Atualizado em 12/02/2020
Listamos os problemas, causas e soluções do seu ar-condicionado split
Visando sempre a qualidade da informação, preparamos um material único, que vai auxiliar consumidores finais e profissionais técnicos.
Criamos uma tabela que contém os problemas, as causas e as soluções para o seu ar-condicionado Split.
A maioria dos pontos citados se aplica aos modelos Split, em função da sua popularidade e complexidade de sistema.
Problemas e Soluções para Split
A tabela abaixo é constituída de informações que foram coletadas internamente em nossos arquivos e de manuais técnicos de diversas marcas de ar-condicionado que tivemos acesso.
Portanto, as causas podem mudar conforme o aparelho.
O Ar-Condicionado não liga pelo controle nem pelo botão da unidade interna |
O plugue não está devidamente conectado na tomada elétrica | Verifique o plugue e a tomada em que o AC está ligado |
| Falta de energia elétrica na tomada | Verifique se não há fusíveis queimados em sua residência ou se os disjuntores estão desligados | |
| A tensão da rede elétrica não é a correta | Ligue a uma tomada compatível com a tensão do aparelho | |
| Erros na interligação elétrica ou fiação solta | O profissional deve verificar as conexões no diagrama elétrico | |
O compressor e o ventilador da unidade externa não funcionam |
Contador, termostato ou relê defeituoso | Troque o componente danificado |
| Tensão da rede abaixo do normal (127V ou 220V) | Entre em contato com a concessionária de energia | |
| Aparelho desligado e ligado recentemente | Aguarde três minutos para religar o AC | |
| Horário de timer configurado errado | Reconfigurar o timer ou resetar a máquina | |
| Fiação incorreta ou terminais soltos | Verifique e reaperte | |
O desempenho do aparelho não é satisfatório |
Filtro de ar sujo | Limpe os filtros e resete a máquina |
| Fluxo de ar insuficiente | Verifique a limpeza e higienização da serpentina da unidade | |
| Saída de ar obstruída ou aletas fechadas. Portas e janelas abertas | Abra as aletas e feche portas e janelas | |
| Regulagem da temperatura e função do aparelho | Ajuste conforme as instruções de operação do manual | |
| Gelo no evaporador | Desligue o aparelho, deixe degelar naturalmente. Limpe os filtros e chame um técnico | |
| A capacidade do produto é inadequada ao ambiente | Refazer cálculo de carga térmica e conversar com um técnico sobre a inclusão de novos equipamentos e/ou troca | |
| Fiação incorreta, terminais | Chame um técnico para verificar se há vazamentos na tubulação. Caso haja, ele deve remover a carga, consertar, fazer o vácuo e recarregar | |
| Compressor ou motor ventilador da unidade externa queimado | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Válvula reversora com problemas (travada ou bobina queimada) | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Relé do compressor ou ventilador não alimenta a unidade interna | Após constatado, o técnico deve substituir a placa eletrônica de comando. | |
| Condensadora exposta diretamente ao sol | Providenciar adaptações que diminuam a incidência de raios solares. | |
O compressor não liga e apenas a ventilação funciona |
Sistema de proteção interno | Quando o aparelho não receber mais energia, ocorrerá um tempo de 3 minutos para o início do funcionamento do compressor. |
| Aparelho desligado recentemente | Aguarde 3 minutos para ligar novamente | |
| Queda ou sobrecarga momentânea na rede elétrica | Caso ocorra queda na energia, desligue o aparelho e aguarde três minutos. Verifique se o disjuntor está ligado. | |
| Baixa tensão da rede | Verifique o rendimento de outros aparelhos elétricos e aguarde a estabilização | |
| Regulagem do botão temperatura | Ajuste de acordo com as instruções do manual | |
| Função selecionada inadequada | Corrija o modo de operação do aparelho selecionando a função apropriada | |
| Defeito no compressor ou na fiação do mesmo | Verificar a fiação juntamente com o compressor | |
Compressor fica ligado por pouco tempo |
Obstrução da descarga de ar da unidade interna. | Desobstruir a descarga de ar da unidade |
| Peça defeituosa | Determine a causa e troque o compressor | |
| Termostato com problemas | O técnico deve verificar e agilizar o conserto | |
| Dispositivo de expensão com gelo ou obstruído | Remova a carga, conserte, faça o vácuo e recarregue | |
| Danos na válvula reversora ou travada (unidades de bomba de aquecimento) | Troque | |
O compressor funciona continuamente |
