liga a ventilaçao interna!
Olá Marino,
aconselhamos que chame um profissional técnico para ver seu aparelho. Se precisar de ajuda para encontrar um próximo de você acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
Olá, boa noite. Tenho um Samsung inverter 9.000BTUs, usamos e desligamos e tudo ok. Ocorre que de uns tempos pra cá notamos que ele está as vezes do nada acende a luz do power, uma luz acesa fraca. Ligamos e desligamos, mas nem sempre resolve.
O que pode ser? Obrigada!
Olá Carolina,
aqui temos o manual de códigos de erro da Samsung. Espero que lhe ajude.
Obrigado pelo contato.
estou com um ar condicinado casset carrier de 48000btus quente/ frio que na funçao de aquecimento o ventilador fica alternando e dai o compressor para e o ambiente nao aquece o que poderia ser
Olá Cleverson,
aconselhamos que compartilhe sua dúvida com profissionais do setor no Fórum do Ar Condicionado, em “Troca de conhecimento técnico”.
Obrigado pelo contato.
Boa noite gostaria de saber a respeito de ar condicionado de 60 mil passou um tempo parado aí veio um técnico e condenou gostaria de saber se isso procede e quanto tempo parado ele pode ficar
Olá Adelia,
de acordo com algumas fabricantes os aparelhos podem sim ficar parados por bastante tempo, o que pode ser comprometido é o gás. Se for isso o aparelho precisa de uma manutenção, para que seja realizada uma limpeza e troca de gás.
Obrigado pelo contato.
Tenho uma Split 12k philco a turbina fica girando msm com a evaporadora desligada o quê pode ser?
Olá Paulo,
aconselhamos que compartilhe sua dúvida com profissionais do setor no Fórum do Ar Condicionado.
Obrigado pelo contato