Atualizado em 12/02/2020
Listamos os problemas, causas e soluções do seu ar-condicionado split
Visando sempre a qualidade da informação, preparamos um material único, que vai auxiliar consumidores finais e profissionais técnicos.
Criamos uma tabela que contém os problemas, as causas e as soluções para o seu ar-condicionado Split.
A maioria dos pontos citados se aplica aos modelos Split, em função da sua popularidade e complexidade de sistema.
Problemas e Soluções para Split
A tabela abaixo é constituída de informações que foram coletadas internamente em nossos arquivos e de manuais técnicos de diversas marcas de ar-condicionado que tivemos acesso.
Portanto, as causas podem mudar conforme o aparelho.
O Ar-Condicionado não liga pelo controle nem pelo botão da unidade interna |
O plugue não está devidamente conectado na tomada elétrica | Verifique o plugue e a tomada em que o AC está ligado |
| Falta de energia elétrica na tomada | Verifique se não há fusíveis queimados em sua residência ou se os disjuntores estão desligados | |
| A tensão da rede elétrica não é a correta | Ligue a uma tomada compatível com a tensão do aparelho | |
| Erros na interligação elétrica ou fiação solta | O profissional deve verificar as conexões no diagrama elétrico | |
O compressor e o ventilador da unidade externa não funcionam |
Contador, termostato ou relê defeituoso | Troque o componente danificado |
| Tensão da rede abaixo do normal (127V ou 220V) | Entre em contato com a concessionária de energia | |
| Aparelho desligado e ligado recentemente | Aguarde três minutos para religar o AC | |
| Horário de timer configurado errado | Reconfigurar o timer ou resetar a máquina | |
| Fiação incorreta ou terminais soltos | Verifique e reaperte | |
O desempenho do aparelho não é satisfatório |
Filtro de ar sujo | Limpe os filtros e resete a máquina |
| Fluxo de ar insuficiente | Verifique a limpeza e higienização da serpentina da unidade | |
| Saída de ar obstruída ou aletas fechadas. Portas e janelas abertas | Abra as aletas e feche portas e janelas | |
| Regulagem da temperatura e função do aparelho | Ajuste conforme as instruções de operação do manual | |
| Gelo no evaporador | Desligue o aparelho, deixe degelar naturalmente. Limpe os filtros e chame um técnico | |
| A capacidade do produto é inadequada ao ambiente | Refazer cálculo de carga térmica e conversar com um técnico sobre a inclusão de novos equipamentos e/ou troca | |
| Fiação incorreta, terminais | Chame um técnico para verificar se há vazamentos na tubulação. Caso haja, ele deve remover a carga, consertar, fazer o vácuo e recarregar | |
| Compressor ou motor ventilador da unidade externa queimado | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Válvula reversora com problemas (travada ou bobina queimada) | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Relé do compressor ou ventilador não alimenta a unidade interna | Após constatado, o técnico deve substituir a placa eletrônica de comando. | |
| Condensadora exposta diretamente ao sol | Providenciar adaptações que diminuam a incidência de raios solares. | |
O compressor não liga e apenas a ventilação funciona |
Sistema de proteção interno | Quando o aparelho não receber mais energia, ocorrerá um tempo de 3 minutos para o início do funcionamento do compressor. |
| Aparelho desligado recentemente | Aguarde 3 minutos para ligar novamente | |
| Queda ou sobrecarga momentânea na rede elétrica | Caso ocorra queda na energia, desligue o aparelho e aguarde três minutos. Verifique se o disjuntor está ligado. | |
| Baixa tensão da rede | Verifique o rendimento de outros aparelhos elétricos e aguarde a estabilização | |
| Regulagem do botão temperatura | Ajuste de acordo com as instruções do manual | |
| Função selecionada inadequada | Corrija o modo de operação do aparelho selecionando a função apropriada | |
| Defeito no compressor ou na fiação do mesmo | Verificar a fiação juntamente com o compressor | |
Compressor fica ligado por pouco tempo |
Obstrução da descarga de ar da unidade interna. | Desobstruir a descarga de ar da unidade |
| Peça defeituosa | Determine a causa e troque o compressor | |
| Termostato com problemas | O técnico deve verificar e agilizar o conserto | |
| Dispositivo de expensão com gelo ou obstruído | Remova a carga, conserte, faça o vácuo e recarregue | |
| Danos na válvula reversora ou travada (unidades de bomba de aquecimento) | Troque | |
O compressor funciona continuamente |
