Atualizado em 12/02/2020
Listamos os problemas, causas e soluções do seu ar-condicionado split
Visando sempre a qualidade da informação, preparamos um material único, que vai auxiliar consumidores finais e profissionais técnicos.
Criamos uma tabela que contém os problemas, as causas e as soluções para o seu ar-condicionado Split.
A maioria dos pontos citados se aplica aos modelos Split, em função da sua popularidade e complexidade de sistema.
Problemas e Soluções para Split
A tabela abaixo é constituída de informações que foram coletadas internamente em nossos arquivos e de manuais técnicos de diversas marcas de ar-condicionado que tivemos acesso.
Portanto, as causas podem mudar conforme o aparelho.
O Ar-Condicionado não liga pelo controle nem pelo botão da unidade interna |
O plugue não está devidamente conectado na tomada elétrica | Verifique o plugue e a tomada em que o AC está ligado |
| Falta de energia elétrica na tomada | Verifique se não há fusíveis queimados em sua residência ou se os disjuntores estão desligados | |
| A tensão da rede elétrica não é a correta | Ligue a uma tomada compatível com a tensão do aparelho | |
| Erros na interligação elétrica ou fiação solta | O profissional deve verificar as conexões no diagrama elétrico | |
O compressor e o ventilador da unidade externa não funcionam |
Contador, termostato ou relê defeituoso | Troque o componente danificado |
| Tensão da rede abaixo do normal (127V ou 220V) | Entre em contato com a concessionária de energia | |
| Aparelho desligado e ligado recentemente | Aguarde três minutos para religar o AC | |
| Horário de timer configurado errado | Reconfigurar o timer ou resetar a máquina | |
| Fiação incorreta ou terminais soltos | Verifique e reaperte | |
O desempenho do aparelho não é satisfatório |
Filtro de ar sujo | Limpe os filtros e resete a máquina |
| Fluxo de ar insuficiente | Verifique a limpeza e higienização da serpentina da unidade | |
| Saída de ar obstruída ou aletas fechadas. Portas e janelas abertas | Abra as aletas e feche portas e janelas | |
| Regulagem da temperatura e função do aparelho | Ajuste conforme as instruções de operação do manual | |
| Gelo no evaporador | Desligue o aparelho, deixe degelar naturalmente. Limpe os filtros e chame um técnico | |
| A capacidade do produto é inadequada ao ambiente | Refazer cálculo de carga térmica e conversar com um técnico sobre a inclusão de novos equipamentos e/ou troca | |
| Fiação incorreta, terminais | Chame um técnico para verificar se há vazamentos na tubulação. Caso haja, ele deve remover a carga, consertar, fazer o vácuo e recarregar | |
| Compressor ou motor ventilador da unidade externa queimado | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Válvula reversora com problemas (travada ou bobina queimada) | Chame um técnico para realizar a troca da peça defeituosa | |
| Relé do compressor ou ventilador não alimenta a unidade interna | Após constatado, o técnico deve substituir a placa eletrônica de comando. | |
| Condensadora exposta diretamente ao sol | Providenciar adaptações que diminuam a incidência de raios solares. | |
O compressor não liga e apenas a ventilação funciona |
Sistema de proteção interno | Quando o aparelho não receber mais energia, ocorrerá um tempo de 3 minutos para o início do funcionamento do compressor. |
| Aparelho desligado recentemente | Aguarde 3 minutos para ligar novamente | |
| Queda ou sobrecarga momentânea na rede elétrica | Caso ocorra queda na energia, desligue o aparelho e aguarde três minutos. Verifique se o disjuntor está ligado. | |
| Baixa tensão da rede | Verifique o rendimento de outros aparelhos elétricos e aguarde a estabilização | |
| Regulagem do botão temperatura | Ajuste de acordo com as instruções do manual | |
| Função selecionada inadequada | Corrija o modo de operação do aparelho selecionando a função apropriada | |
| Defeito no compressor ou na fiação do mesmo | Verificar a fiação juntamente com o compressor | |
Compressor fica ligado por pouco tempo |