O ajuste no controle está muito alto (no modo aquecimento) ou muito baixo (no modo resfriamento) | Modifique a programação para temperaturas mais brandas |
| O ventilador está defeituoso ou não funciona | Verifique a circulação do ar no condensador | |
| A carga de refrigerante é insuficiente, está muito baixa, vazamento | O técnico deve encontrar o vazamento e tomar as medidas cabíveis | |
| Aparelho com potência subdimensionada (mais fraco que o indicado) | Colocar um aparelho maior ou outros como complemento | |
Compressor para de funcionar após 10 min e o motor do ventilador da unidade interna funciona na velocidade baixa |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
O ventilador da unidade é interrompido durante o funcionamento em aquecimento |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
| Proteção anticongelamento da unidade externa | Caso o ventilador permaneça desligado por mais de 10 minutos, chame um técnico para verificar a necessidade de ajuste de carga de gás refrigerante | |
Compressor e válvula reversora interrompem o funcionamento e sem período determinado voltam a funcionar |
Temperatura na serpentina interna acima de 60ºC | Verifique se há retorno de ar de descarga do condensador ou de outra máquina |
Mau cheiro no ambiente |
Filtro sujo demais | Efetuar a limpeza dos filtros |
| Dreno direcionado para um ralo de esgoto | Direcionar o dreno para um ralo água pluvial | |
O equipamento não emite sinal sonoro quando o controle remoto manda um comando |
Pilhas do controle estão fracas | Troque as pilhas do controle |
O aparelho funciona, porém insuflando pouco ar no ambiente |
Operação irregular no controle remoto | Selecione a função apropriada no controle |
| Falta de manutenção preventiva | Execute a limpeza dos filtros, aletas e do blower (turbina) | |
| Obstrução por obstáculos | Remova o que possa estar atrapalhando o AC e redirecione o seu insuflamento | |
Vazamento de água no ambiente |
Dreno entupido | Desobstrua o dreno |
| Instalação incorreta | Corrija a instalação seguindo a orientações profissionais |
Manutenção de Ar-Condicionado
Já visualizou os problemas, causas e soluções para o seu ar-condicionado split. E agora, como consertar?
Muitas dessas operações, assim como problemas mais graves com o seu ar-condicionado, só podem ser resolvidos com um profissional capacitado.
Além disso, a maioria deles se evita com a manutenção periódica e recorrente do seu aparelho.
A limpeza de filtros pode ser feita pelo próprio consumidor. Porém, trabalhos mais delicados referentes à troca de fluidos e à elétrica do equipamento, deve ser executados por um técnico com formação na área.
Boa noite, bom, tenho um condicionador de ar Split, marca LG-8.500 btu’s inverter, bem de um tempo para cá (2-meses), eu ligo ele e em poucos minutos ele desliga todas as luzes da evaporadora, parando a turbina, tudo, com exceção da unidade condensadora, fica funcionando o compressor, e o motor do ventilador da condensadora, ao ponto de fazer gelo, e desligar pelo sensor de degelo, da evaporadora, que não esta funcionando, e não volta a funcionam a não ser que eu desligue o disjuntor, de 10/15, minutos e ligue movimente
Olá Maks,
aconselhamos que compartilhe suas dúvidas no Fórum do Ar Condicionado, onde vários profissionais do setor participam e poderão lhe ajudar.
Obrigado pelo contato.
Porque o split inverter as vezes desliga o condensdor, quando ele etem que funcionar sem desligar. exemplo: de madrugda pecebi que estava quente dentro do quarto fui verificar o split e percebi que estava a evaporadora ligada e o condensador desligado. Alguem pode explicar isto?
Olá Adriano,
o correto mesmo é não desligar, um técnico precisa ver aparelho, assim a distância é difícil dizer o que pode ser. Se precisar de ajuda para encontrar uma assistência técnica próxima de você acesse nosso Banco Nacional de Instaladores e Assistências.
Obrigado pelo contato.
Tenho um ar portátil da philco ph11000qf ele desligou a não tá ligando mais 220v,fiz muitos testes nada adiantou acho que queimou alguma coisa.
Olá Silvio,
aconselhamos que chame um técnico para ver seu aparelho, pois assim a distância é difícil dizer o que pode ter ocorrido. Se precisar de ajuda para encontrar uma assistência técnica próxima de você acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
Tirei um split de 60.000btu’s (Gree) pra lavar , depois que coloquei no lugar ele começou a apresentar fumaça na
Olá Roberto,
aconselhamos que compartilhe suas dúvidas com outros profissionais do setor no Fórum do Ar Condicionado, para que alguém consiga lhe ajudar.
