Atualizado em 12/02/2020
Listamos os problemas, causas e soluções do seu ar-condicionado split
Visando sempre a qualidade da informação, preparamos um material único, que vai auxiliar consumidores finais e profissionais técnicos.
Criamos uma tabela que contém os problemas, as causas e as soluções para o seu ar-condicionado Split.
A maioria dos pontos citados se aplica aos modelos Split, em função da sua popularidade e complexidade de sistema.
Problemas e Soluções para Split
A tabela abaixo é constituída de informações que foram coletadas internamente em nossos arquivos e de manuais técnicos de diversas marcas de ar-condicionado que tivemos acesso.
Portanto, as causas podem mudar conforme o aparelho.
O Ar-Condicionado não liga pelo controle nem pelo botão da unidade interna |
O plugue não está devidamente conectado na tomada elétrica | Verifique o plugue e a tomada em que o AC está ligado |
| Falta de energia elétrica na tomada | Verifique se não há fusíveis queimados em sua residência ou se os disjuntores estão desligados | |
| A tensão da rede elétrica não é a correta | Ligue a uma tomada compatível com a tensão do aparelho | |
| Erros na interligação elétrica ou fiação solta | O profissional deve verificar as conexões no diagrama elétrico | |
O compressor e o ventilador da unidade externa não funcionam |
Contador, termostato ou relê defeituoso | Troque o componente danificado |
| Tensão da rede abaixo do normal (127V ou 220V) | Entre em contato com a concessionária de energia | |
| Aparelho desligado e ligado recentemente | Aguarde três minutos para religar o AC | |
| Horário de timer configurado errado | Reconfigurar o timer ou resetar a máquina | |
| Fiação incorreta ou terminais soltos | Verifique e reaperte | |
O desempenho do aparelho não é satisfatório |
Filtro de ar sujo | Limpe os filtros e resete a máquina |
| Fluxo de ar insuficiente | Verifique a limpeza e higienização da serpentina da unidade | |
| Saída de ar obstruída ou aletas fechadas. Portas e janelas abertas | Abra as aletas e feche portas e janelas | |
| Regulagem da temperatura e função do aparelho | Ajuste conforme as instruções de operação do manual | |
| Gelo no evaporador | Desligue o aparelho, deixe degelar naturalmente. Limpe os filtros e chame um técnico | |
| A capacidade do produto é inadequada ao ambiente | Refazer cálculo de carga térmica e conversar com um técnico sobre a inclusão de novos equipamentos e/ou troca | |
| Fiação incorreta, terminais | Chame um técnico para verificar se há vazamentos na tubulação. Caso haja, ele deve remover a carga, consertar, fazer o vácuo e recarregar | |
| Compressor ou motor ventilador da unidade externa queimado | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Válvula reversora com problemas (travada ou bobina queimada) | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Relé do compressor ou ventilador não alimenta a unidade interna | Após constatado, o técnico deve substituir a placa eletrônica de comando. | |
| Condensadora exposta diretamente ao sol | Providenciar adaptações que diminuam a incidência de raios solares. | |
O compressor não liga e apenas a ventilação funciona |
Sistema de proteção interno | Quando o aparelho não receber mais energia, ocorrerá um tempo de 3 minutos para o início do funcionamento do compressor. |
| Aparelho desligado recentemente | Aguarde 3 minutos para ligar novamente | |
| Queda ou sobrecarga momentânea na rede elétrica | Caso ocorra queda na energia, desligue o aparelho e aguarde três minutos. Verifique se o disjuntor está ligado. | |
| Baixa tensão da rede | Verifique o rendimento de outros aparelhos elétricos e aguarde a estabilização | |
| Regulagem do botão temperatura | Ajuste de acordo com as instruções do manual | |
| Função selecionada inadequada | Corrija o modo de operação do aparelho selecionando a função apropriada | |
| Defeito no compressor ou na fiação do mesmo | Verificar a fiação juntamente com o compressor | |
Compressor fica ligado por pouco tempo |
Obstrução da descarga de ar da unidade interna. | Desobstruir a descarga de ar da unidade |