Obstrução da descarga de ar da unidade interna. | Desobstruir a descarga de ar da unidade |
| Peça defeituosa | Determine a causa e troque o compressor | |
| Termostato com problemas | O técnico deve verificar e agilizar o conserto | |
| Dispositivo de expensão com gelo ou obstruído | Remova a carga, conserte, faça o vácuo e recarregue | |
| Danos na válvula reversora ou travada (unidades de bomba de aquecimento) | Troque | |
O compressor funciona continuamente |
O ajuste no controle está muito alto (no modo aquecimento) ou muito baixo (no modo resfriamento) | Modifique a programação para temperaturas mais brandas |
| O ventilador está defeituoso ou não funciona | Verifique a circulação do ar no condensador | |
| A carga de refrigerante é insuficiente, está muito baixa, vazamento | O técnico deve encontrar o vazamento e tomar as medidas cabíveis | |
| Aparelho com potência subdimensionada (mais fraco que o indicado) | Colocar um aparelho maior ou outros como complemento | |
Compressor para de funcionar após 10 min e o motor do ventilador da unidade interna funciona na velocidade baixa |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
O ventilador da unidade é interrompido durante o funcionamento em aquecimento |
Congelamento da serpentina (evaporador) | Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo |
| Proteção anticongelamento da unidade externa | Caso o ventilador permaneça desligado por mais de 10 minutos, chame um técnico para verificar a necessidade de ajuste de carga de gás refrigerante | |
Compressor e válvula reversora interrompem o funcionamento e sem período determinado voltam a funcionar |
Temperatura na serpentina interna acima de 60ºC | Verifique se há retorno de ar de descarga do condensador ou de outra máquina |
Mau cheiro no ambiente |
Filtro sujo demais | Efetuar a limpeza dos filtros |
| Dreno direcionado para um ralo de esgoto | Direcionar o dreno para um ralo água pluvial | |
O equipamento não emite sinal sonoro quando o controle remoto manda um comando |
Pilhas do controle estão fracas | Troque as pilhas do controle |
O aparelho funciona, porém insuflando pouco ar no ambiente |
Operação irregular no controle remoto | Selecione a função apropriada no controle |
| Falta de manutenção preventiva | Execute a limpeza dos filtros, aletas e do blower (turbina) | |
| Obstrução por obstáculos | Remova o que possa estar atrapalhando o AC e redirecione o seu insuflamento | |
Vazamento de água no ambiente |
Dreno entupido | Desobstrua o dreno |
| Instalação incorreta | Corrija a instalação seguindo a orientações profissionais |
Manutenção de Ar-Condicionado
Já visualizou os problemas, causas e soluções para o seu ar-condicionado split. E agora, como consertar?
Muitas dessas operações, assim como problemas mais graves com o seu ar-condicionado, só podem ser resolvidos com um profissional capacitado.
Além disso, a maioria deles se evita com a manutenção periódica e recorrente do seu aparelho.
A limpeza de filtros pode ser feita pelo próprio consumidor. Porém, trabalhos mais delicados referentes à troca de fluidos e à elétrica do equipamento, deve ser executados por um técnico com formação na área.
O meu Arcondicionado split não está disparando quando ligado na temperatura de 17° só a 24°, mas está gelando. Esse fato dele não disparar a 17° tem algum problema?
Olá Frederico,
não sei se entendi a sua dúvida, ele não funciona em 17ºC?
Obrigado pelo contato.
boa noite eu fiz um serviço de higienização instalei ele de volta fiz o teste de vazamento fiz vácuo tava tudo beleza soltei o gás ele ligou normal fiz o teste do dreno tudo beleza aguardei mais meia hora fui embora chegou a noite a evaporadora estava congelada os dois canos estava tambem oque poderia ser.
Olá Gabriel,
se você diz que higienizou e realizou os testes de vazamento não sei o que pode ser, pois geralmente quando a evaporadora congela é por conta de algum entupimento ou vazamento. Participe do Fórum do Ar Condicionado, em troca de conhecimento técnico, para que outros profissionais consigam lhe ajudar.