O ajuste no controle está muito alto (no modo aquecimento) ou muito baixo (no modo resfriamento) | Modifique a programação para temperaturas mais brandas |
| O ventilador está defeituoso ou não funciona | Verifique a circulação do ar no condensador | |
| A carga de refrigerante é insuficiente, está muito baixa, vazamento | O técnico deve encontrar o vazamento e tomar as medidas cabíveis | |
| Aparelho com potência subdimensionada (mais fraco que o indicado) | Colocar um aparelho maior ou outros como complemento | |
Compressor para de funcionar após 10 min e o motor do ventilador da unidade interna funciona na velocidade baixa |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
O ventilador da unidade é interrompido durante o funcionamento em aquecimento |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
| Proteção anticongelamento da unidade externa | Caso o ventilador permaneça desligado por mais de 10 minutos, chame um técnico para verificar a necessidade de ajuste de carga de gás refrigerante | |
Compressor e válvula reversora interrompem o funcionamento e sem período determinado voltam a funcionar |
Temperatura na serpentina interna acima de 60ºC | Verifique se há retorno de ar de descarga do condensador ou de outra máquina |
Mau cheiro no ambiente |
Filtro sujo demais | Efetuar a limpeza dos filtros |
| Dreno direcionado para um ralo de esgoto | Direcionar o dreno para um ralo água pluvial | |
O equipamento não emite sinal sonoro quando o controle remoto manda um comando |
Pilhas do controle estão fracas | Troque as pilhas do controle |
O aparelho funciona, porém insuflando pouco ar no ambiente |
Operação irregular no controle remoto | Selecione a função apropriada no controle |
| Falta de manutenção preventiva | Execute a limpeza dos filtros, aletas e do blower (turbina) | |
| Obstrução por obstáculos | Remova o que possa estar atrapalhando o AC e redirecione o seu insuflamento | |
Vazamento de água no ambiente |
Dreno entupido | Desobstrua o dreno |
| Instalação incorreta | Corrija a instalação seguindo a orientações profissionais |
Manutenção de Ar-Condicionado
Já visualizou os problemas, causas e soluções para o seu ar-condicionado split. E agora, como consertar?
Muitas dessas operações, assim como problemas mais graves com o seu ar-condicionado, só podem ser resolvidos com um profissional capacitado.
Além disso, a maioria deles se evita com a manutenção periódica e recorrente do seu aparelho.
A limpeza de filtros pode ser feita pelo próprio consumidor. Porém, trabalhos mais delicados referentes à troca de fluidos e à elétrica do equipamento, deve ser executados por um técnico com formação na área.
ola boa noite preciso de ajuda tenho um ar da marca electrolux 9000 btus ele nao liga mas e fica fazendo bip bip e nao liga a evaporadorae nem a condessadora mim ajude por favor fico no aguardo
Olá Edson.
ele pisca alguma luz? este é o arquivo de códigos de erro da Electrolux que possuímos, esperamos que possa lhe ajudar.
Obrigado pelo contato.
tenho um ar condicionado split 12.000 btu quente/frio da midea ,ele liga normal depois de um tempo funcionando vou desligalo e ele nao desliga no controle so no dijuntor ,fica ligado direto e quando e quando coloco para esquentar ele funciona um tempo e para de funcionar so a evaporadora mesmo com a porta e janela aberta,já troquei o sensores e o capacitor da condensadora queestava com defeito mas o problema ainda continua.Alguem poderia me ajudar?
vc ja verificou se as sequencias dos fios estão de forma igual ou seja tanto na condenssadora quanto na evaporadora eles tem que obedecer letras e números é fácio seguindo pelas cores dos fios.ok?
Olá San,
pode ser problema no sensor. Sugiro que poste seu questionamento no Fórum do Ar Condicionado para que outros usuários consigam lhe ajudar.
Obrigado pelo contato.
OLÁ BOA NOITE, SOU TÉCNICO INICIANTE FUI OLHAR UMA CENTRAL DE UM CLIENTE QUE ME PROCUROU POR NÃO ESTA MAIS SATISFEITO COM OS SERVIÇOS DE UM OUTRO TÉCNICO RECLAMOU-ME QUE O AR NÃO ERA MAIS O MESMO APÓS CONSTATAR QUE O CANO DE SUCÇÃO ESTAVA CONGELANDO E A MESMA ESTAVA UM POUCO SUJA RESOLVI FAZER A LIMPEZA QUANDO FIZ E DEVOLVI A MESMA DEMOROU PARA EQUALIZAR O GAS NO SISTEMA DEPOIS QUE EQUALIZOU A CONSTATEI O GAS NORMAL, NO DIA SEGUINTE FUI CHAMADO PELO MESMO RECLAMANDO QUE A MAQUINA ESTARIA DO MESMO JEITO PENSEI QUE TIVESSE SIDO O GAS QUE ESTIVESSE VAZADO MEDI O GÁS E VI QUE ESTAVA NORMAL, O QUE SERA? POIS A MAQUINA NÃO RENDI MAIS COMO ANTES, ELA É UMA GREE DE 9000 BTUS EM UM ESPAÇO DE 12M²?