| Peça defeituosa | Determine a causa e troque o compressor | |
| Termostato com problemas | O técnico deve verificar e agilizar o conserto | |
| Dispositivo de expensão com gelo ou obstruído | Remova a carga, conserte, faça o vácuo e recarregue | |
| Danos na válvula reversora ou travada (unidades de bomba de aquecimento) | Troque | |
O compressor funciona continuamente |
O ajuste no controle está muito alto (no modo aquecimento) ou muito baixo (no modo resfriamento) | Modifique a programação para temperaturas mais brandas |
| O ventilador está defeituoso ou não funciona | Verifique a circulação do ar no condensador | |
| A carga de refrigerante é insuficiente, está muito baixa, vazamento | O técnico deve encontrar o vazamento e tomar as medidas cabíveis | |
| Aparelho com potência subdimensionada (mais fraco que o indicado) | Colocar um aparelho maior ou outros como complemento | |
Compressor para de funcionar após 10 min e o motor do ventilador da unidade interna funciona na velocidade baixa |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
O ventilador da unidade é interrompido durante o funcionamento em aquecimento |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
| Proteção anticongelamento da unidade externa | Caso o ventilador permaneça desligado por mais de 10 minutos, chame um técnico para verificar a necessidade de ajuste de carga de gás refrigerante | |
Compressor e válvula reversora interrompem o funcionamento e sem período determinado voltam a funcionar |
Temperatura na serpentina interna acima de 60ºC | Verifique se há retorno de ar de descarga do condensador ou de outra máquina |
Mau cheiro no ambiente |
Filtro sujo demais | Efetuar a limpeza dos filtros |
| Dreno direcionado para um ralo de esgoto | Direcionar o dreno para um ralo água pluvial | |
O equipamento não emite sinal sonoro quando o controle remoto manda um comando |
Pilhas do controle estão fracas | Troque as pilhas do controle |
O aparelho funciona, porém insuflando pouco ar no ambiente |
Operação irregular no controle remoto | Selecione a função apropriada no controle |
| Falta de manutenção preventiva | Execute a limpeza dos filtros, aletas e do blower (turbina) | |
| Obstrução por obstáculos | Remova o que possa estar atrapalhando o AC e redirecione o seu insuflamento | |
Vazamento de água no ambiente |
Dreno entupido | Desobstrua o dreno |
| Instalação incorreta | Corrija a instalação seguindo a orientações profissionais |
Manutenção de Ar-Condicionado
Já visualizou os problemas, causas e soluções para o seu ar-condicionado split. E agora, como consertar?
Muitas dessas operações, assim como problemas mais graves com o seu ar-condicionado, só podem ser resolvidos com um profissional capacitado.
Além disso, a maioria deles se evita com a manutenção periódica e recorrente do seu aparelho.
A limpeza de filtros pode ser feita pelo próprio consumidor. Porém, trabalhos mais delicados referentes à troca de fluidos e à elétrica do equipamento, deve ser executados por um técnico com formação na área.
tenho um ar york pisoteto 60 btu ele nao liga a e vaporadota so arma o compresor se aperta com a chave na condensadora
Olá Marcos,
aconselhamos que chame um profissional técnico para verificar seu aparelho. Se precisar de indicação, acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
ola tenho um ar lg inverter libero 10000 ele nao liga no controle sendo que o controle ja foi testado e esta perfeito. so liga na parte interna e funciona normalmente
Olá Paulo,
o problema pode ser na placa receptora, que não está aceitando o comando do controle. Se precisar de indicação de profissionais técnicos acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
comprei um ar enverter sansung 9.000 e o comprensor não liga o que fazer
Olá Davi,
aconselhamos que chame um profissional técnico para verificar seu aparelho, pois assim a distância não temos como avaliar. Se precisar de indicação, acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
Meu aparelho Lg inverter liga porem a evaporadora nao ventila e depois de alguns segundo meu aparelho desliga.