Obrigado pelo contato.
OLÁ. Aqui na igreja nós temos 3 Condicionadores de ar de 58000 Btus(CI60f) e um de 48000. O problema é que os 3 de 58000 só conseguem ficar ligado de 10 em 10 minutos. O compressor liga 10 e depois desliga por mais 10 e assim sucessivamente. Já entramos em contato com a coElba ( Companhia eletrica ) para normalizar a rede e mesmo assim ele continua desarmando . Gostaria de saber se o problema está no ar condicionado, estando assim programado de fábrica ou algum problema elétrico, de modo que a tensão não está sendo suficiente para alimentar o equipamento e assim ele está desarmando ?
Desde já agradeço a atenção.
Olá Everton,
o ideal é chamar um profissional técnico para olhar as ligações elétricas deles, assim a distância é difícil dizer o que pode ser. Se precisar de ajuda para encontrar assistências próximas da igreja, acesse o Banco Nacional de Instaladores e Assistências.
Obrigado pelo contato.
tenho um ar york 12000btus ele liga no controle mais nao aciona a condensadora só aciona a condensadora pela tecla de emergencia depois dela ligada eu baixo a temperatura pra 16 graus e ai ela se desliga oque pode ser
Olá Taisson,
é difícil dizer o que pode ser sem ver o aparelho, mas pode ser algum problema na placa ou no próprio compressor. Se precisar de ajuda para encontrar uma assistência técnica próxima de você acesse nosso Banco Nacional de Instaladores e Assistências.
Obrigado pelo contato.
ola amigos tenho uma central de ar media o display fica piscando, não consigo comando pelo controle remoto e só consigo desligar ela direto no disjuntor e não consigo aumentar e diminuir a temperatura
Olá Jerwesosn,
se precisar de assistência técnica encontre uma próxima de você no Banco Nacional de Instaladores e Assistências.
Obrigado pelo contato.
Olá, tenho um ar-condicionado da marca Comfee (split), já em diversas vezes ocorreu o seguinte: Sempre ligo ele apenas quando vou dormir (a noite), logo, começa funcionando bem, mas depois de algumas horas o motor, compressor e ventilador, absolutamente TUDO, começa a funcionar em potencia máxima sem eu ter mexido (vale dizer que deixo meu ar sempre entre 22 e 25 graus), então eu vou para desligar e desligo, mas somente a saída dele desliga, o motor, compressor e ventilador continuam funcionando mesmo com o split fechado, já tive diversas vezes que cortar o fio do ar-condicionado para ter que desligar da energia. Mesmo apertando o botão de desligar, tanto do controle quanto do próprio ar, ele continuar ligado e funcionando. Já acordei de madrugada com essa dor de cabeça, por que as vezes eu o programava para desligar sozinho e também não desligava, o split fechava, mas o motor continuava ligado. Hoje ocorreu o mesmo, logo, dei uma leve mexida no termostato (um toque de leve) e ele desligou, nas duas vezes que ocorreu hoje, sim, DUAS vezes. Será o problema no termostato? Mas por que ocorre isso somente as vezes? O que fazer? Os filtros sempre ficam todos limpos. Sempre os lavo. Obrigado pela atenção!
Olá Henrique,
sim, pode ser problema no termostato, mas só um técnico poderá olhar o aparelho e dizer. Se você precisar de ajuda para encontrar uma assistência técnica próxima de você acesse nosso Banco Nacional de Instaladores e Assistências.
Obrigado pelo contato.
Tenho 3 aparelhos York split 9000btus, um deles, liga, de repente para, daí ligo de novo, funciona mais um tempinho e para de novo, oque posso fazer?
19 99811 9944
Obrigado.
Olá Felicio,
ele pode estar com falta de gás, mas só um técnico pode olhar e dizer. Se precisar de ajuda para encontrar uma assistência técnica próxima de você acesse nosso Banco Nacional de Instaladores e Assistências.
Obrigado pelo contato.
Ola… Instalei um ar condicionado piso teto 60000 btu a condensadora nao liga e la dentro no visor da evaporadora aparece um códigos 35 … Oque seria isso?
Olá Reginaldo,
temos manuais de códigos de erro, mas precisamos saber a marca para ver se temos esse específico. Você pode compartilhar sua dúvida também no Fórum do Ar Condicionado para que outros profissionais do setor consigam lhe ajudar.
Obrigado pelo contato.