Obrigado pelo contato.
Ar Condicionado Art Cool Inverter , modelo o qual não era pra desligar a condensadora,mas quando coloco O aparelho em uma determinada temperatura e ele a atingi, ao invés de diminui sua rotação e manter a temperatura do ambiente .(por ser um modelo inverter ,era pra fazer isso, estou certo? ) o mesmo desliga sua condensadora, deixando apenas a evaporadora soprando,voltando apenas a ligar a condensadora quando o quarto volta a aumenta a temperatura. gostaria de saber se isso e correto?
Olá Alexandre,
não é correto mesmo desligar, será que a condensadora não fica trabalhando de forma que você não perceba por não fazer barulho? Se ela desliga mesmo chame um técnico para dar uma olhada. Se precisar de ajuda para encontrar uma assistência técnica próxima de você acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
Olá, tenho um Fujitsu de 24000 inverter, que liguei poucas vezes, o controle remoto do mesmo só funciona a tecla do COIL DRY, e quando ligada essa função, não consigo desligar, será que o controle se ferrou? ele funciona no manual.
Olá Pedro,
aconselhamos que tente resetar o aparelho, veja aqui como. E aqui nós ajudamos você a descobrir se o controle está com problema e o que fazer.
Obrigado pelo contato.
Gostaria de pedir ajuda, estou com um ar condicionado de 60,000 btu O condicionador liga no controle mas só fica piscando e depois desliga o que pode ser.
Olá Geison,
assim sem ver o aparelho é difícil dizer o que pode ser. Sugerimos que tente resetar o ar-condicionado e se não resolver chame um técnico para verificar o problema. Veja aqui como resetar.
Obrigado pelo contato.
Gostaria de pedir ajuda, meu arcondicionado é de 9 btus, ha uma semana notei que ele não liga a noite, o controle mostra os comandos e ja troquei as pilhas, porém ha minha duvida maior é que percebi que ele liga durante o dia, mas à noite não?
O que isso pode ser? Espero resposta, por favor! Obrigada.bjs
Olá, Maria.
Que estranho esse tipo de problema. Sugerimos que você resete o aparelho para tentar resolver, pois assim ele volta pras configurações iniciais. Para fazer isso é necessário:
-Desligar o disjuntor que protege o aparelho;
-Remover as pilhas do controle remoto;
-Aguardar de 01 a 02 minutos (algumas fabricantes dizem para aguardar um pouco mais);
– Ligar novamente o disjuntor do ar-condicionado;
-Recolocar as pilhas no controle remoto;
– Ligar o aparelho no controle;
Esperamos dar certo. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
O motor da evaporadora do Samsung não gira ele desligar em mediato apita 2 vez 12 btus .nao e inverte
Olá Luciano,
aconselhamos que participe do Fórum do Ar Condicionado, compartilhando suas dúvidas para que profissionais do setor consigam lhe ajudar.
Obrigado pelo contato.
Tenho um split ot Samsung inverter 9000 que não liga a condensador a. Desligo e ligo o disjuntor ele apita liga a turbina e apaga tudo.
Olá Augusto,
aconselhamos que chame um técnico para ver seu aparelho. Se precisar de ajuda para encontrar um próximo de você acesse nosso Banco Nacional de Instaladores e Assistências.
Obrigado pelo contato.
eu nao tenho comentario a pena para dizer que nos prcisamos de manuais de todos os defeitos que acontece sempre nos vossos equipamentos. principalmente nos ares condicionados mideas por ex: os erros .
Olá Panzo Nicolau,
a maioria dos manuais de códigos de erro que as marcas disponibilizam nós temos e você pode baixar eles acessando aqui.
Obrigado pelo contato.
Estou com um aparelho sansung com defeito a exastora nao alimenta a condensadora quando liga.
Qual é o problema?
Favor orientar por email.
Olá Milton,
aconselhamos que compartilhe suas dúvidas no Fórum do Ar Condicionado, para que profissionais técnicos consigam lhe ajudar.
Obrigado pelo contato.