AGUARDO CONTATO,
GRATO.
Boa noite este problema se a maquina esta funcionado normal, o compressor não estiver com intervalo muito curto de funcionamento, isso e falha no compressor que perdeu a resistência, da uma falsa impressão de gás normal porem o gás esta baixo, a solução e trocar o compressor.
Olá Niel,
aconselhamos que poste seu questionamento no Fórum do Ar Condicionado, pois outros membros poderão lhe ajudar. Ou então tente uma opinião de outro colega do setor, pesquisando pelo Banco Nacional de Instaladores.
Agradecemos o seu contato.
tenho um fujtisu inverter 18000, ele fica somente ventilando nao liga a maquina externa!será q é falta de gas?
Olá Marcelo.
Pode ser sim ou falha no compressor. Sugiro que contate um profissional técnico.
obrigado pelo contato.
Quero saber mais sobre relé termostato chave reversora
Olá Rubens.
sugerimos que poste sua dúvida no Fórum. Lá, existe profissionais que podem contribuir com você.
Obrigado pelo contato.
Preciso saber os itens que seguem de fabrica o ar Split 24000 btus philco Reverso
Olá Casiano,
infelizmente, no momento não possuímos o manual desse modelo e não encontrei também na busca. Sugiro que compartilhe essa dúvida no Fórum do Ar Condicionado para que outros usuários ou algum profissional técnico consiga lhe ajudar.
Obrigado pelo contato.
ESTOU COM O MESMO PROBLEMA ALGUEM PODE ME AJUDAR?
*Gostaria de saber qual o tipo de gás que é utilizado no Ar-Condicionado de 48.000 btus?
no compressor tem uma plaquinha la ele te indicara o gas desejado
estou com um Split York modelo do evaporador DJEA24FS-ADK QUE LIGA E DESLIGA SOZINHO e quando isso acontece ouço um sinal da que vem da placa como se estivesse sendo usado o controle remoto e a placa receptora do evaporador fica piscado liga e desliga varias vezes só para quando desligo o disjuntor geral
Olá Aguinaldo,
sugerimos que tente resetar o seu equipamento. Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:
-Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
-Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
-Remover as pilhas do controle remoto.
-Aguardar de 01 a 02 minutos.
-Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
-Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
-Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
–Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
Caso o problema persista, chame um profissional técnico para ver seu aparelho.
Obrigado por seu contato.
BOM DIA EM RPOSTA AS SUAS DICA ,DIGO QUE TODAS ELAS JA FORAM FEITAS DESCONFIO QUE O PROBLEMA SEJA NA PLACA ELETRONICA POREM NAO ENCOTRO A MESMA NO MERCADO, O MODELO DO EVAPORADOR É , DJEA 24 FS ADK ,E APLACA GAL0936GK-01J-GO202YK K3GPBS50101002 SE VC SOUBER A ONDE POSSO ENCONTRAR POR FAVOR ME COMUNIQUE. LEMBRO TE QUE É UM SPLIT HIGH W
ALL DA YORKDESDE JÁ AGRADEÇO
Olá Aguinaldo,
para adquirir peças separadamente você pode tentar por meio das informações deste post que publicamos no blog.
Qualquer dúvida, estou à disposição.
Obrigado pelo seu contato.
Tenho um aparelho sansung e a vazão de agua no dreno de saida, diminuiu consideravelmente..e párece que nao esta gelando o suficiente, o que poderia estar ocorrendo….
Olá Mauro.
O fato do Dreno é referente a umidade do ambiente. Quando mais umido o ambiente, mais rápido ele libera água no dreno. Quanto a não estar gelando, pode ser falta de gás. Sugiro que contate um profissional técnico.
Obrigado pelo contato.
meu ar condicionado no frio ele gelo uns 10 minutos e começa a esquentar. comprei faz 5 dias.
Olá Cristiano.
Pode ter ocorrido o vazamento de gás devido a uma instalação defeituosa. Sugiro que contate o profissional que instalou para solucionar.
Obrigado pelo contato.