Olá Douglas,
aconselhamos que chame um profissional técnico para verificar seu aparelho, pois pode ser falta de gás. Se precisar de indicação, acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
comprei um ar split 9000, da eletrolux, isntalado conforme manual de instruçoes mas ele simplesmente parou de gelar ao meio dia liguei por meia hora funcionou perfeitamente, e apos retornar do serviço liguei novamente e nao gelou mais acionou o ventilador externo eo compressor que ja em seguida deixou de funcionar, entao todas as funçoes no controle funcionam mas o compressor nao liga e nao gela so ventila, e este nao aparece nada no manual sobre possivel falha tentei no manual a Funçao auto diagnostico mas nao explica como ter acesso a esta funçao e solicitei assistencia tecnica mas o autorizadoda eletrolux nao vem porque nao foi ele quem istalou
Olá Ramos,
procure o profissional que realizou a instalação, pois ele deve lhe oferecer garantia de instalação.
Obrigado pelo contato.
Bom dia
O meu ar foi instalado essa semana, um Split Springer 9.000 BTU. Porém veio com um problema de que o controle não está funcionando, o ar não corresponde aos comandos do controle. Mas o ar funciona ligando diretamente no disjuntor, como tem feito muito calor, gostaria de saber se tem algum problema de usar o ar ligando e desligando diretamente no disjuntor, se é arriscado, ou se pode estragar fazendo isso?! O técnico já ficou de voltar para trocar a peça que está ruim.
Desde já agradeço.
Olá Tais,
as fabricantes não aconselham ligar e desligar o aparelho diretamente no disjuntor. O ideal é ver se o problema é no controle ou na placa do aparelho. Se for no controle, você pode adquirir um universal. Se precisar de indicação de profissionais técnicos acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
tenho split consul ao ligar no controle e desliga ao mesmo tempo oque pode ser? ja olhei tomada e pilhas do controle ok!
Olá Bernardo,
pode ser falta de gás, mas não temos como afirmar sem ver o aparelho. Aconselhamos que chame um profissional técnico para verificar. Se precisar de indicação acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
Os 2 controles eletrolux, um do splite 12 o outro de 9, pararam de funcionar simultaneamente. Troquei as pilhas nos 2, acende a luz do painel e só, não atende nenhum comando, estou ligando os mesmos com o controle comfee de 12, aí funciona, liga e desliga.
Podem me ajudar.
Olá Geraldo,
aconselhamos que leve os controles até uma assistência técnica para verificar se o problema é no sensor. Se precisar de indicação, acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
tenho um LG 12000, quando vou ligar ele nao liga e fica piscando a luz do power 7 vz e a do ioncare 2 vzs, o que pode ser?
Olá Marcelo,
acesse aqui o manual de códigos de erro da LG. E se precisar de indicação de profissionais técnicos acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
O Manual de Códigos de Erros LG, servem para o Split Cassete também?
Cassete LTNH182QLEO.
Pode encaminhar direto no meu e-mail.
Obrigado pela atenção.
Olá Douglas,
acredito que sim, estou lhe encaminhando.
Obrigado pelo contato.
meu aparelho de AC nao liga nem no controle remoto e nem no botao do aparelho.quais os possiveis problemas? pode ser da placa?
Olá Milton,
conforme a tabela acima, pode ser uma das seguintes causas:
– O plugue pode não estar devidamente conectado na tomada elétrica. Nesse caso, verifique o plugue e a tomada em que o AC está ligado.
– Falta de energia elétrica na tomada. Verifique se não há fusíveis queimados em sua residência ou se os disjuntores estão desligados.
– A tensão da rede elétrica não é a correta. Ligue a uma tomada compatível com a tensão do aparelho
– Erros na interligação elétrica ou fiação solta. O profissional deve verificar as conexões no diagrama elétrico.
Se precisar de indicação de profissionais técnicos, acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.